Bisakah saya memesan beberapa kamar menggunakan nama saya?
Hanya satu kamar yang dapat dipesan per nama. Jika Anda perlu memesan beberapa kamar, maka dalam hal ini Anda perlu menunjukkan dalam aplikasi nama lengkap orang-orang yang akan tinggal di sana.
Apakah saya perlu meninggalkan deposit dengan kamar yang sudah dibayar?
Persyaratan untuk meninggalkan deposit jarang terjadi. Jika tamu berencana untuk tinggal di apartemen, maka ia mungkin diminta untuk memberikan uang jaminan.
Banyak hotel di Chili memiliki praktik lain - administrasi "membekukan" sejumlah tertentu pada kartu kredit tamu, yang dikembalikan setelah check-out. Ini diperlukan untuk mengkompensasi jika klien merusak perabotan atau mencoba pindah tanpa membayar layanan tambahan (prosedur SPA, makan malam di restoran, dll.)
Apakah biaya akomodasi tertera untuk seluruh kamar atau untuk 1 orang?
Di situs web kami, harga dalam Chili ditunjukkan untuk seluruh ruangan. Biaya kamar double berarti biaya akomodasi untuk dua orang, harga kamar single berarti biaya akomodasi untuk satu orang. Jika Anda bermaksud meminta tempat tidur tambahan di kamar - misalnya, saat bepergian dengan anak - Anda perlu memeriksa ketersediaan dan biaya tempat tidur bayi tambahan. Untuk menghindari kesalahpahaman, lebih baik mengklarifikasi informasi dengan menghubungi pihak hotel.
Apa itu tarif yang tidak dapat dikembalikan?
Tarif yang tidak dapat dikembalikan adalah tarif di mana kamar dipesan dengan harga terendah, tetapi diperlukan pembayaran di muka, yang tidak dapat dikembalikan jika terjadi pembatalan.
Apa perbedaan antara luxe dan suite?
Suite lebih mahal, karena memiliki area yang lebih luas dan tata letak yang lebih nyaman, tetapi setiap hotel mungkin memiliki nuansa tambahan.
Dokumen apa yang harus saya tunjukkan pada saat check-in?
Setibanya di hotel, semua tamu harus menunjukkan paspor mereka kepada administrator. Dalam beberapa kasus, kartu kredit mungkin diperlukan.
Mengapa harga per kamar di situs web Anda lebih rendah daripada di situs web resmi hotel?
Di situs web resmi hotel, harga dasar paling sering ditawarkan, sedangkan dalam sistem pemesanan hotel (Hotel, Agoda, Pemesanan, Expedia, dll.) hampir selalu ada penawaran dan diskon khusus. Dan karena Hotelhunter menemukan dan membandingkan harga di semua sistem pemesanan hotel sekaligus, dengan mempertimbangkan penawaran promosi dan diskon, harga di sini mungkin lebih rendah daripada di situs web resmi hotel.
Apa yang termasuk dalam harga pemesanan?
Harga akomodasi sudah termasuk semua layanan yang tercantum di situs web pemesanan. Anda perlu mengklik nama ruangan untuk melihat daftar mereka. Di banyak hotel, sarapan, pajak dasar, pajak turis tambahan sudah termasuk dalam harga. Semua ini dapat dilihat dengan mengklik tombol "Ketentuan", dan informasi ini juga digandakan dalam konfirmasi pemesanan, yang dikirim ke email Anda setelah melakukan pemesanan.
Bisakah saya check in (check out) dari hotel lebih awal/lebih lambat dari waktu yang ditentukan?
Check-out lebih lambat dan check-in lebih awal dapat dilakukan jika hotel tidak penuh 100%. Kadang-kadang mereka dapat diberikan secara gratis, tetapi dalam banyak kasus akan ada biaya tambahan. Ketentuan dan kemungkinan untuk memberikan check-in lebih awal atau check-out lebih lambat harus diketahui terlebih dahulu dari administrator hotel.
Bagaimana cara memesan kamar dengan Hotelhunter?
