O que é uma tarifa não reembolsável?
Uma tarifa não reembolsável é aquela reservada a um custo baixo e pré-paga. Em caso de recusa de check-in, o pré-pagamento não é reembolsável.
Posso fazer o check-in (check-out) no hotel antes / depois do horário definido?
Isso é possível se o hotel não estiver 100% cheio. As condições devem ser verificadas com o próprio hotel. Este serviço geralmente é pago.
Por que o preço por quarto é mais baixo no momento da reserva em seu site do que no site oficial do hotel?
A pesquisa leva em conta as ofertas promocionais e de desconto e exibe o valor final, enquanto os sites oficiais oferecem o preço base. Portanto, nos sistemas de busca e reserva, o preço pode ser inferior ao do site oficial do hotel.
Como economizar em hospedagem em hotel?
O custo dos quartos nos hotéis depende diretamente da demanda sazonal. No entanto, muitos hotéis Costa Rica podem oferecer descontos para reservas em maio 2024. Use a pesquisa em nosso site para ver os descontos e ofertas especiais atuais. Os hotéis com desconto serão marcados com um sinal especial nos resultados da pesquisa.
Que documentos devo apresentar no check-in?
Na chegada ao hotel, todos os hóspedes devem apresentar seu passaporte ao administrador. Em alguns casos, pode ser necessário um cartão de crédito.
Eu preciso de um depósito no momento do check-in?
Normalmente, os hotéis não exigem que você deixe um depósito no momento do check-in, porém, em alguns casos, a administração do hotel pode "congelar" um determinado valor no seu cartão de crédito, o que garante danos ao hotel caso o cliente danifique sua propriedade ou não paga por serviços adicionais. Este valor é devolvido após o checkout.
Se você planeja morar em um apartamento, provavelmente será necessário deixar um depósito caução - essa é uma prática comum ao alugar um apartamento.
Como faço para reservar um hotel no Hotelhunter?
Em primeiro lugar é necessário indicar a cidade onde pretende reservar o hotel, bem como as datas de entrada e saída, o número de hóspedes. O serviço exibirá as ofertas atuais com uma indicação de preço. Na lista de hotéis que aparece, você precisará escolher a opção apropriada. Depois de selecioná-lo, o sistema o redirecionará para o site de reservas com o melhor preço em Costa Rica. Lá você precisará selecionar o tipo de quarto e preencher todos os dados para fazer a reserva. Normalmente, os clientes são redirecionados para os seguintes portais: Hotéis, Agoda, Reservas, Expedia, etc.
Categorias de quartos de hotel mais comuns
Single (SGL) - quarto individual ou acomodação individual em quarto duplo.
Duplo (DBL) - quarto duplo com uma cama de casal.
Twin (TWN) - quarto duplo com duas camas separadas.
Triplo (TRPL) - um quarto com três camas fixas (3 camas de solteiro ou 1 cama de casal + 1 cama de solteiro).
DBL + EXB - um quarto duplo com uma cama de casal e uma terceira cama extra.
Duplex é um quarto de dois andares.
De luxe é um quarto com maior conforto.
Suite é uma suite de dois quartos de conforto superior.
Suite Júnior - um quarto superior.
Suíte Sênior - uma suíte superior de 2 quartos (quarto + sala).
Suíte Executiva - uma suíte com dois quartos.
Suite King - 2 quartos, sala de estar e sala de reuniões.
Por que os hotéis 5 estrelas em Costa Rica são diferentes em qualidade?
A norma do hotel, emitida em 1989, regulamenta o procedimento de atribuição de estrelas aos hotéis. Naqueles anos, na sessão da Organização Mundial do Turismo, foram adotados documentos contendo itens que hoje não são mais recursos de "luxo". É por isso que um hotel cinco estrelas às vezes pode equiparar a qualidade do serviço a hotéis com menos estrelas. Além disso, o status de estrela em Costa Rica é atribuído pelo Ministério do Turismo, com base nos padrões nacionais.
Na maioria dos casos, você pode cancelar sua reserva gratuitamente até 24 horas antes do check-in. Além disso, existem ofertas especiais que permitem cancelar sua reserva uma hora antes do check-in.
Taxas de cancelamento podem ser aplicadas se os quartos forem reservados com um grande desconto. Às vezes, você pode atender a tarifas totalmente não reembolsáveis.
Durante a alta temporada em Costa Rica, os quartos estão se esgotando mais rapidamente e os hotéis costumam restringir as condições de reserva para reduzir os cancelamentos. Por este motivo, aconselhamos que leia atentamente a política de cancelamento antes de proceder à sua reserva durante a alta temporada. Todas as informações de que você precisa estão na seção "Política de cancelamento".
O hóspede pode escolher o piso por conta própria?
Na maioria dos casos, o hóspede não pode escolher o andar de forma independente, mas ao mesmo tempo pode indicar os seus desejos no pedido de reserva ou manifestá-los contactando directamente o hotel (por telefone ou e-mail). Nos casos em que a demanda por estoque de quartos é baixa, os hotéis podem levar em consideração os desejos dos clientes.
O que está incluído no custo do alojamento?
A tarifa do quarto inclui acomodação e serviços listados na categoria de quarto. Ao fazer a reserva online, você pode visualizar a lista clicando no nome do quarto. A coluna Condições indica se as taxas de café da manhã, impostos e taxas definidas pelo governo ou município em Costa Rica estão incluídos. A propósito, essas informações serão indicadas no seu e-mail de confirmação (voucher).
O custo da hospedagem é indicado para todo o quarto ou para 1 pessoa?
No nosso site, o custo do alojamento em Costa Rica é indicado para o quarto como um todo, tendo em conta o número de pessoas que especificou durante a pesquisa. Além disso, observe que os resultados da pesquisa não incluem serviços adicionais - por exemplo, como acomodação com um animal de estimação, fornecimento de uma cama extra, procedimentos de SPA, etc.
Quanto tempo o hotel espera pelo hóspede após o check-out?
Na maioria dos hotéis de Costa Rica, os hóspedes são esperados até meia-noite do dia de chegada, a menos que a hora exata de chegada tenha sido especificada no momento da reserva
Posso reservar 2 quartos de uma vez?
Apenas um quarto pode ser reservado por nome. Caso necessite reservar vários quartos, neste caso deverá indicar no aplicativo o nome completo das pessoas que ali residirão.