Ar galiu atšaukti savo užsakymą
Mes visada stengiamės rasti tinkamas sąlygas savo klientams. Beveik visais atvejais galite nemokamai atšaukti užsakymą vieną dieną prieš įsiregistruodami. Be to, yra papildomų pasiūlymų, kurie leidžia atšaukti užsakymą likus valandai iki registracijos laiko.
Yra situacijų, kai klientai užsako kambarius jiems reikalingoms datoms su didele nuolaida. Tokiu atveju gali būti imamas atšaukimas ir turėsite sumokėti baudą
Prasidėjus sezonui Genoa, kambariai greičiau „supirkami“. Viešbučiai paprastai sugriežtina sąlygas, kad sumažintų atšaukimų skaičių. Prieš užsakydami apgyvendinimą esant dideliam poreikiui, rekomenduojame peržiūrėti atšaukimo politiką. Visa informacija pateikiama skyriuje „Anuliavimo politika“.
Kas įskaičiuota į užsakymo kainą?
Į apgyvendinimo kainą įskaičiuotos visos paslaugos, nurodytos rezervavimo svetainėje. Norėdami peržiūrėti jų sąrašą, turite spustelėti kambario pavadinimą. Daugelyje viešbučių pusryčiai, pagrindiniai mokesčiai, papildomi turistiniai mokesčiai yra įskaičiuoti į kainą. Visa tai galima pamatyti paspaudus mygtuką „Sąlygos“, o ši informacija taip pat pakartojama užsakymo patvirtinime, kuris išsiunčiamas į jūsų el. Paštą pateikus užsakymą.
Ar galima patiems išsirinkti grindis?
Daugelis viešbučių nesuteikia svečiams galimybės pasirinkti aukštą. Užsakymo užklausoje galite nurodyti savo pageidavimus, viešbučio vadovas bandys atsižvelgti į jūsų pageidavimus. Be to, kai kuriuose Genoa viešbučiuose galima pasirinkti geresnius kambarius, esančius tam tikruose aukštuose, pavyzdžiui: nuo 25 iki 30.
Ar galiu įsiregistruoti (išsiregistruoti) iš viešbučio anksčiau / vėliau nei nustatytas laikas?
Tai įmanoma, jei viešbutis nėra 100% pilnas. Sąlygas reikia pasitikrinti pačiame viešbutyje. Ši paslauga dažnai mokama.
Ar turiu palikti užstatą įsiregistruodamas?
Paprastai viešbučiai nereikalauja, kad jūs paliktų užstatą įsiregistruodami, tačiau kai kuriais atvejais viešbučio administracija gali „užšaldyti“ tam tikrą sumą jūsų kreditinėje kortelėje, o tai garantuoja viešbučio nuostolius tuo atveju, jei klientas sugadina jo turtą. arba nemoka už papildomas paslaugas. Ši suma grąžinama po apmokėjimo.
Jei planuojate gyventi bute, tuomet greičiausiai jūsų paprašys palikti užstatą - tai įprasta nuomojant butą.
Ar jūsų svetainėje yra kambario ar asmens kaina?
Nakvynės kaina nurodoma visam kambariui, atsižvelgiant į žmonių skaičių, kuris buvo nurodytas kratos metu. Pavyzdžiui, jei per paiešką buvo nurodyti 3 žmonės, tada jos rezultatuose bus rodoma viso triviečio kambario kaina, jei buvo nurodytas 1 asmuo, tada rezultatuose pamatysite vieno kambario kainą. Atkreipkite dėmesį, kad į paieškos rezultatus neįtraukiamos papildomos paslaugos (SPA procedūros, papildoma lova, augintinis ir kt.). Norėdami užsisakyti kokią nors papildomą paslaugą, geriau susisiekite su viešbučiu asmeniškai ir paaiškinkite jos prieinamumą bei kainą.
Ar galiu užsisakyti 2 kambarius vienu metu?
Klientas galės užsisakyti tik vieną kambarį vienam vardui. Jei reikia užsisakyti kelis kambarius, tada programoje nurodomi tų žmonių, kurie ten gyvens, vardai.
Kaip užsisakyti kambarį pas „Hotelhunter“?
