Puc reservar diverses habitacions amb el meu nom?
Només es pot reservar una habitació per nom. Si heu de reservar diverses habitacions, en aquest cas haureu d’indicar a la sol·licitud el nom complet de les persones que hi viuran.
He de deixar un dipòsit amb una habitació ja pagada?
El requisit per deixar un dipòsit és rar. Si el client planeja viure a l'apartament, pot ser que se li demani un dipòsit de seguretat.
Molts hotels de Xile tenen una altra pràctica: l'administració "congela" una quantitat determinada a la targeta de crèdit del client, que es retorna després de la sortida. Això és necessari per compensar en cas que el client hagi danyat els mobles o hagi intentat mudar-se sense haver de pagar serveis addicionals (tràmits SPA, sopar en un restaurant, etc.)
El cost de l'allotjament està indicat per a tota l'habitació o per a 1 persona?
Al nostre lloc web, els preus de Xile estan indicats per a tota l'habitació. El cost d’una habitació doble significa el cost de l’allotjament per a dues persones, el preu d’una habitació individual significa el cost de l’allotjament per a una persona. Si voleu sol·licitar un llit supletori a l'habitació (per exemple, quan viatgeu amb un nen), heu de comprovar la disponibilitat i el cost d'un llit supletori. Per evitar malentesos, és millor aclarir la informació contactant amb l'hotel.
Què és una tarifa no reemborsable?
Una tarifa no reemborsable és la tarifa en què es reserva una habitació al preu més baix, però cal un prepagament, que no es reemborsarà en cas de cancel·lació.
Quina diferència hi ha entre luxe i suite?
La suite és més cara, ja que té una superfície més gran i un disseny més convenient, però cada hotel pot tenir matisos addicionals.
Quins documents he de presentar en fer el registre d'entrada?
En arribar a l’hotel, tots els hostes han de presentar el passaport a l’administrador. En alguns casos, és possible que sigui necessària una targeta de crèdit.
Per què el preu per habitació del vostre lloc web és inferior al del lloc web oficial de l’hotel?
Als llocs web oficials d’hotels, el preu base s’ofereix més sovint, mentre que en els sistemes de reserva d’hotels (hotels, Agoda, Booking, Expedia, etc.) gairebé sempre hi ha ofertes i descomptes especials. I com que Hotelhunter troba i compara els preus de tots els sistemes de reserva d'hotels alhora, tenint en compte les ofertes promocionals i de descompte, els preus aquí poden ser inferiors als dels llocs web oficials dels hotels.
Què inclou el preu de la reserva?
El preu de l’allotjament inclou tots els serveis que figuren al lloc web de la reserva. Heu de fer clic al nom de la sala per veure la seva llista. En molts hotels esmorzar, els impostos bàsics i els impostos turístics addicionals estan inclosos al preu. Tot això es pot veure fent clic al botó "Condicions", i aquesta informació també es duplica a la confirmació de la reserva, que s'envia al vostre correu electrònic després de fer una comanda.
Puc registrar-me (sortir) des de l’hotel abans/després de l’hora establerta?
Es pot efectuar el registre de sortida tardà i el registre d’entrada abans d’hora si l’hotel no està complet al 100%. De vegades es poden proporcionar de forma gratuïta, però en la majoria dels casos hi haurà una tarifa addicional. Les condicions i la possibilitat de proporcionar un check-in anticipat o un check-out tardà s’han de conèixer prèviament a l’administrador de l’hotel.
Com puc reservar una habitació amb Hotelhunter?
En primer lloc, haureu d’indicar la ciutat on voleu reservar l’hotel, així com les dates d’entrada i sortida, el nombre de convidats. El servei mostrarà les ofertes actuals amb indicació de preu. De la llista d’hotels que apareix, haureu de triar l’opció adequada. Després de seleccionar-lo, el sistema us redirigirà al lloc de reserva amb el millor preu a Xile. Allà haureu de seleccionar el tipus d’habitació i omplir totes les dades per fer una reserva. Normalment, els clients es redirigeixen als portals següents: hotels, Agoda, Booking, Expedia, etc.
Quant de temps espera l’hotel el client després de la sortida?
A la majoria d’hotels de Xile, s’esperen clients fins a mitjanit del dia d’arribada, tret que s’especifiqui l’hora exacta d’arribada en fer la reserva.
Puc cancel·lar la meva reserva
Sempre intentem trobar les condicions adequades per als nostres clients. En gairebé tots els casos, podeu cancel·lar la reserva de forma gratuïta un dia abans de l’hora d’entrada. A més, hi ha ofertes addicionals que permeten cancel·lar la reserva una hora abans de l’hora d’entrada.
Hi ha situacions en què els clients reserven habitacions per a les dates que necessiten amb un gran descompte. En aquest cas, es pot cobrar la cancel·lació i haurà de pagar una multa
Quan comença la temporada alta a Xile, les habitacions es "compren" més ràpidament. Els hotels tendeixen a endurir les condicions per minimitzar les cancel·lacions. Us recomanem que reviseu la política de cancel·lació abans de reservar l'allotjament durant els períodes de gran demanda. Tota la informació es presenta a la secció "Política de cancel·lació".
Com estalviar en allotjament a l’hotel?
Els preus estan determinats per la demanda estacional. Però molts hotels de Xile ofereixen descomptes de reserva al maig 2024. Per obtenir informació sobre les ofertes especials actuals: utilitzeu la cerca al nostre lloc web, s’indicaran els hotels amb descompte amb una marca especial als resultats.
Quins són els tipus d'allotjament i què representen?
Les categories d’habitacions més habituals són:
Individual (SGL): una habitació individual o allotjament per a una persona en habitació doble.
Doble (DBL): una habitació doble amb un llit (doble).
Twin (TWN): una habitació doble amb dos llits (2 llits individuals).
Triple (TRPL): una habitació triple (3 llits individuals o 1 llit doble i 1 individual).
DBL + EXB (llit supletori): allotjament triple (1 llit doble o 2 llits individuals més un llit individual supletori).
Dúplex és una habitació de dos nivells.
De luxe: una habitació superior. Es diferencia de les habitacions estàndard de grans dimensions, amb mobiliari millorat i vista des de la finestra.
Junior Suite: una suite d'una habitació amb un llit tancat i confortable. Es diferencia de De luxe en mobles de superfície més gran i més luxosos.
Suite: una habitació superior de dues habitacions.
Suite Senior: una suite superior de dues o tres habitacions (sala d'estar + 1 o 2 habitacions) superior (suite superior). Pot diferir de la Suite en àrees més grans, serveis i equipaments addicionals
Suite executiva: una suite amb dos o més dormitoris. Pot diferir de la Suite Sènior en una àrea més gran, serveis i equipaments addicionals.
Suite King: "Suite Royal". Té 2 habitacions, una sala d'estar, una sala de reunions o una sala de treball.
Per què els hotels de 5 estrelles de Xile són diferents en qualitat?
Els estàndards de classificació per estrelles es van adoptar el 1989 a la sessió de l'Organització Mundial del Turisme, però des de llavors el nivell de vida ha augmentat i les opcions classificades anteriorment com a luxe s'han convertit en un lloc comú. Per tant, els hotels de 4 estrelles sovint es posen al dia amb els de 5 estrelles en termes de confort. En alguns països, a més dels generals, hi ha estàndards nacionals per assignar estrelles de caràcter consultiu.