Qual é a diferença entre um quarto Deluxe e uma Suíte Júnior?
O tamanho do quarto é a principal diferença, a suíte será maior. O layout e a decoração também serão diferentes para a suíte e para a suíte. Em nosso site você pode encontrar uma descrição detalhada e fotos de todas as categorias de quartos ao escolher uma opção de acomodação.
Quais documentos são exigidos no momento do check-in?
Chegando ao hotel, o hóspede deve mostrar ao administrador um passaporte, um documento que comprove a reserva e um cartão do banco.
Posso reservar vários quartos usando meu nome?
Não, apenas 1 quarto pode ser reservado para 1 pessoa. Ao solicitar vários quartos, você deve especificar os dados das pessoas que irão morar lá.
Os preços são determinados pela demanda sazonal. Mas muitos hotéis Mongólia oferecem descontos para reservas em maio 2024. Para saber mais sobre as ofertas especiais actuais - utilize a pesquisa do nosso site, os hotéis com desconto serão indicados com uma marca especial nos resultados.
Eu preciso de um depósito no momento do check-in?
Normalmente, os hotéis não exigem que você deixe um depósito no momento do check-in, porém, em alguns casos, a administração do hotel pode "congelar" um determinado valor no seu cartão de crédito, o que garante danos ao hotel caso o cliente danifique sua propriedade ou não paga por serviços adicionais. Este valor é devolvido após o checkout.
Se você planeja morar em um apartamento, provavelmente será necessário deixar um depósito caução - essa é uma prática comum ao alugar um apartamento.
Por que o preço por quarto é mais baixo no momento da reserva em seu site do que no site oficial do hotel?
Nos sites oficiais dos hotéis, o preço base é mais frequentemente oferecido, enquanto nos sistemas de reserva de hotel (Hotéis, Agoda, Reservas, Expedia, etc.) quase sempre há ofertas e descontos especiais. E como o Hotelhunter encontra e compara preços em todos os sistemas de reserva de hotel ao mesmo tempo, levando em consideração as ofertas promocionais e de desconto, os preços aqui podem ser mais baixos do que nos sites oficiais dos hotéis.
O que está incluído no preço da reserva?
A tarifa do quarto inclui acomodação e serviços listados na categoria de quarto. Ao fazer a reserva online, você pode visualizar a lista clicando no nome do quarto. A coluna Condições indica se as taxas de café da manhã, impostos e taxas definidas pelo governo ou município em Mongólia estão incluídos. A propósito, essas informações serão indicadas no seu e-mail de confirmação (voucher).
O hóspede pode escolher o piso por conta própria?
Na maioria dos casos, o hóspede não pode escolher o andar de forma independente, mas ao mesmo tempo pode indicar os seus desejos no pedido de reserva ou manifestá-los contactando directamente o hotel (por telefone ou e-mail). Nos casos em que a demanda por estoque de quartos é baixa, os hotéis podem levar em consideração os desejos dos clientes.
O preço é por quarto ou por pessoa no seu site?
Em nosso site, os preços em Mongólia são indicados para todo o quarto. O custo de um quarto duplo significa o custo de acomodação para duas pessoas, o preço de um quarto individual significa o custo de acomodação para uma pessoa. Se pretende solicitar uma cama extra no quarto - por exemplo, quando viaja com uma criança - tem de verificar a disponibilidade e custo de uma cama extra para bebé. Para evitar mal-entendidos, é melhor esclarecer as informações entrando em contato com o hotel.
Posso fazer o check-in (check-out) no hotel antes / depois do horário definido?
Se o hotel tiver baixa ocupação, o "check-out tardio" é possível. Em alguns hotéis em Mongólia, é gratuito até às 14:00. Às vezes, por um pagamento adicional de 20-50% da taxa diária. O tamanho do valor e a possibilidade de check-out tardio devem ser esclarecidos com antecedência com a administradora.
O check-in antecipado também é possível em condições semelhantes.
Como faço para reservar um quarto no Hotelhunter?
Em primeiro lugar, o usuário deve indicar a cidade de residência e escolher as datas convenientes para a visita. O site exibirá as opções atuais. Uma lista de hotéis aparecerá na tela, ao lado da qual será indicado o custo da reserva de cada hotel. Quando você seleciona a opção apropriada, o sistema o redireciona para o site de reservas com o melhor preço em Mongólia. Mais trabalho será feito sobre ele. Normalmente, os clientes são redirecionados para os seguintes portais: Booking, Expedia, Hotels, etc.
Quais são os tipos de acomodação e o que eles representam?
As categorias de quartos mais comuns são:
Single (SGL) - um quarto individual ou acomodação para uma pessoa em quarto duplo.
Duplo (DBL) - um quarto duplo com uma cama (casal).
Twin (TWN) - um quarto duplo com duas camas (2 camas de solteiro).
Triplo (TRPL) - um quarto triplo (3 camas de solteiro ou 1 cama de casal e 1 de solteiro).
DBL + EXB (cama extra) - acomodação tripla (1 cama de casal ou 2 camas de solteiro mais uma cama de solteiro extra).
Duplex é um quarto de dois níveis.
De luxe - um quarto superior. Difere dos quartos standard em tamanho grande, mobília melhorada e vista da janela.
Suíte Júnior - uma suíte de um quarto com área de dormir cercada de conforto superior. Ele difere do De luxe em uma área maior e móveis mais luxuosos.
Suite - um quarto superior com dois quartos.
Suíte Senior - uma suíte de dois ou três cômodos (sala + 1 ou 2 dormitórios) quarto superior (suíte superior). Pode ser diferente da Suíte em uma área maior, serviços e equipamentos adicionais
Suíte Executiva - uma suíte com dois ou mais quartos. Pode ser diferente da Suíte Sênior em uma área maior, serviços e equipamentos adicionais.
Suite King - "Suite Real". Tem 2 quartos, uma sala de estar, uma sala de reuniões ou uma sala de trabalho.
Posso cancelar minha reserva
O cancelamento gratuito é possível em muitos casos, exceto em reservas não reembolsáveis. Você poderá cancelar sua reserva em Mongólia sem multa até 24 horas antes do check-in. Existem opções com a possibilidade de cancelamento gratuito no dia do check-in 1 hora antes do check-in.
As penalidades de cancelamento são comuns se você reservou um quarto com um grande desconto ou durante a alta temporada. Para evitar problemas no momento da reserva, leia a política de cancelamento clicando no botão "Política de cancelamento".
Por que os hotéis 5 estrelas em Mongólia são diferentes em qualidade?
Os padrões de classificação por estrelas foram adotados em 1989 na sessão da Organização Mundial do Turismo, mas desde então o padrão de vida aumentou e as opções antes classificadas como luxo tornaram-se comuns. Portanto, os hotéis de 4 estrelas geralmente alcançam os hotéis de 5 estrelas em termos de conforto. Em alguns países, além dos gerais, existem normas nacionais para a atribuição de estrelas que são de natureza consultiva.
Quanto tempo o hotel espera pelo hóspede após o check-out?
Dependendo do hotel escolhido, geralmente é antes das 00:00 do dia de chegada em Mongólia, a menos que você tenha especificado um horário de chegada diferente. As condições de check-in são sempre indicadas na altura da reserva, recomendamos que se familiarize com elas ao pormenor antes de efectuar o pagamento.