Por que o preço por quarto é mais baixo no momento da reserva em seu site do que no site oficial do hotel?
Nos sites oficiais dos hotéis, o preço base é mais frequentemente oferecido, enquanto nos sistemas de reserva de hotel (Hotéis, Agoda, Reservas, Expedia, etc.) quase sempre há ofertas e descontos especiais. E como o Hotelhunter encontra e compara preços em todos os sistemas de reserva de hotel ao mesmo tempo, levando em consideração as ofertas promocionais e de desconto, os preços aqui podem ser mais baixos do que nos sites oficiais dos hotéis.
Posso cancelar minha reserva
O cancelamento gratuito é possível em muitos casos, exceto em reservas não reembolsáveis. Você poderá cancelar sua reserva em Arábia Saudita sem multa até 24 horas antes do check-in. Existem opções com a possibilidade de cancelamento gratuito no dia do check-in 1 hora antes do check-in.
As penalidades de cancelamento são comuns se você reservou um quarto com um grande desconto ou durante a alta temporada. Para evitar problemas no momento da reserva, leia a política de cancelamento clicando no botão "Política de cancelamento".
Por que os hotéis 5 estrelas em Arábia Saudita são diferentes em qualidade?
A norma do hotel, emitida em 1989, regulamenta o procedimento de atribuição de estrelas aos hotéis. Naqueles anos, na sessão da Organização Mundial do Turismo, foram adotados documentos contendo itens que hoje não são mais recursos de "luxo". É por isso que um hotel cinco estrelas às vezes pode equiparar a qualidade do serviço a hotéis com menos estrelas. Além disso, o status de estrela em Arábia Saudita é atribuído pelo Ministério do Turismo, com base nos padrões nacionais.
É possível reservar vários quartos usando meu nome?
Apenas um quarto pode ser reservado por nome. Caso necessite reservar vários quartos, neste caso deverá indicar no aplicativo o nome completo das pessoas que ali residirão.
Qual é a diferença entre um quarto Luxe e uma Suite?
As principais diferenças entre estes dois tipos de quartos são o tamanho do quarto, a decoração e o layout. Ao escolher as opções de acomodação em nosso site, você pode encontrar as fotos e descrições detalhadas de todas as categorias de quartos.
O custo da hospedagem é indicado para todo o quarto ou para 1 pessoa?
No nosso site, o custo do alojamento em Arábia Saudita é indicado para o quarto como um todo, tendo em conta o número de pessoas que especificou durante a pesquisa. Além disso, observe que os resultados da pesquisa não incluem serviços adicionais - por exemplo, como acomodação com um animal de estimação, fornecimento de uma cama extra, procedimentos de SPA, etc.
Como faço para reservar um quarto no Hotelhunter?
Em primeiro lugar, o usuário deve indicar a cidade de residência e escolher as datas convenientes para a visita. O site exibirá as opções atuais. Uma lista de hotéis aparecerá na tela, ao lado da qual será indicado o custo da reserva de cada hotel. Quando você seleciona a opção apropriada, o sistema o redireciona para o site de reservas com o melhor preço em Arábia Saudita. Mais trabalho será feito sobre ele. Normalmente, os clientes são redirecionados para os seguintes portais: Booking, Expedia, Hotels, etc.
O hóspede pode escolher o piso por conta própria?
Não, os sistemas de reservas não têm a opção de selecionar o andar do hotel. O piso pode ser indicado nos desejos ou notas do pedido ou contactando directamente o hotel e especificando a possibilidade de obter um quarto no piso pretendido. Se você está viajando fora da temporada, quando a demanda por quartos é moderada, os hotéis atendem aos desejos dos clientes.
Categorias de quartos de hotel mais comuns
Single (SGL) - quarto individual ou acomodação individual em quarto duplo.
Duplo (DBL) - quarto duplo com uma cama de casal.
Twin (TWN) - quarto duplo com duas camas separadas.
Triplo (TRPL) - um quarto com três camas fixas (3 camas de solteiro ou 1 cama de casal + 1 cama de solteiro).
DBL + EXB - um quarto duplo com uma cama de casal e uma terceira cama extra.
Duplex é um quarto de dois andares.
De luxe é um quarto com maior conforto.
Suite é uma suite de dois quartos de conforto superior.
Suite Júnior - um quarto superior.
Suíte Sênior - uma suíte superior de 2 quartos (quarto + sala).
Suíte Executiva - uma suíte com dois quartos.
Suite King - 2 quartos, sala de estar e sala de reuniões.
Quais documentos são exigidos no momento do check-in?
É necessária a apresentação de passaporte ou outro documento de identidade, confirmação da reserva ou pagamento do quarto. Para menores, é necessária uma certidão de nascimento.
Quanto tempo o hotel espera pelo hóspede após o check-out?
Tudo depende do hotel que você escolheu. Cada hotel possui suas próprias condições de check-in, portanto, antes de efetuar um pagamento, recomendamos que você se familiarize com elas ao pormenor.
A maioria dos hotéis espera por você até as 00:00 h do dia de chegada, se você não tiver indicado a hora exata de chegada no momento da reserva.
O que está incluído no custo do alojamento?
A tarifa do quarto inclui acomodação e serviços listados na categoria de quarto. Ao fazer a reserva online, você pode visualizar a lista clicando no nome do quarto. A coluna Condições indica se as taxas de café da manhã, impostos e taxas definidas pelo governo ou município em Arábia Saudita estão incluídos. A propósito, essas informações serão indicadas no seu e-mail de confirmação (voucher).
Tarifa não reembolsável - o que é?
Uma tarifa barata e não reembolsável geralmente é oferecida no momento da reserva. Pode ser usado fazendo um pré-pagamento de 100%, mas não pode ser cancelado e o dinheiro não é devolvido se você mudar de ideia ou precisar cancelar a viagem, por exemplo, devido a restrições impostas devido à epidemia em Arábia Saudita.
Eu preciso de um depósito no momento do check-in?
A exigência de deixar um depósito é rara. Se o hóspede pretende morar no apartamento, pode ser necessário fornecer um depósito caução.
Muitos hotéis em Arábia Saudita têm outra prática - a administração "congela" uma certa quantia no cartão de crédito do hóspede, que é devolvida após o check-out. Isto é necessário para compensar no caso de o cliente danificar os móveis ou tentar se mudar sem pagar por serviços adicionais (procedimentos de SPA, jantar em restaurante, etc.)
Posso fazer o check-in (check-out) no hotel antes / depois do horário definido?
Se o hotel tiver baixa ocupação, o "check-out tardio" é possível. Em alguns hotéis em Arábia Saudita, é gratuito até às 14:00. Às vezes, por um pagamento adicional de 20-50% da taxa diária. O tamanho do valor e a possibilidade de check-out tardio devem ser esclarecidos com antecedência com a administradora.
O check-in antecipado também é possível em condições semelhantes.