Pertama-tama, Anda perlu menunjukkan kota tempat Anda ingin memesan hotel, serta tanggal check-in dan check-out, jumlah tamu. Layanan akan menampilkan penawaran saat ini dengan indikasi harga. Dari daftar hotel yang muncul, Anda harus memilih opsi yang sesuai. Setelah memilihnya, sistem akan mengarahkan Anda ke situs pemesanan dengan harga terbaik di Chili. Di sana Anda harus memilih jenis kamar dan mengisi semua detail untuk membuat reservasi. Biasanya, pelanggan diarahkan ke portal berikut: Hotel, Agoda, Pemesanan, Expedia, dll.
Berapa lama hotel menunggu tamu setelah waktu checkout?
Di sebagian besar hotel Chili, tamu diharapkan sampai tengah malam pada hari kedatangan, kecuali waktu kedatangan yang tepat ditentukan saat memesan
Dapatkah saya membatalkan pemesanan saya?
Kami selalu berusaha menemukan kondisi yang tepat untuk klien kami. Dalam hampir semua kasus, Anda dapat membatalkan pemesanan Anda secara gratis satu hari sebelum waktu check-in. Selain itu, ada penawaran tambahan yang memungkinkan Anda membatalkan pemesanan satu jam sebelum waktu check-in.
Ada situasi ketika pelanggan memesan kamar untuk tanggal yang mereka butuhkan dengan diskon besar. Dalam hal ini, pembatalan dapat dikenakan biaya dan Anda harus membayar denda
Saat musim ramai di Chili dimulai, kamar "dibeli" lebih cepat. Hotel cenderung memperketat persyaratan untuk meminimalkan pembatalan Kami menyarankan Anda meninjau kebijakan pembatalan sebelum memesan akomodasi Anda selama periode permintaan tinggi. Semua informasi disajikan di bagian "Kebijakan Pembatalan".
Bagaimana cara menghemat akomodasi hotel?
Harga ditentukan oleh permintaan musiman. Tetapi banyak hotel di Chili menawarkan diskon pemesanan di bulan Mei 2024. Untuk mengetahui tentang penawaran khusus saat ini - gunakan pencarian di situs web kami, hotel dengan diskon akan ditandai dengan tanda khusus di hasil.
Apa saja jenis akomodasi dan apa yang mereka perjuangkan?
Kategori kamar yang paling umum adalah:
Single (SGL) - kamar single atau akomodasi untuk satu orang di kamar double.
Double (DBL) - kamar double dengan satu tempat tidur (double).
Twin (TWN) - kamar double dengan dua tempat tidur (2 tempat tidur single).
Triple (TRPL) - kamar triple (3 tempat tidur single atau 1 tempat tidur double dan 1 tempat tidur single).
DBL + EXB (Tempat tidur tambahan) - akomodasi triple (1 tempat tidur ganda atau 2 tempat tidur tunggal ditambah satu tempat tidur tunggal tambahan).
Duplex adalah kamar dua tingkat.
De luxe - kamar superior. Berbeda dari kamar standar dalam ukuran besar, perabotan yang lebih baik, pemandangan dari jendela.
Junior Suite - suite satu kamar dengan tempat tidur berpagar dengan kenyamanan superior. Berbeda dengan De luxe di area yang lebih luas dan perabotan yang lebih mewah.
Suite - kamar superior dua kamar.
Senior Suite - suite dua kamar atau tiga kamar (ruang tamu + 1 atau 2 kamar tidur) kamar superior (suite superior). Ini mungkin berbeda dari Suite di area yang lebih luas, layanan dan peralatan tambahan
Executive Suite - suite dengan dua kamar tidur atau lebih. Mungkin berbeda dari Senior Suite di area yang lebih luas, layanan dan peralatan tambahan.
Suite King - "Suite kerajaan". Memiliki 2 kamar tidur, ruang tamu, ruang rapat, atau ruang kerja.
Mengapa hotel bintang 5 di Chili berbeda kualitasnya?
Standar peringkat bintang diadopsi pada tahun 1989 pada sesi Organisasi Pariwisata Dunia, tetapi sejak itu standar hidup telah meningkat dan pilihan yang sebelumnya diklasifikasikan sebagai kemewahan telah menjadi hal biasa. Oleh karena itu, hotel bintang 4 seringkali mengejar hotel bintang 5 dalam hal kenyamanan. Di beberapa negara, selain yang umum, ada standar nasional untuk menetapkan bintang yang bersifat penasehat.