Bisakah tamu memilih lantai sendiri?
Dalam kebanyakan kasus, tamu tidak dapat memilih lantai secara mandiri, tetapi pada saat yang sama ia dapat menunjukkan keinginannya dalam permintaan pemesanan atau mengatakannya dengan menghubungi hotel secara langsung (melalui telepon atau email). Dalam hal permintaan stok kamar rendah, hotel dapat mempertimbangkan keinginan pelanggan.
Berapa lama hotel menunggu tamu setelah waktu checkout?
Tergantung pada hotel yang Anda pilih, biasanya sebelum pukul 00:00 pada hari kedatangan di Aruba, kecuali Anda telah menentukan waktu kedatangan yang berbeda. Kondisi check-in selalu ditunjukkan pada tahap pemesanan, kami sarankan Anda membiasakan diri dengan mereka secara detail sebelum melakukan pembayaran.
Apa yang termasuk dalam biaya akomodasi?
Tarif kamar sudah termasuk akomodasi dan layanan yang tercantum dalam kategori kamar. Saat memesan secara online, Anda dapat melihat daftar dengan mengklik nama kamar. Kolom Ketentuan menunjukkan apakah tarif sarapan, pajak, dan biaya yang ditetapkan oleh pemerintah atau pemerintah kota di Aruba sudah termasuk. Omong-omong, informasi ini akan ditunjukkan dalam email konfirmasi Anda (voucher).
Apa perbedaan antara kamar Deluxe dan Junior Suite?
Ukuran ruangan adalah perbedaan utama, suite akan lebih besar. Tata letak dan dekorasi juga akan berbeda untuk suite dan suite. Di situs web kami, Anda dapat menemukan deskripsi terperinci dan foto semua kategori kamar saat memilih opsi akomodasi.
Mengapa hotel bintang 5 di Aruba berbeda kualitasnya?
Standar hotel yang dikeluarkan pada tahun 1989 mengatur tata cara pemberian bintang pada hotel. Pada tahun-tahun itu, pada sesi Organisasi Pariwisata Dunia, diadopsi dokumen yang berisi barang-barang yang saat ini bukan lagi fitur "mewah". Itulah mengapa hotel bintang lima terkadang bisa menandingi kualitas pelayanan hotel dengan bintang yang lebih sedikit. Status bintang di Aruba juga ditetapkan oleh Kementerian Pariwisata, berdasarkan standar nasional.
Apakah saya memerlukan deposit pada saat check-in?
Persyaratan untuk meninggalkan deposit jarang terjadi. Jika tamu berencana untuk tinggal di apartemen, maka ia mungkin diminta untuk memberikan uang jaminan.
Banyak hotel di Aruba memiliki praktik lain - administrasi "membekukan" sejumlah tertentu pada kartu kredit tamu, yang dikembalikan setelah check-out. Ini diperlukan untuk mengkompensasi jika klien merusak perabotan atau mencoba pindah tanpa membayar layanan tambahan (prosedur SPA, makan malam di restoran, dll.)
Dapatkah saya membatalkan pemesanan saya?
Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat membatalkan pemesanan Anda secara gratis hingga 24 jam sebelum waktu check-in. Selain itu, ada penawaran khusus yang memungkinkan Anda membatalkan pemesanan satu jam sebelum waktu check-in.
Biaya pembatalan mungkin berlaku jika kamar dipesan dengan diskon besar. Terkadang Anda dapat memenuhi tarif yang sepenuhnya tidak dapat dikembalikan.
Selama musim ramai di Aruba, kamar terjual lebih cepat dan hotel biasanya memperketat ketentuan pemesanan untuk mengurangi pembatalan. Untuk alasan ini, kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan pembatalan dengan cermat sebelum melanjutkan reservasi Anda selama musim ramai. Semua informasi yang Anda butuhkan ada di bagian "Kebijakan Pembatalan".
Bagaimana cara menghemat akomodasi hotel?
Harga ditentukan oleh permintaan musiman. Tetapi banyak hotel di Aruba menawarkan diskon pemesanan di bulan Mei 2024. Untuk mengetahui tentang penawaran khusus saat ini - gunakan pencarian di situs web kami, hotel dengan diskon akan ditandai dengan tanda khusus di hasil.
