מדוע המחיר לחדר נמוך בהזמנה באתר שלכם מאשר באתר הרשמי של המלון?
באתרים הרשמיים של מלונות, המחיר הבסיסי מוצע לרוב, ואילו במערכות הזמנת מלונות (מלונות, Agoda, הזמנות, Expedia וכו ') כמעט תמיד יש מבצעים והנחות מיוחדות. ומכיוון ש- Hotelhunter מוצא ומשווה מחירים בכל מערכות ההזמנות של בתי המלון בבת אחת, בהתחשב בהצעות קידום מכירות והנחות, המחירים כאן עשויים להיות נמוכים יותר מאשר באתרים הרשמיים של מלונות.
ביטול חינם אפשרי במקרים רבים, מלבד הזמנות שאינן ניתנות להחזר. תוכל לבטל את ההזמנה שלך ב- ערב הסעודית ללא קנס עד 24 שעות לפני הצ'ק-אין. ישנן אפשרויות עם אפשרות לביטול חינם ביום הצ'ק-אין שעה אחת לפני מועד הצ'ק-אין.
קנסות ביטול שכיחים אם הזמנתם חדר בהנחה גדולה או בעונת השיא. כדי למנוע בעיות בהזמנה, אנא קרא את מדיניות הביטול על ידי לחיצה על כפתור "מדיניות ביטול".
מדוע מלונות 5 כוכבים ב ערב הסעודית שונים באיכותם?
תקן המלונאות, שהונפק בשנת 1989, מסדיר את הליך שיוך הכוכבים למלונות. באותן שנים, בישיבת ארגון התיירות העולמי, אומצו מסמכים המכילים פריטים שכיום אינם עוד מאפיינים "יוקרתיים". לכן מלון חמישה כוכבים יכול לפעמים להתאים את איכות השירות למלונות עם פחות כוכבים. גם מעמד הכוכבים ב- ערב הסעודית מוקצה על ידי משרד התיירות, בהתבסס על סטנדרטים לאומיים.
האם ניתן להזמין מספר חדרים לפי שמי?
ניתן להזמין רק חדר אחד לכל שם. אם אתה צריך להזמין מספר חדרים, במקרה זה יהיה עליך לציין בבקשה את שמותיהם המלאים של אותם אנשים שיגורו שם.
מה ההבדל בין חדר לוקס לסוויטה?
ההבדלים העיקריים בין שני סוגי חדרים אלה הם גודל החדר, העיצוב והפריסה. בבחירת אפשרויות הלינה באתרנו תוכלו למצוא את התמונות והתיאורים המפורטים של כל קטגוריות החדרים.
האם עלות הלינה מצוינת לכל החדר או לאדם אחד?
באתר שלנו, עלות הלינה ב- ערב הסעודית מסומנת עבור החדר בכללותו, תוך התחשבות במספר האנשים שציינת במהלך החיפוש. כמו כן, שים לב שתוצאות החיפוש אינן כוללות שירותים נוספים - למשל, לינה עם חיית מחמד, מתן מיטה נוספת, נהלי ספא וכו '.
כיצד אוכל להזמין חדר עם Hotelhunter?
קודם כל, המשתמש צריך לציין את עיר המגורים ולבחור תאריכים נוחים לביקור. האתר יציג את האפשרויות הנוכחיות. על גבי המסך תופיע רשימת מלונות שלצידה תצוין עלות ההזמנה לכל מלון. כשתבחר באפשרות המתאימה, המערכת תפנה אותך לאתר ההזמנות עם המחיר הטוב ביותר ב- ערב הסעודית. עבודה נוספת תתקיים עליו. בדרך כלל לקוחות מנותבים לפורטלים הבאים: Booking, Expedia, מלונות וכו '.
האם האורח יכול לבחור את הרצפה בכוחות עצמו?
לא, למערכות ההזמנות אין אפשרות לבחור את הקומה במלון. ניתן לציין את הרצפה ברצונות או בהערות לבקשה או על ידי פנייה ישירה למלון ומציין את האפשרות להשיג חדר בקומה הרצויה. אם אתם נוסעים מחוץ לעונה, כאשר הביקוש לחדרים בינוני, בתי המלון עונים לרצון הלקוחות.
