Dapatkah saya membatalkan pemesanan saya?
Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat membatalkan pemesanan Anda secara gratis hingga 24 jam sebelum waktu check-in. Selain itu, ada penawaran khusus yang memungkinkan Anda membatalkan pemesanan satu jam sebelum waktu check-in.
Biaya pembatalan mungkin berlaku jika kamar dipesan dengan diskon besar. Terkadang Anda dapat memenuhi tarif yang sepenuhnya tidak dapat dikembalikan.
Selama musim ramai di Cina, kamar terjual lebih cepat dan hotel biasanya memperketat ketentuan pemesanan untuk mengurangi pembatalan. Untuk alasan ini, kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan pembatalan dengan cermat sebelum melanjutkan reservasi Anda selama musim ramai. Semua informasi yang Anda butuhkan ada di bagian "Kebijakan Pembatalan".
Bagaimana cara memesan kamar dengan Hotelhunter?
Pertama-tama, pengguna perlu menunjukkan kota tempat tinggal dan memilih tanggal yang nyaman untuk dikunjungi. Situs akan menampilkan opsi saat ini. Daftar hotel akan muncul di layar, di sebelah mana biaya pemesanan untuk setiap hotel akan ditunjukkan. Saat Anda memilih opsi yang sesuai, sistem akan mengarahkan Anda ke situs pemesanan dengan harga terbaik di Cina. Pekerjaan lebih lanjut akan dilakukan di atasnya. Biasanya, pelanggan diarahkan ke portal berikut: Pemesanan, Expedia, Hotel, dll.
Apa perbedaan antara kamar Luxe dan Suite?
Suite lebih mahal, karena memiliki area yang lebih luas dan tata letak yang lebih nyaman, tetapi setiap hotel mungkin memiliki nuansa tambahan.
Apa yang termasuk dalam harga pemesanan?
Tarif kamar sudah termasuk akomodasi dan layanan yang tercantum dalam kategori kamar. Saat memesan secara online, Anda dapat melihat daftar dengan mengklik nama kamar. Kolom Ketentuan menunjukkan apakah tarif sarapan, pajak, dan biaya yang ditetapkan oleh pemerintah atau pemerintah kota di Cina sudah termasuk. Omong-omong, informasi ini akan ditunjukkan dalam email konfirmasi Anda (voucher).
Apakah mungkin untuk memilih lantai sendiri?
Dalam kebanyakan kasus, tamu tidak dapat memilih lantai secara mandiri, tetapi pada saat yang sama ia dapat menunjukkan keinginannya dalam permintaan pemesanan atau mengatakannya dengan menghubungi hotel secara langsung (melalui telepon atau email). Dalam hal permintaan stok kamar rendah, hotel dapat mempertimbangkan keinginan pelanggan.
Mengapa hotel bintang 5 di Cina berbeda kualitasnya?
Standar peringkat bintang diadopsi pada tahun 1989 pada sesi Organisasi Pariwisata Dunia, tetapi sejak itu standar hidup telah meningkat dan pilihan yang sebelumnya diklasifikasikan sebagai kemewahan telah menjadi hal biasa. Oleh karena itu, hotel bintang 4 seringkali mengejar hotel bintang 5 dalam hal kenyamanan. Di beberapa negara, selain yang umum, ada standar nasional untuk menetapkan bintang yang bersifat penasehat.
Apa saja jenis akomodasi dan apa yang mereka perjuangkan?
Kategori kamar yang paling umum adalah:
Single (SGL) - kamar single atau akomodasi untuk satu orang di kamar double.
Double (DBL) - kamar double dengan satu tempat tidur (double).
Twin (TWN) - kamar double dengan dua tempat tidur (2 tempat tidur single).
Triple (TRPL) - kamar triple (3 tempat tidur single atau 1 tempat tidur double dan 1 tempat tidur single).
DBL + EXB (Tempat tidur tambahan) - akomodasi triple (1 tempat tidur ganda atau 2 tempat tidur tunggal ditambah satu tempat tidur tunggal tambahan).