Setibanya di hotel, Anda harus menunjukkan paspor, dokumen konfirmasi pemesanan, dan kartu bank kepada administrator.
Bagaimana cara memesan hotel di Aruba dengan Hotelhunter?
Di jendela yang terbuka, isi parameter pencarian: negara, kota, tanggal, dan keinginan lainnya. Layanan Hotelhunter akan memberi Anda penawaran yang relevan dengan indikasi biaya, dari mana Anda akan memilih apa yang cocok untuk Anda.
Hotelhunter akan mengarahkan Anda ke situs pemesanan yang memberikan penawaran yang Anda minati Aruba: Pemesanan, Agoda, Expedia, dll. Untuk menyelesaikan pemesanan Anda, ikuti petunjuk lebih lanjut di situs web.
Apa itu tarif yang tidak dapat dikembalikan?
Tarif yang murah dan tidak dapat dikembalikan sering kali ditawarkan saat pemesanan. Ini dapat digunakan dengan melakukan pembayaran di muka 100%, tetapi tidak dapat dibatalkan dan uang tidak dikembalikan jika Anda berubah pikiran atau harus membatalkan perjalanan, misalnya, karena pembatasan yang diberlakukan karena epidemi di Aruba.
Bisakah saya check in (check out) dari hotel lebih awal/lebih lambat dari waktu yang ditentukan?
Check-out lebih lambat dan check-in lebih awal dapat dilakukan jika hotel tidak penuh 100%. Kadang-kadang mereka dapat diberikan secara gratis, tetapi dalam banyak kasus akan ada biaya tambahan. Ketentuan dan kemungkinan untuk memberikan check-in lebih awal atau check-out lebih lambat harus diketahui terlebih dahulu dari administrator hotel.
Apakah harga per kamar atau per orang di website Anda?
Di situs web kami, harga dalam Aruba ditunjukkan untuk seluruh ruangan. Biaya kamar double berarti biaya akomodasi untuk dua orang, harga kamar single berarti biaya akomodasi untuk satu orang. Jika Anda bermaksud meminta tempat tidur tambahan di kamar - misalnya, saat bepergian dengan anak - Anda perlu memeriksa ketersediaan dan biaya tempat tidur bayi tambahan. Untuk menghindari kesalahpahaman, lebih baik mengklarifikasi informasi dengan menghubungi pihak hotel.
Bisakah saya memesan 2 kamar sekaligus?
Klien hanya dapat memesan satu kamar untuk satu nama. Jika ada kebutuhan untuk memesan beberapa kamar, maka aplikasi menunjukkan nama-nama orang yang akan tinggal di sana.
Apa saja jenis akomodasi dan apa yang mereka perjuangkan?
Kategori kamar yang paling umum adalah:
Single (SGL) - kamar single atau akomodasi untuk satu orang di kamar double.
Double (DBL) - kamar double dengan satu tempat tidur (double).
Twin (TWN) - kamar double dengan dua tempat tidur (2 tempat tidur single).
Triple (TRPL) - kamar triple (3 tempat tidur single atau 1 tempat tidur double dan 1 tempat tidur single).
DBL + EXB (Tempat tidur tambahan) - akomodasi triple (1 tempat tidur ganda atau 2 tempat tidur tunggal ditambah satu tempat tidur tunggal tambahan).
Duplex adalah kamar dua tingkat.
De luxe - kamar superior. Berbeda dari kamar standar dalam ukuran besar, perabotan yang lebih baik, pemandangan dari jendela.
Junior Suite - suite satu kamar dengan tempat tidur berpagar dengan kenyamanan superior. Berbeda dengan De luxe di area yang lebih luas dan perabotan yang lebih mewah.
Suite - kamar superior dua kamar.
Senior Suite - suite dua kamar atau tiga kamar (ruang tamu + 1 atau 2 kamar tidur) kamar superior (suite superior). Ini mungkin berbeda dari Suite di area yang lebih luas, layanan dan peralatan tambahan
Executive Suite - suite dengan dua kamar tidur atau lebih. Mungkin berbeda dari Senior Suite di area yang lebih luas, layanan dan peralatan tambahan.
Suite King - "Suite kerajaan". Memiliki 2 kamar tidur, ruang tamu, ruang rapat, atau ruang kerja.