Documents en fer el registre d’entrada
En arribar a l’hotel, el client haurà de mostrar a l’administrador un passaport, un document que confirmi la reserva i una targeta bancària.
Puc reservar diverses habitacions amb el meu nom?
No, només es pot reservar 1 habitació per a 1 persona. Quan feu una comanda de diverses habitacions, heu d’especificar les dades d’aquelles persones que hi viuran.
Quina diferència hi ha entre una habitació Luxe i una Suite?
La mida de l'habitació és la diferència principal, la suite serà més gran. El disseny i la decoració també seran diferents per a la suite i per a la suite. Al nostre lloc web podeu trobar una descripció detallada i fotos de totes les categories d’habitacions a l’hora d’escollir una opció d’allotjament.
Per què els hotels de 5 estrelles de Sint Maarten són diferents en qualitat?
La norma hotelera, publicada el 1989, regula el procediment per assignar estrelles als hotels. En aquells anys, a la sessió de l'Organització Mundial del Turisme, es van adoptar documents que contenien articles que avui ja no són funcions de "luxe". Per això, un hotel de cinc estrelles de vegades pot igualar la qualitat del servei als hotels amb menys estrelles. També el Ministeri de Turisme assigna l'estat d'estrella a Sint Maarten, en funció de les normes nacionals.
És possible triar un pis?
Molts hotels no ofereixen als hostes la possibilitat de triar la planta. Podeu indicar les vostres preferències a la sol·licitud de reserva; el gerent de l’hotel intentarà adaptar-les. A més, en alguns hotels de Sint Maarten és possible triar habitacions superiors situades en determinades plantes, per exemple: del 25 al 30.
Com puc reservar una habitació amb Hotelhunter?
En primer lloc, l’usuari ha d’indicar la ciutat de residència i escollir les dates adequades per a la visita. El lloc mostrarà les opcions actuals. A la pantalla apareixerà una llista d’hotels, al costat de la qual s’indicarà el cost de la reserva de cada hotel. Quan seleccioneu l'opció adequada, el sistema us redirigirà al lloc de reserva amb el millor preu a Sint Maarten. Hi haurà més treballs. Normalment, els clients es redirigeixen als portals següents: reserves, Expedia, hotels, etc.
He de deixar un dipòsit amb una habitació ja pagada?
Normalment, els hotels no requereixen que deixeu un dipòsit en fer el registre d’entrada, però, en alguns casos, l’administració de l’hotel pot "congelar" una quantitat determinada a la vostra targeta de crèdit, cosa que garanteix els danys a l'hotel en cas que el client faci malbé la seva propietat. o no paga per serveis addicionals. Aquest import es retornarà després del pagament.
Si teniu previst viure en un apartament, probablement se us demanarà que deixeu un dipòsit de seguretat; és una pràctica habitual quan llogueu un apartament.
Què està inclòs en el cost de l'allotjament?
El preu de l’allotjament inclou tots els serveis que figuren al lloc web de la reserva. Heu de fer clic al nom de la sala per veure la seva llista. En molts hotels esmorzar, els impostos bàsics i els impostos turístics addicionals estan inclosos al preu. Tot això es pot veure fent clic al botó "Condicions", i aquesta informació també es duplica a la confirmació de la reserva, que s'envia al vostre correu electrònic després de fer una comanda.
Categories d’habitacions d’hotel més habituals
Les categories d’habitacions més habituals són:
Individual (SGL): una habitació individual o allotjament per a una persona en habitació doble.
Doble (DBL): una habitació doble amb un llit (doble).
Twin (TWN): una habitació doble amb dos llits (2 llits individuals).
Triple (TRPL): una habitació triple (3 llits individuals o 1 llit doble i 1 individual).
DBL + EXB (llit supletori): allotjament triple (1 llit doble o 2 llits individuals més un llit individual supletori).
Dúplex és una habitació de dos nivells.
De luxe: una habitació superior. Es diferencia de les habitacions estàndard de grans dimensions, amb mobiliari millorat i vista des de la finestra.
Junior Suite: una suite d'una habitació amb un llit tancat i confortable. Es diferencia de De luxe en mobles de superfície més gran i més luxosos.
Suite: una habitació superior de dues habitacions.
Suite Senior: una suite superior de dues o tres habitacions (sala d'estar + 1 o 2 habitacions) superior (suite superior). Pot diferir de la Suite en àrees més grans, serveis i equipaments addicionals
Suite executiva: una suite amb dos o més dormitoris. Pot diferir de la Suite Sènior en una àrea més gran, serveis i equipaments addicionals.
Suite King: "Suite Royal". Té 2 habitacions, una sala d'estar, una sala de reunions o una sala de treball.
Quant de temps espera l’hotel el client després de la sortida?
Depenent de l'hotel que hàgiu triat, normalment és abans de les 00:00 del dia d'arribada a Sint Maarten, tret que hàgiu especificat una hora d'arribada diferent. Les condicions de registre d’entrada sempre s’indiquen en el moment de fer la reserva. Us recomanem que us familiaritzeu amb detall abans d’efectuar el pagament.
Puc registrar-me (sortir) des de l’hotel abans/després de l’hora establerta?
Això és possible si l'hotel no està complet al 100%. Les condicions s’han de consultar al mateix hotel. Aquest servei sovint es paga.
Política de cancel·lació de reserves
La cancel·lació gratuïta és possible en molts casos, a part de les reserves no reemborsables. Podreu cancel·lar la vostra reserva a Sint Maarten sense una multa fins a 24 hores abans del registre. Hi ha opcions amb possibilitat de cancel·lació gratuïta el dia d’entrada 1 hora abans de l’hora d’entrada.
Les penalitzacions de cancel·lació són habituals si heu reservat una habitació amb un gran descompte o durant la temporada alta. Per evitar problemes en fer la reserva, llegiu la política de cancel·lació fent clic al botó "Política de cancel·lació".
Per què la tarifa de la vostra habitació és inferior a la del lloc web oficial de l'hotel?
Hotelhunter és un agregador d'hotels. Trobem i comparem preus a tots els sistemes de reserva alhora, inclòs el preu oficial al lloc web de l'hotel. I primer us mostrem l’oferta de descompte més atractiva. A través del nostre sistema, podeu estalviar fins a un 70% en les reserves d'hotels a Sint Maarten.
Una tarifa no reemborsable és la tarifa en què es reserva una habitació al preu més baix, però cal un prepagament, que no es reemborsarà en cas de cancel·lació.
El preu està indicat per a una persona o per a tota l'habitació?
El cost de l'allotjament s'indica per a l'habitació en general, tenint en compte el nombre de persones que s'ha indicat durant la cerca. Per exemple, si durant la cerca es van indicar 3 persones, els resultats mostraran el cost de tota l'habitació triple, si es va indicar 1 persona, als resultats veureu el preu d'una habitació individual. Tingueu en compte que els resultats de la cerca no inclouen serveis addicionals (tractaments SPA, llits supletoris, mascotes, etc.). Per demanar qualsevol servei addicional, és millor contactar personalment amb l'hotel i aclarir-ne la disponibilitat i el cost.