Duplex adalah kamar dua tingkat.
De luxe - kamar superior. Berbeda dari kamar standar dalam ukuran besar, perabotan yang lebih baik, pemandangan dari jendela.
Junior Suite - suite satu kamar dengan tempat tidur berpagar dengan kenyamanan superior. Berbeda dengan De luxe di area yang lebih luas dan perabotan yang lebih mewah.
Suite - kamar superior dua kamar.
Senior Suite - suite dua kamar atau tiga kamar (ruang tamu + 1 atau 2 kamar tidur) kamar superior (suite superior). Ini mungkin berbeda dari Suite di area yang lebih luas, layanan dan peralatan tambahan
Executive Suite - suite dengan dua kamar tidur atau lebih. Mungkin berbeda dari Senior Suite di area yang lebih luas, layanan dan peralatan tambahan.
Suite King - "Suite kerajaan". Memiliki 2 kamar tidur, ruang tamu, ruang rapat, atau ruang kerja.
Berapa lama hotel menunggu tamu setelah waktu checkout?
Tergantung pada hotel yang Anda pilih, biasanya sebelum pukul 00:00 pada hari kedatangan di Cina, kecuali Anda telah menentukan waktu kedatangan yang berbeda. Kondisi check-in selalu ditunjukkan pada tahap pemesanan, kami sarankan Anda membiasakan diri dengan mereka secara detail sebelum melakukan pembayaran.
Bisakah saya check in (check out) dari hotel lebih awal/lebih lambat dari waktu yang ditentukan?
Jika hotel memiliki tingkat hunian rendah, "check out terlambat" dimungkinkan. Di beberapa hotel di Cina, gratis hingga pukul 14:00. Terkadang untuk pembayaran tambahan 20-50% dari tarif harian. Ukuran jumlah dan kemungkinan memberikan keterlambatan pembayaran harus diklarifikasi terlebih dahulu dengan administrator.
Check-in lebih awal juga dapat dilakukan dengan kondisi serupa.
Apakah biaya akomodasi tertera untuk seluruh kamar atau untuk 1 orang?
Di situs kami, biaya akomodasi di Cina ditunjukkan untuk kamar secara keseluruhan, dengan mempertimbangkan jumlah orang yang Anda tentukan selama pencarian. Juga, harap dicatat bahwa hasil pencarian tidak termasuk layanan tambahan - misalnya, seperti akomodasi dengan hewan peliharaan, penyediaan tempat tidur tambahan, prosedur SPA, dll.
Apa itu tarif yang tidak dapat dikembalikan?
Tarif yang tidak dapat dikembalikan adalah tarif yang dipesan dengan biaya rendah dan dibayar di muka. Dalam kasus penolakan untuk check-in, pembayaran di muka tidak dapat dikembalikan.
Setibanya di hotel, semua tamu harus menunjukkan paspor mereka kepada administrator. Dalam beberapa kasus, kartu kredit mungkin diperlukan.
Mengapa harga per kamar lebih rendah saat memesan di situs web Anda daripada di situs web resmi hotel?
Hotelhunter adalah agregator hotel. Kami menemukan dan membandingkan harga di semua sistem pemesanan sekaligus, termasuk dengan harga resmi di situs web hotel. Dan pertama kami tunjukkan penawaran diskon paling menarik. Melalui sistem kami, Anda dapat menghemat hingga 70% untuk pemesanan hotel di Cina.
Bagaimana cara menghemat akomodasi hotel?
Biaya kamar di hotel secara langsung tergantung pada permintaan musiman. Namun, banyak hotel di Cina mungkin menawarkan diskon pemesanan di bulan Mei 2024. Gunakan pencarian di situs web kami untuk melihat diskon saat ini dan penawaran khusus. Hotel diskon akan ditandai dengan tanda khusus di hasil pencarian.
Bisakah saya memesan 2 kamar sekaligus?
Tidak, hanya 1 kamar yang dapat dipesan untuk 1 orang. Saat memesan beberapa kamar, Anda harus menentukan data orang-orang yang akan tinggal di sana.