Užsakymo atšaukimo politika
Mes visada stengiamės rasti tinkamas sąlygas savo klientams. Beveik visais atvejais galite nemokamai atšaukti užsakymą vieną dieną prieš įsiregistruodami. Be to, yra papildomų pasiūlymų, kurie leidžia atšaukti užsakymą likus valandai iki registracijos laiko.
Pasitaiko atvejų, kai klientai užsako kambarius jiems reikalingoms datoms su didele nuolaida. Tokiu atveju gali būti imamas atšaukimas ir turėsite sumokėti baudą
Prasidėjus sezonui Serbija, kambariai greičiau „supirkami“. Viešbučiai paprastai sugriežtina sąlygas, kad sumažintų atšaukimą Mes rekomenduojame prieš užsakant būstą labai paklausiais laikotarpiais peržiūrėti atšaukimo politiką. Visa informacija pateikiama skyriuje „Anuliavimo politika“.
Užsakant dažnai siūloma pigi, negrąžinama norma. Ją galima panaudoti atlikus 100% išankstinį apmokėjimą, tačiau jo negalima atšaukti ir pinigai negrąžinami, jei apsigalvosite ar turėsite atšaukti kelionę, pavyzdžiui, dėl apribojimų, nustatytų dėl epidemijos Serbija.
Kodėl kambario kaina jūsų svetainėje yra mažesnė nei oficialioje viešbučio svetainėje?
Oficialiose viešbučių svetainėse dažniausiai siūloma bazinė kaina, o viešbučių rezervavimo sistemose („Hotels“, „Agoda“, „Booking“, „Expedia“ ir kt.) Beveik visada būna specialių pasiūlymų ir nuolaidų. Kadangi „Hotelhunter“ iš karto suranda ir palygina kainas visose viešbučių rezervavimo sistemose, atsižvelgiant į reklaminius ir nuolaidų pasiūlymus, kainos čia gali būti mažesnės nei oficialiose viešbučių svetainėse.
Kiek laiko viešbutis laukia svečio po atsiskaitymo laiko?
Priklausomai nuo pasirinkto viešbučio, paprastai tai būna iki atvykimo dienos {0 1 ~} 00:00, nebent nurodėte kitą atvykimo laiką. Registracijos sąlygos visada nurodomos užsakymo metu. Prieš atlikdami mokėjimą, rekomenduojame su jomis išsamiai susipažinti.
Kodėl 5 žvaigždučių viešbučiai skirtingose šalyse skiriasi?
Žvaigždžių priskyrimo viešbučiams procedūrą reglamentuoja 1989 m. Išleistas viešbučio standartas. Nuo to laiko gyvenimo lygis labai išaugo, o šio standarto taškai, kuriuos anksčiau buvo galima priskirti prabangai, šiandien nebėra tokie.. Dėl šios priežasties 5 * viešbutis kartais gali atitikti mažiau žvaigždučių turinčių viešbučių paslaugų kokybę. Be to, daugelyje šalių Turizmo ministerija gali suteikti žvaigždės statusą remdamasi nacionaliniais standartais.
Ankstyvas įsiregistravimas arba vėlyvas išregistravimas.
Vėlyvas išsiregistravimas ir ankstyvas įsiregistravimas galimas, kai viešbutis nėra pilnai užpildytas. Kartais jie gali būti teikiami nemokamai, tačiau daugeliu atvejų tai bus papildoma. Ankstyvo įsiregistravimo ar vėlyvo išsiregistravimo sąlygas ir galimybes reikėtų iš anksto sužinoti iš viešbučio administratoriaus.
Kas įskaičiuota į apgyvendinimo kainą?
Į kambario kainą įskaičiuotas apgyvendinimas ir paslaugos, nurodytos kambarių kategorijoje. Užsakydami internetu, sąrašą galite peržiūrėti spustelėdami kambario pavadinimą. Sąlygų stulpelyje nurodoma, ar yra įtraukti pusryčių tarifai, mokesčiai ir rinkliavos, vyriausybės ar savivaldybės nustatyti Serbija. Beje, ši informacija bus nurodyta jūsų patvirtinimo el. Laiške (čekyje).
Ar nurodoma nakvynės kaina visam kambariui ar 1 asmeniui?
