Vždy se snažíme najít správné podmínky pro naše klienty. Téměř ve všech případech můžete rezervaci zrušit zdarma jeden den před časem příjezdu. Kromě toho existují další nabídky, které vám umožňují zrušit rezervaci jednu hodinu před časem příjezdu.
Existují situace, kdy si zákazníci rezervují pokoje na data, která potřebují, s velkou slevou. V takovém případě může být účtováno zrušení a budete muset zaplatit pokutu
Když začne hlavní sezóna v Zimbabwe , pokoje se rychleji „vykupují“. Hotely mají tendenci zpřísňovat podmínky, aby minimalizovaly zrušení. Doporučujeme, abyste si před rezervací ubytování během období vysoké poptávky přečetli storno podmínky. Všechny informace jsou uvedeny v části „Storno podmínky“.
Musím nechat zálohu u již zaplacené místnosti?
Hotely obvykle nevyžadují, abyste při přihlášení nechali zálohu, avšak v některých případech může správa hotelu „zmrazit“ určitou částku na vaší kreditní kartě, což zaručuje poškození hotelu v případě, že klient poškodí jeho majetek nebo neplatí za další služby. Tato částka se vrací po dokončení platby.
Pokud plánujete bydlení v bytě, budete pravděpodobně požádáni o složení kauce - to je běžná praxe při pronájmu bytu.
Pozdní check-in a předčasné přihlášení
Pozdní check-out a předčasný check-in jsou možné, pokud hotel není 100% plný. Někdy je lze poskytnout zdarma, ale ve většině případů bude účtován další poplatek. Podmínky a možnost poskytnutí předčasného check-inu nebo pozdního check-outu je třeba předem zjistit od správce hotelu.
Jsou náklady na ubytování uvedeny pro celý pokoj nebo pro 1 osobu?
Náklady na ubytování jsou uvedeny pro pokoj jako celek, s přihlédnutím k počtu osob, který byl uveden při hledání. Pokud jste například během vyhledávání uvedli 3 osoby, zobrazí se v jejich výsledcích cena celého třílůžkového pokoje, pokud byla označena 1 osoba, ve výsledcích uvidíte cenu jednoho pokoje. Vezměte prosím na vědomí, že výsledky hledání nezahrnují další služby (SPA procedury, přistýlka, domácí zvíře atd.). Chcete-li si objednat jakoukoli další službu, je lepší osobně kontaktovat hotel a vyjasnit jeho dostupnost a cenu.
Jak dlouho hotel čeká na hosta po uplynutí doby odhlášení?
V závislosti na hotelu, který jste si vybrali, je to obvykle před 00:00 v den příjezdu v Zimbabwe , pokud jste neurčili jiný čas příjezdu. Podmínky pro přihlášení jsou vždy uvedeny ve fázi rezervace, doporučujeme vám podrobně se s nimi seznámit před provedením platby.
Co je zahrnuto v ceně ubytování?
Cena pokoje zahrnuje ubytování a služby uvedené v kategorii pokojů. Při online rezervaci můžete zobrazit seznam kliknutím na název pokoje. Sloupec Podmínky uvádí, zda jsou zahrnuty sazby za snídani, daně a poplatky stanovené vládou nebo obcí v Zimbabwe. Mimochodem, tyto informace budou uvedeny v potvrzovacím e-mailu (voucher).
Proč je cena za pokoj na vašem webu nižší než na oficiálních stránkách hotelu?
Na oficiálních webových stránkách hotelů je nejčastěji nabízena základní cena, zatímco v hotelových rezervačních systémech (Hotely, Agoda, Rezervace, Expedia atd.) Téměř vždy existují speciální nabídky a slevy. A protože Hotelhunter vyhledává a porovnává ceny ve všech hotelových rezervačních systémech najednou, s přihlédnutím k propagačním a slevovým nabídkám, ceny zde mohou být nižší než na oficiálních webových stránkách hotelů.
Jaký je rozdíl mezi luxe a suite?
Apartmá je dražší, protože má větší plochu a pohodlnější rozložení, ale každý hotel může mít další nuance.
Mohu si rezervovat 2 pokoje najednou?
Klient si bude moci rezervovat pouze jeden pokoj pro jedno jméno. Pokud je potřeba rezervovat několik pokojů, pak aplikace uvádí jména těch lidí, kteří tam budou bydlet.
Nevratný tarif - co to je?
Nevratná sazba je sazba, která je rezervována za nízkou cenu a předplacená. V případě odmítnutí přihlášení se záloha nevrací.
Proč se 5 * hotely liší v různých zemích?
Protože postup přidělování hvězd hotelům je regulován hotelovým standardem vydaným v roce 1989. Od té doby se životní úroveň značně zvýšila a body tohoto standardu, které v minulosti mohly být klasifikovány jako luxusní, již dnes nejsou. Z tohoto důvodu může 5 * hotel někdy odpovídat kvalitě služeb hotelům s méně hvězdičkami. Také v řadě zemí může ministerstvo cestovního ruchu přiřadit hvězdný status na základě národních standardů.
Jaké dokumenty musím předložit při příjezdu?
Po příjezdu do hotelu musí všichni hosté předložit cestovní pas správci. V některých případech může být vyžadována kreditní karta.
Může si host vybrat podlahu sám?
Mnoho hotelů nedává hostům na výběr podlaží. Své preference můžete uvést v požadavku na rezervaci, manažer hotelu se pokusí vyhovět vašim preferencím. V některých hotelech Zimbabwe je také možné zvolit pokoje typu superior umístěné v určitých patrech - například: od 25. do 30. dne.
Jak ušetřit peníze na hotelu?
Cena pokojů v hotelech přímo závisí na sezónní poptávce. Mnoho hotelů v Zimbabwe však může nabízet slevy na rezervace v červnu 2024. Pomocí vyhledávání na našich webových stránkách můžete zobrazit aktuální slevy a speciální nabídky. Slevové hotely budou ve výsledcích hledání označeny zvláštním znakem.
Jak si mohu rezervovat hotel u Hotelhunter?
Nejprve musíte uvést město, ve kterém chcete hotel rezervovat, a také datum příjezdu a odjezdu, počet hostů. Služba zobrazí aktuální nabídky s uvedením ceny. Ze seznamu zobrazených hotelů budete muset zvolit příslušnou možnost. Po jeho výběru vás systém přesměruje na rezervační web s nejlepší cenou za Zimbabwe. Zde budete muset vybrat typ pokoje a vyplnit všechny podrobnosti k provedení rezervace. Zákazníci jsou obvykle přesměrováni na následující portály: Hotely, Agoda, Rezervace, Expedia atd.