Възможно ли е да резервирате няколко стаи, използвайки моето име?
Не, само 1 стая може да бъде резервирана за 1 човек. Когато поръчвате няколко стаи, трябва да посочите данните на тези хора, които ще живеят там.
Мога ли да се настаня (освобождавам) от хотела по-рано/по-късно от определеното време?
Късно освобождаване и ранно настаняване са възможни, когато хотелът не е пълен на 100%. Понякога те могат да бъдат предоставени безплатно, но в повечето случаи ще има допълнителна такса. Условията и възможността за осигуряване на ранно настаняване или късно напускане трябва да се разберат предварително от администратора на хотела.
Защо 5-звездните хотели са различни в различните държави?
Хотелският стандарт, издаден през 1989 г., регламентира процедурата за присвояване на звезди на хотелите. В онези години на сесията на Световната туристическа организация бяха приети документи, съдържащи елементи, които днес вече не са „луксозни“ характеристики. Ето защо петзвезден хотел понякога може да съобрази качеството на обслужване с хотели с по-малко звезди. Също така статутът на звезда в Косово се присвоява от Министерството на туризма, въз основа на националните стандарти.
Каква е разликата между лукс и апартамент?
Основните разлики между тези два вида стаи са размерът на стаята, декорацията и оформлението. Когато избирате опции за настаняване на нашия уебсайт, можете да намерите снимките и подробните описания на всички категории стаи.
Документи при настаняване
При пристигане в хотела всички гости трябва да представят паспорта си на администратора. В някои случаи може да се изисква кредитна карта.
Как да резервирам хотел с Hotelhunter?
В прозореца, който се отваря, попълнете параметрите за търсене: държава, град, дати и други желания. Услугата Hotelhunter ще ви даде подходящи оферти с посочване на цената, от която ще изберете това, което ви подхожда.
Hotelhunter ще ви пренасочи към сайта за резервации, който дава офертата, която ви интересува Косово: Резервация, Agoda, Expedia и др. За да завършите вашата резервация, следвайте допълнителните инструкции на уебсайта.
Цената на стая или на човек на вашия уебсайт ли е?
Разходите за настаняване са посочени за стаята като цяло, като се вземе предвид броят на хората, посочен по време на търсенето. Например, ако по време на търсенето са посочени 3 души, резултатите от него ще покажат цената на цялата тройна стая, ако е посочен 1 човек, тогава в резултатите ще видите цената на единична стая. Моля, обърнете внимание, че резултатите от търсенето не включват допълнителни услуги (SPA процедури, допълнително легло, домашен любимец и др.). За да поръчате допълнителна услуга, по-добре е лично да се свържете с хотела и да изясните наличността и цената му.
Как да спестите пари за хотел?
Цените на стаите варират според сезона, но често някои хотели в Косово предлагат отстъпки за резервации през юни 2024. За да се запознаете със специални оферти, използвайте търсенето на нашия уебсайт, хотелите, предлагащи отстъпка, ще имат специална маркировка в резултатите.
Възможно ли е да изберете сам етаж?
Не, системите за резервации нямат възможност да изберат етажа в хотела. Етажът може да бъде посочен в пожеланията или бележките към заявката или като се свържете директно с хотела и посочите възможността да получите стая на желания етаж. Ако пътувате извън сезона, когато търсенето на стаи е умерено, хотелите отговарят на желанията на клиентите.
Какво представлява невъзстановимата ставка?
Невъзстановима ставка е ставка, при която стая е резервирана на най-ниската цена, но се изисква предплащане, което не се възстановява в случай на анулиране.
Трябва ли да оставя депозит с вече платена стая?
Обикновено хотелите не изискват да оставите депозит при настаняване, но в някои случаи администрацията на хотела може да „замрази“ определена сума на вашата кредитна карта, което гарантира щети на хотела, в случай че клиентът повреди имота си или не плаща допълнителни услуги. Тази сума се връща след плащане.
Ако планирате да живеете в апартамент, вероятно ще бъдете помолени да оставите депозит - това е често срещана практика при наемане на апартамент.
Мога ли да анулирам резервацията си
Ние винаги се опитваме да намерим подходящите условия за нашите клиенти. В почти всички случаи можете да анулирате резервацията си безплатно един ден преди времето за настаняване. Освен това има допълнителни оферти, които ви позволяват да анулирате резервацията си един час преди времето за настаняване.
Има ситуации, когато клиентите резервират стаи за нужните им дати с голяма отстъпка. В този случай може да бъде изискано анулиране и ще трябва да платите глоба
Когато започне високият сезон през Косово, стаите се „изкупуват“ по-бързо. Хотелите са склонни да затягат условията, за да минимизират анулирането. Препоръчваме ви да прегледате политиката за анулиране, преди да резервирате настаняването си през периоди с голямо търсене. Цялата информация е представена в раздела "Политика за анулиране".
Защо цената на стаята ви е по-ниска от тази на официалния уебсайт на хотела?
Hotelhunter е хотелски агрегатор. Ние намираме и сравняваме цени във всички системи за резервации наведнъж, включително с официалната цена на уебсайта на хотела. И първо ви показваме най-атрактивното предложение за отстъпка. Чрез нашата система можете да спестите до 70% от резервации на хотели в Косово.
Колко време хотелът чака госта след времето за плащане?
В повечето хотели на Косово гостите се очакват до полунощ на деня на пристигане, освен ако точният час на пристигане не е посочен при резервация
Какво е включено в разходите за настаняване?
Цената за стаята включва всички услуги, които са изброени в сайта за резервации. За да ги прочетете, трябва да щракнете върху името на стаята. Закуската и основните данъци често са включени. Всичко това се вижда, когато кликнете върху бутона "Условия". Информацията ще бъде дублирана при потвърждение на резервацията и ще ви бъде изпратена по имейл.
Също така в някои градове в Косово има допълнителна туристическа такса, която е средно 0,5-1,5 евро на човек за всеки ден престой.