הקטגוריות הנפוצות ביותר של חדרי מלון
יחיד (SGL) - חדר ליחיד או לינה ליחיד בחדר זוגי.
זוגי (DBL) - חדר זוגי עם מיטה זוגית אחת.
טווין (TWN) - חדר זוגי עם שתי מיטות נפרדות.
טריפל (TRPL) - חדר עם שלוש מיטות קבועות (3 מיטות יחיד או מיטה זוגית אחת + מיטת יחיד אחת).
DBL + EXB - חדר זוגי עם מיטה זוגית אחת ומיטה נוספת שלישית.
דופלקס הוא חדר בן שתי קומות.
דה לוקס הוא חדר עם נוחות משופרת.
סוויטה היא סוויטה עם שני חדרים עם נוחות מעולה.
סוויטת ג'וניור - חדר סופיריור.
סוויטת סניור - סוויטת סופריור עם 2 חדרים (חדר שינה + סלון).
סוויטת אקזקיוטיב - סוויטה עם שני חדרי שינה.
סוויטת קינג - 2 חדרי שינה, סלון וחדר ישיבות.
אילו מסמכים נדרשים בעת הצ'ק-אין?
נדרש להציג דרכון או תעודת זהות אחרת, אישור הזמנה או תשלום עבור החדר. עבור קטינים נדרשת תעודת לידה.
כמה זמן המלון מחכה לאורח לאחר זמן הצ'ק-אאוט?
הכל תלוי במלון שבחרתם. לכל מלון יש תנאי צ'ק-אין משלו, לכן לפני ביצוע התשלום, אנו ממליצים להכיר אותם בפירוט.
רוב המלונות יחכו לכם עד השעה 00:00 ביום ההגעה, אם לא ציינתם את מועד ההגעה המדויק בעת ביצוע ההזמנה.
מחיר החדר כולל אירוח ושירותים המפורטים בקטגוריית החדרים. בהזמנה באינטרנט תוכלו להציג את הרשימה על ידי לחיצה על שם החדר. העמודה תנאים מציינת האם תעריפי ארוחת הבוקר, המסים והעמלות שנקבעו על ידי הממשלה או העירייה ב- ערב הסעודית כלולים. אגב, מידע זה יצוין בדוא"ל האישור שלך (השובר).
תעריף שאינו ניתן להחזר - מה זה?
תעריף זול ולא ניתן להחזר מוצע לעיתים קרובות בעת ביצוע ההזמנה. ניתן להשתמש בה על ידי תשלום מראש של 100%, אך לא ניתן לבטל אותה והכסף לא יוחזר אם תשנה את דעתך או תצטרך לבטל את הנסיעה, למשל בגלל מגבלות שהוטלו עקב המגיפה ב ערב הסעודית.
האם אני זקוק לפיקדון בעת הצ'ק-אין?
הדרישה להשאיר פיקדון היא נדירה. אם האורח מתכנן להתגורר בדירה, יתכן שהוא יידרש לספק פיקדון.
למלונות רבים ב ערב הסעודית נוהג אחר - הממשל "מקפיא" סכום מסוים בכרטיס האשראי של האורח, המוחזר לאחר הצ'ק-אאוט. זה הכרחי כדי לפצות במקרה שהלקוח פגע ברהיטים או ניסה לצאת מבלי לשלם עבור שירותים נוספים (נהלי ספא, ארוחת ערב במסעדה וכו ').
האם אוכל לבצע צ'ק-אין (צ'ק-אאוט) מהמלון מוקדם / מאוחר יותר מהזמן שנקבע?
אם התפוסה הנמוכה במלון היא אפשרית "צ'ק-אאוט מאוחר". בחלק מהמלונות ב ערב הסעודית , זה חינם עד השעה 14:00. לפעמים בתשלום נוסף של 20-50% מהתעריף היומי. יש לברר מראש את גודל הסכום והאפשרות לספק קופה מאוחרת מול המנהל.
צ'ק-אין מוקדם אפשרי גם בתנאים דומים.