Costul de cazare este indicat pentru întreaga cameră sau pentru 1 persoană?
Pe site-ul nostru, costul de cazare în Italia este indicat pentru cameră în ansamblu, ținând cont de numărul de persoane pe care le-ați specificat în timpul căutării. De asemenea, vă rugăm să rețineți că rezultatele căutării nu includ servicii suplimentare - de exemplu, cum ar fi cazare cu un animal de companie, furnizarea unui pat suplimentar, proceduri SPA etc.
Am nevoie de un depozit la check-in?
Depozitul în hotelurile din Italia se percepe rar. Aceasta este prerogativa apartamentelor, unde, la check-in, suma este înghețată pe cardul bancar al oaspetelui în caz de despăgubire pentru bunurile deteriorate sau dacă nu s-a efectuat plata 100% pentru cameră.
Check-in devreme sau check-out târziu.
Check-out târziu și check-in devreme sunt posibile atunci când hotelul nu este 100% plin. Uneori pot fi furnizate gratuit, dar în majoritatea cazurilor va exista o taxă suplimentară. Condițiile și posibilitatea de a oferi un check-in devreme sau un check-out târziu ar trebui să fie aflate în prealabil de la administratorul hotelului.
Care este diferența dintre o cameră Luxe și o suită?
Suita este mai scumpă, deoarece are o suprafață mai mare și un aspect mai convenabil, dar fiecare hotel poate avea nuanțe suplimentare.
De ce prețul pe cameră de pe site-ul dvs. web este mai mic decât pe site-ul oficial al hotelului?
Căutarea ia în considerare ofertele promoționale și de reducere și afișează suma finală, în timp ce site-urile oficiale oferă prețul de bază. Prin urmare, în sistemele de căutare și rezervare, prețul poate fi mai mic decât pe site-ul oficial al hotelului.
Cât timp așteaptă hotelul după o plată?
Totul depinde de hotelul pe care l-ați ales. Fiecare hotel are propriile condiții de check-in, prin urmare, înainte de a efectua o plată, vă recomandăm să vă familiarizați cu ele în detaliu.
Majoritatea hotelurilor vă vor aștepta până la ora 00:00 în ziua sosirii, dacă nu ați indicat ora exactă a sosirii în momentul rezervării.
Ce documente sunt necesare la check-in?
Este necesar să prezentați pașaport sau alt document de identitate, confirmarea rezervării sau plata camerei. Pentru minori, este necesar un certificat de naștere.
Este posibil să alegeți un etaj?
Multe hoteluri nu oferă oaspeților alegerea etajului. Puteți indica preferințele dvs. în cererea de rezervare, managerul hotelului va încerca să vă acomodeze preferințele. De asemenea, în unele hoteluri din Italia este posibil să alegeți camere superioare situate la anumite etaje - de exemplu: de la 25 până la 30.
Este posibil să rezervați mai multe camere folosind numele meu?
O singură cameră poate fi rezervată pentru fiecare nume. Dacă trebuie să rezervați mai multe camere, atunci în acest caz va trebui să indicați în cerere numele complete ale acelor persoane care vor locui acolo.
Cele mai frecvente categorii de camere de hotel
Cele mai frecvente categorii de camere sunt:
Single (SGL) - o cameră single sau cazare pentru o persoană într-o cameră dublă.
Double (DBL) - o cameră dublă cu un pat (dublu).
Twin (TWN) - o cameră dublă cu două paturi (2 paturi de o persoană).
Triple (TRPL) - o cameră triplă (3 paturi de o persoană sau 1 pat dublu și 1 single).
DBL + EXB (pat suplimentar) - cazare triplă (1 pat dublu sau 2 paturi de o persoană plus un pat suplimentar de o persoană).
Duplex este o cameră pe două niveluri.
De lux - o cameră superioară. Diferă de camerele standard de dimensiuni mari, mobilier îmbunătățit, vedere de la fereastră.
Suită Junior - o suită cu o cameră, cu un loc de dormit împrejmuit, cu un confort superior. Diferă de De luxe în spații mai mari și mobilier mai luxos.
Suită - o cameră superioară cu două camere.
Suită Senior - o suită cu două sau trei camere (living + 1 sau 2 dormitoare) cameră superioară (suită superioară). Poate diferi de Suite în zona mai mare, servicii și echipamente suplimentare
Suită Executive - o suită cu două sau mai multe dormitoare. Poate diferi de Suita Senior în spații mai mari, servicii și echipamente suplimentare.
Suită King - „Suită regală”. Are 2 dormitoare, o cameră de zi, o sală de ședințe sau o cameră de lucru.
Încercăm întotdeauna să găsim condițiile potrivite pentru clienții noștri. În aproape toate cazurile, puteți anula rezervarea gratuit cu o zi înainte de check-in. În plus, există oferte suplimentare care vă permit să anulați rezervarea cu o oră înainte de ora de check-in.
Există situații în care clienții își rezervă camerele pentru datele de care au nevoie cu o reducere mare. În acest caz, anularea poate fi percepută și va trebui să plătiți o amendă
Când începe sezonul de vârf din Italia, camerele sunt „cumpărate” mai repede. Hotelurile tind să restrângă condițiile pentru a minimiza anularea. Vă recomandăm să revizuiți politica de anulare înainte de a vă rezerva cazarea în perioadele cu cerere ridicată. Toate informațiile sunt prezentate în secțiunea „Politica de anulare”.
Ce este inclus în prețul rezervării?
Prețul de cazare include toate serviciile enumerate pe site-ul de rezervare. Trebuie să faceți clic pe numele camerei pentru a vedea lista acestora. În multe hoteluri micul dejun, taxele de bază, taxele turistice suplimentare sunt incluse în preț. Toate acestea pot fi văzute făcând clic pe butonul „Termeni”, iar aceste informații sunt, de asemenea, duplicate în confirmarea rezervării, care este trimisă pe e-mail-ul dvs. după plasarea unei comenzi.
Tarif nerambursabil - ce este?
Un tarif ieftin, nerambursabil, este adesea oferit la rezervare. Poate fi utilizat prin efectuarea unei plăți în avans de 100%, dar nu poate fi anulat și banii nu sunt rambursați dacă vă răzgândiți sau trebuie să anulați călătoria, de exemplu, din cauza restricțiilor impuse din cauza epidemiei din Italia.
De ce hotelurile de 5 stele sunt diferite în diferite țări?
Standardul hotelier, emis în 1989, reglementează procedura de atribuire a stelelor hotelurilor. În acei ani, la sesiunea Organizației Mondiale a Turismului, au fost adoptate documente care conțin elemente care astăzi nu mai sunt caracteristici de „lux”. De aceea, un hotel de cinci stele poate uneori să asigure calitatea serviciilor oferite hotelurilor cu mai puține stele. De asemenea, statutul de stea în Italia este atribuit de Ministerul Turismului, pe baza standardelor naționale.
Cum pot rezerva o cameră cu Hotelhunter?
În primul rând, utilizatorul trebuie să indice orașul de reședință și să aleagă datele convenabile pentru vizitare. Site-ul va afișa opțiunile curente. Pe ecran va apărea o listă cu hoteluri, lângă care va fi indicat costul rezervării pentru fiecare hotel. Când selectați opțiunea corespunzătoare, sistemul vă va redirecționa către site-ul de rezervare cu cel mai bun preț în Italia. Lucrările ulterioare vor avea loc în acest sens. De obicei, clienții sunt redirecționați către următoarele portaluri: Booking, Expedia, Hoteluri etc.