Czy mogę anulować rezerwację?
Zawsze staramy się znaleźć odpowiednie warunki dla naszych klientów. W prawie wszystkich przypadkach możesz bezpłatnie anulować rezerwację na jeden dzień przed godziną odprawy. Ponadto istnieją dodatkowe oferty, które umożliwiają anulowanie rezerwacji na godzinę przed godziną zameldowania.
Zdarzają się sytuacje, gdy klienci rezerwują pokoje na potrzebne im terminy z dużym rabatem. W takim przypadku może zostać naliczona opłata za anulowanie, a Ty będziesz musiał zapłacić grzywnę
Kiedy zaczyna się sezon w Zimbabwe, pokoje są „wykupywane” szybciej. Hotele mają tendencję do zaostrzania warunków, aby zminimalizować liczbę odwołań. Zalecamy zapoznanie się z polityką anulowania przed dokonaniem rezerwacji zakwaterowania w okresach wysokiego popytu. Wszystkie informacje znajdują się w sekcji „Polityka anulowania”.
Czy przy opłaconym pokoju muszę zostawić kaucję?
Zazwyczaj hotele nie wymagają pozostawienia kaucji przy zameldowaniu, jednak w niektórych przypadkach administracja hotelu może „zamrozić” pewną kwotę na karcie kredytowej, co gwarantuje odszkodowanie hotelu w przypadku uszkodzenia mienia przez klienta lub nie płaci za usługi dodatkowe. Kwota ta jest zwracana po realizacji transakcji.
Jeśli planujesz zamieszkać w mieszkaniu, prawdopodobnie zostaniesz poproszony o pozostawienie kaucji - jest to powszechna praktyka przy wynajmie mieszkania.
Późne wymeldowanie i wczesne zameldowanie
Późne wymeldowanie i wcześniejsze zameldowanie jest możliwe, gdy hotel nie jest w 100% zapełniony. Czasami mogą być świadczone bezpłatnie, ale w większości przypadków będzie to dodatkowa opłata. Warunki i możliwość wcześniejszego zameldowania lub późniejszego wymeldowania należy wcześniej ustalić z administratorem hotelu.
Czy koszt zakwaterowania jest wskazany za cały pokój czy za 1 osobę?
Koszt noclegu podawany jest za cały pokój, biorąc pod uwagę ilość osób, która została wskazana podczas przeszukania. Np. jeżeli podczas wyszukiwania wskazano 3 osoby, to w jego wynikach pojawi się koszt całego pokoju trzyosobowego, jeżeli wskazano 1 osobę, to w wynikach zobaczysz cenę pokoju jednoosobowego. Należy pamiętać, że wyniki wyszukiwania nie uwzględniają usług dodatkowych (zabiegi SPA, dostawka, zwierzak itp.). Aby zamówić dodatkową usługę, lepiej osobiście skontaktować się z hotelem i wyjaśnić jej dostępność i koszt.
Jak długo hotel czeka na gościa po wymeldowaniu?
W zależności od wybranego hotelu jest to zazwyczaj przed godziną 00:00 w dniu przyjazdu w Zimbabwe, chyba że podałeś inną godzinę przyjazdu. Warunki zameldowania zawsze są wskazywane na etapie rezerwacji, zalecamy dokładne zapoznanie się z nimi przed dokonaniem płatności.
Co jest wliczone w koszt zakwaterowania?
Cena pokoju obejmuje zakwaterowanie i usługi wymienione w kategorii pokoju. Podczas rezerwacji online możesz wyświetlić listę, klikając nazwę pokoju. Kolumna Warunki wskazuje, czy stawki śniadaniowe, podatki i opłaty ustalone przez rząd lub gminę w Zimbabwe są uwzględnione. Nawiasem mówiąc, informacje te zostaną wskazane w e-mailu potwierdzającym (voucher).
Dlaczego cena za pokój na Twojej stronie internetowej jest niższa niż na oficjalnej stronie hotelu?
Na oficjalnych stronach hoteli najczęściej oferowana jest cena bazowa, natomiast w systemach rezerwacji hoteli (Hotele, Agoda, Booking, Expedia itp.) prawie zawsze pojawiają się oferty specjalne i rabaty. A ponieważ Hotelhunter wyszukuje i porównuje ceny we wszystkich systemach rezerwacji hotelowych jednocześnie, biorąc pod uwagę oferty promocyjne i rabatowe, ceny tutaj mogą być niższe niż na oficjalnych stronach hoteli.
Jaka jest różnica między luksusem a apartamentem?
Apartament jest droższy, bo ma większą powierzchnię i wygodniejszy układ, ale każdy hotel może mieć dodatkowe niuanse.
Czy mogę zarezerwować 2 pokoje na raz?
Klient będzie mógł zarezerwować tylko jeden pokój na jedno nazwisko. Jeśli istnieje potrzeba rezerwacji kilku pokoi, to aplikacja wskazuje nazwiska osób, które tam będą mieszkać.
Taryfa bezzwrotna - co to jest?
Stawka bezzwrotna to cena zarezerwowana po niskich kosztach i opłacona z góry. W przypadku odmowy zameldowania zaliczka nie podlega zwrotowi.
Dlaczego hotele 5* są różne w różnych krajach?
Bo procedurę przyznawania gwiazdek hotelom reguluje standard hotelowy, wydany jeszcze w 1989 roku. Od tego czasu standard życia znacznie się podniósł i te punkty tego standardu, które kiedyś można było zaliczyć do luksusowych, już nim nie są.. Z tego powodu hotel 5* może czasami dorównać jakością usług hotelom o mniejszej liczbie gwiazdek. Ponadto w wielu krajach Ministerstwo Turystyki może przyznać status gwiazdy na podstawie norm krajowych.
Jakie dokumenty muszę okazać przy zameldowaniu?
Po przybyciu do hotelu wszyscy goście muszą przedstawić administratorowi swój paszport. W niektórych przypadkach może być wymagana karta kredytowa.
Czy gość może sam wybrać podłogę?
Wiele hoteli nie daje gościom wyboru piętra. Możesz wskazać swoje preferencje w zapytaniu o rezerwację, kierownik hotelu postara się dostosować do twoich preferencji. Również w niektórych hotelach Zimbabwe istnieje możliwość wyboru pokoi typu superior zlokalizowanych na określonych piętrach - na przykład: od 25 do 30.
Jak zaoszczędzić na hotelu?
Koszt pokoi w hotelach jest bezpośrednio uzależniony od sezonowego zapotrzebowania. Jednak wiele hoteli w Zimbabwe może oferować zniżki na rezerwację w maju 2024. Skorzystaj z wyszukiwania na naszej stronie, aby zobaczyć aktualne rabaty i oferty specjalne. Hotele rabatowe zostaną oznaczone specjalnym znakiem w wynikach wyszukiwania.
Jak mogę zarezerwować hotel z Hotelhunter?
Przede wszystkim musisz wskazać miasto, w którym chcesz zarezerwować hotel, a także daty zameldowania i wymeldowania, liczbę gości. Serwis wyświetli aktualne oferty ze wskazaniem ceny. Z wyświetlonej listy hoteli będziesz musiał wybrać odpowiednią opcję. Po jej wybraniu system przekieruje Cię na stronę rezerwacji z najlepszą ceną w Zimbabwe. Tam będziesz musiał wybrać rodzaj pokoju i wypełnić wszystkie dane, aby dokonać rezerwacji. Zazwyczaj klienci są przekierowywani do następujących portali: Hotele, Agoda, Booking, Expedia itp.