És possible triar un pis?
No, els sistemes de reserva no tenen cap opció per seleccionar el pis de l’hotel. El pis es pot indicar als desitjos o notes de la sol·licitud o contactant directament amb l'hotel i especificant la possibilitat d'obtenir una habitació a la planta desitjada. Si viatgeu fora de temporada, quan la demanda d’habitacions és moderada, els hotels compleixen els desitjos dels clients.
Quina diferència hi ha entre una habitació Deluxe i una Junior Suite?
Les principals diferències entre aquests dos tipus d’habitacions són la mida de la sala, la decoració i la disposició. En triar les opcions d’allotjament al nostre lloc web, podeu trobar les fotos i les descripcions detallades de totes les categories d’habitacions.
Registre d’entrada anticipada o sortida tardana.
Això és possible si l'hotel no està complet al 100%. Les condicions s’han de consultar al mateix hotel. Aquest servei sovint es paga.
Per què els hotels de 5 estrelles són diferents en diferents països?
Els estàndards de classificació per estrelles es van adoptar el 1989 a la sessió de l'Organització Mundial del Turisme, però des de llavors el nivell de vida ha augmentat i les opcions classificades anteriorment com a luxe s'han convertit en un lloc comú. Per tant, els hotels de 4 estrelles sovint es posen al dia amb els de 5 estrelles en termes de confort. En alguns països, a més dels generals, hi ha estàndards nacionals per assignar estrelles de caràcter consultiu.
Necessito un dipòsit en arribar?
El requisit per deixar un dipòsit és rar. Si el client planeja viure a l'apartament, pot ser que se li demani un dipòsit de seguretat.
Molts hotels de Guadalupe tenen una altra pràctica: l'administració "congela" una quantitat determinada a la targeta de crèdit del client, que es retorna després de la sortida. Això és necessari per compensar en cas que el client hagi danyat els mobles o hagi intentat mudar-se sense haver de pagar serveis addicionals (tràmits SPA, sopar en un restaurant, etc.)
El cost de l'allotjament està indicat per a tota l'habitació o per a 1 persona?
El cost de l'allotjament s'indica per a l'habitació en general, tenint en compte el nombre de persones que s'ha indicat durant la cerca. Per exemple, si durant la cerca es van indicar 3 persones, els resultats mostraran el cost de tota l'habitació triple, si es va indicar 1 persona, als resultats veureu el preu d'una habitació individual. Tingueu en compte que els resultats de la cerca no inclouen serveis addicionals (tractaments SPA, llits supletoris, mascotes, etc.). Per demanar qualsevol servei addicional, és millor contactar personalment amb l'hotel i aclarir-ne la disponibilitat i el cost.
Què està inclòs en el cost de l'allotjament?
El preu de l'habitació inclou l'allotjament i els serveis que figuren a la categoria d'habitacions. En fer la reserva en línia, podeu veure la llista fent clic al nom de l'habitació. La columna Condicions indica si s'inclouen les taxes, impostos i taxes de l'esmorzar establerts pel govern o el municipi a Guadalupe. Per cert, aquesta informació s’indicarà al vostre correu electrònic de confirmació (val).
Condicions de cancel·lació
En la majoria dels casos, podeu cancel·lar la reserva de forma gratuïta fins a 24 hores abans de l’hora d’entrada. A més, hi ha ofertes especials que permeten cancel·lar la reserva una hora abans de l’hora d’entrada.
Es poden aplicar càrrecs de cancel·lació si es reserven habitacions amb un descompte profund. De vegades podeu assolir tarifes completament no reemborsables.
Durant la temporada alta del Guadalupe, les habitacions s’esgoten més ràpidament i els hotels solen endurir les condicions de reserva per reduir les cancel·lacions. Per aquest motiu, us aconsellem que llegeixi atentament la política de cancel·lació abans de continuar la reserva durant la temporada alta. Tota la informació que necessiteu es troba a la secció "Política de cancel·lació".
Documents en fer el registre d’entrada
Cal presentar un passaport o un altre document d’identitat, confirmació de la reserva o pagament de l’habitació. Per als menors, cal un certificat de naixement.
És possible reservar diverses habitacions amb el meu nom?
El client només podrà reservar una habitació per a un nom. Si cal reservar diverses habitacions, l'aplicació indica el nom de les persones que hi viuran.
Com puc reservar una habitació amb Hotelhunter?
En primer lloc, l’usuari ha d’indicar la ciutat de residència i escollir les dates adequades per a la visita. El lloc mostrarà les opcions actuals. A la pantalla apareixerà una llista d’hotels, al costat de la qual s’indicarà el cost de la reserva de cada hotel. Quan seleccioneu l'opció adequada, el sistema us redirigirà al lloc de reserva amb el millor preu a Guadalupe. Hi haurà més treballs. Normalment, els clients es redirigeixen als portals següents: reserves, Expedia, hotels, etc.
Categories d’habitacions d’hotel més habituals
Els tipus d’allotjament són els següents:
Individual: una habitació individual o allotjament per a una persona en habitació doble.
Doble: una habitació doble que ofereix un llit doble.
Doble: una habitació doble, però amb dos llits individuals.
Triple: una habitació triple on hi ha tres llits individuals o un doble combinat amb un individual. A diferència de l'allotjament DBL + EXB, hi ha un tercer allotjament estacionari
Dúplex és una habitació de dues plantes.
De luxe és una habitació amb mobles i interiors de luxe.
Suite: una habitació amb dues habitacions d'alta comoditat.
Junior Suite: una habitació de luxe amb disseny millorat.
Suite Senior: una suite que inclou un dormitori i una sala d'estar.
Suite Executive: una habitació amb dos dormitoris.
Una tarifa no reemborsable és una tarifa que es reserva a un cost baix i es prepaga. En cas de denegació de facturació, el prepagament no serà reemborsable.
Per què la tarifa de la vostra habitació és inferior a la del lloc web oficial de l'hotel?
La cerca té en compte les ofertes promocionals i de descompte i mostra l'import final, mentre que els llocs oficials ofereixen el preu base. Per tant, en els sistemes de cerca i reserva, el preu pot ser inferior al del lloc web oficial de l’hotel.
Quant de temps espera l’hotel el client després de la sortida?
A la majoria d’hotels de Guadalupe, s’esperen clients fins a mitjanit del dia d’arribada, tret que s’especifiqui l’hora exacta d’arribada en fer la reserva.