Atsidariusiame lange užpildykite paieškos parametrus: šalis, miestas, datos ir kiti pageidavimai. „Hotelhunter“ paslauga pateiks jums atitinkamus pasiūlymus, nurodant išlaidas, iš kurių jūs pasirinksite tai, kas jums tinka.
„Hotelhunter“ nukreips jus į rezervavimo svetainę, kurioje pateikiamas jus dominantis pasiūlymas Genoa: užsakymas, „Agoda“, „Expedia“ ir kt. Norėdami užbaigti užsakymą, vykdykite toliau pateiktas instrukcijas svetainėje.
Kodėl užsakant savo svetainėje kambario kaina yra mažesnė nei oficialioje viešbučio svetainėje?
„Hotelhunter“ yra viešbučių agregatorius. Mes iškart surandame ir palyginame kainas visose rezervavimo sistemose, įskaitant oficialią kainą viešbučio svetainėje. Pirmiausia mes parodysime jums patraukliausią nuolaidų pasiūlymą. Naudodamiesi mūsų sistema, galite sutaupyti iki 70% viešbučių užsakymų Genoa.
Kaip sutaupyti pinigų viešbutyje?
Kambarių kainos skiriasi priklausomai nuo sezono, tačiau dažnai kai kurie Genoa viešbučiai siūlo nuolaidas užsakymams birželį 2024. Norėdami susipažinti su specialiais pasiūlymais, naudokite paiešką mūsų svetainėje, viešbučiai, siūlantys nuolaidą, rezultatuose turės specialų ženklą.
Kas yra negrąžinamas tarifas?
Užsakant dažnai siūloma pigi, negrąžinama norma. Ją galima panaudoti atlikus 100 proc. Išankstinį apmokėjimą, tačiau jo negalima atšaukti ir pinigai negrąžinami, jei apsigalvosite ar turėsite atšaukti kelionę, pavyzdžiui, dėl apribojimų, nustatytų dėl epidemijos Genoa.
Kuo skiriasi „Luxe“ kambarys ir liukso numeris?
Kambario dydis yra pagrindinis skirtumas, liukso numeris bus didesnis. Išdėstymas ir apdaila taip pat bus skirtingas Luxe ir suite. Mūsų svetainėje galite rasti išsamų visų kategorijų kambarių aprašymą ir nuotraukas renkantis parinktį.
Kokius dokumentus reikia pateikti registruojantis?
Visi svečiai, atvykę į viešbutį, administratoriui turi pateikti savo pasą. Kai kuriais atvejais gali prireikti kredito kortelės.
Dažniausios viešbučių kambarių kategorijos
Dažniausios kambarių kategorijos yra:
Vienvietis (SGL) - vienvietis kambarys arba apgyvendinimas vienam asmeniui dviviečiame kambaryje.
Dvivietis (DBL) - dvivietis kambarys su viena lova (dvigule).
Dviejų lovų (TWN) - dvivietis kambarys su dviem lovomis (2 viengulės lovos).
Trivietis (TRPL) - trivietis kambarys (3 viengulės lovos arba 1 dvigulė lova ir 1 viengulė).
DBL + EXB (papildoma lova) - trivietis apgyvendinimas (1 dvigulė arba 2 viengulės lovos ir viena papildoma viengulė lova).
Dviejų aukštų kambarys yra dviejų lygių kambarys.
„De luxe“ - geresnis kambarys. Nuo standartinių kambarių skiriasi dideli dydžiai, patobulinti baldai, vaizdas pro langą.
Mažasis liukso numeris - vieno kambario liukso numeris su aptverta miegamąja vieta, kurioje patogiau. Nuo „De luxe“ jis skiriasi didesnio ploto ir prabangesniais baldais.
Liukso numeris - dviejų kambarių geresnysis kambarys.
Senjorų liukso numeris - dviejų arba trijų kambarių liukso numeris (svetainė + 1 arba 2 miegamieji) aukštesnės klasės kambarys (geresnis liukso numeris). Nuo „Suite“ gali skirtis didesniu plotu, papildomomis paslaugomis ir įranga
Vadovo liukso numeris - liukso numeris su dviem ar daugiau miegamųjų. Nuo „Senior Suite“ gali skirtis didesniu plotu, papildomomis paslaugomis ir įranga.
Liukso numeris su labai didele lova - 2 miegamieji, svetainė, posėdžių kambarys arba darbo kambarys.