Nakvynės kaina nurodoma visam kambariui, atsižvelgiant į žmonių skaičių, kuris buvo nurodytas kratos metu. Pavyzdžiui, jei per paiešką buvo nurodyti 3 žmonės, tada jos rezultatuose bus rodoma viso triviečio kambario kaina, jei buvo nurodytas 1 asmuo, tada rezultatuose pamatysite vieno kambario kainą. Atkreipkite dėmesį, kad į paieškos rezultatus neįtraukiamos papildomos paslaugos (SPA procedūros, papildoma lova, augintinis ir kt.). Norėdami užsisakyti kokią nors papildomą paslaugą, geriau susisiekite su viešbučiu asmeniškai ir paaiškinkite jos prieinamumą bei kainą.
Kaip užsisakyti viešbutį viešbutyje „Hotelhunter“?
Pirmiausia vartotojas turi nurodyti gyvenamąjį miestą ir pasirinkti patogias lankymo datas. Svetainėje bus rodomos dabartinės parinktys. Ekrane pasirodys viešbučių sąrašas, šalia kurio bus nurodyta kiekvieno viešbučio užsakymo kaina. Kai pasirinksite tinkamą parinktį, sistema nukreips jus į geriausios kainos užsakymo svetainę Serbija. Toliau vyks darbas. Paprastai klientai nukreipiami į šiuos portalus: „Booking“, „Expedia“, „Hotels“ ir kt.
Ar man reikia palikti užstatą, jei už kambarį jau sumokėta?
Paprastai viešbučiai nereikalauja, kad jūs paliktų užstatą įsiregistruodami, tačiau kai kuriais atvejais viešbučio administracija gali „užšaldyti“ tam tikrą sumą jūsų kreditinėje kortelėje, o tai garantuoja viešbučio nuostolius tuo atveju, jei klientas sugadina jo turtą. arba nemoka už papildomas paslaugas. Ši suma grąžinama po apmokėjimo.
Jei planuojate gyventi bute, tuomet greičiausiai jūsų paprašys palikti užstatą - tai įprasta nuomojant butą.
Dažniausios viešbučių kambarių kategorijos
Vienvietis (SGL) - vienvietis kambarys arba vienvietis kambarys dviviečiame kambaryje.
Dvivietis (DBL) - dvivietis kambarys su viena dvigule lova.
Dviejų lovų (TWN) - dvivietis kambarys su dviem atskiromis lovomis.
Trivietis (TRPL) - kambarys su trimis fiksuotomis lovomis (3 viengulės lovos arba 1 dvigulė + 1 viengulė lova).
DBL + EXB - dvivietis kambarys su viena dvigule lova ir trečia papildoma lova.
Dviejų aukštų kambarys yra dviejų aukštų kambarys.
„De luxe“ yra kambarys su didesniu komfortu.
Liukso numeris yra dviejų patogumų liukso numeris.
Pusiau liukso numeris - geresnis kambarys.
Senjorų liukso numeris - 2 kambarių (miegamasis + svetainė) geresnysis liukso numeris.
Vadovo liukso numeris - liukso numeris su dviem miegamaisiais.
Liukso numeris su labai didele lova - 2 miegamieji, svetainė ir posėdžių kambarys.
Kambarių kainos viešbučiuose tiesiogiai priklauso nuo sezoninės paklausos. Tačiau daugelis Serbija viešbučių gali pasiūlyti nuolaidas užsakymui Geguže 2024. Norėdami pamatyti dabartines nuolaidas ir specialius pasiūlymus, naudokite paiešką mūsų svetainėje. Viešbučiai su nuolaida paieškos rezultatuose bus pažymėti specialiu ženklu.
Ar galima patiems išsirinkti grindis?
Daugeliu atvejų svečias negali savarankiškai pasirinkti aukšto, tačiau tuo pačiu metu jis gali nurodyti savo pageidavimus užsakymo užklausoje arba pasakyti juos tiesiogiai susisiekęs su viešbučiu (telefonu ar el. Paštu). Tais atvejais, kai kambarių atsargų paklausa yra maža, viešbučiai gali atsižvelgti į klientų norus.
Kokius dokumentus turiu pateikti įsiregistruodamas?
Visi svečiai, atvykę į viešbutį, administratoriui turi pateikti savo pasą. Kai kuriais atvejais gali prireikti kredito kortelės.
Ar galima užsisakyti kelis kambarius naudojant mano vardą?
Klientas galės užsisakyti tik vieną kambarį vienam vardui. Jei reikia užsisakyti kelis kambarius, tada programoje nurodomi tų žmonių, kurie ten gyvens, vardai.