Cât timp așteaptă hotelul după o plată?
Totul depinde de hotelul pe care l-ați ales. Fiecare hotel are propriile condiții de check-in, prin urmare, înainte de a efectua o plată, vă recomandăm să vă familiarizați cu ele în detaliu.
Majoritatea hotelurilor vă vor aștepta până la ora 00:00 în ziua sosirii, dacă nu ați indicat ora exactă a sosirii în momentul rezervării.
Cum rezerv un hotel cu Hotelhunter?
În fereastra care se deschide, completați parametrii de căutare: țară, oraș, date și alte dorințe. Serviciul Hotelhunter vă va oferi oferte relevante, cu indicarea costului, din care veți alege ceea ce vi se potrivește.
Hotelhunter vă va redirecționa către site-ul de rezervare care oferă oferta care vă interesează Filipine: Rezervare, Agoda, Expedia etc. Pentru a finaliza rezervarea, urmați instrucțiunile suplimentare de pe site.
Am nevoie de un depozit la check-in?
De obicei, hotelurile nu vă solicită să lăsați un depozit la check-in, cu toate acestea, în unele cazuri, administrația hotelului poate „îngheța” o anumită sumă pe cardul dvs. de credit, ceea ce garantează daune hotelului în cazul în care clientul își deteriorează proprietatea. sau nu plătește pentru servicii suplimentare. Această sumă este returnată după efectuarea plății.
Dacă intenționați să locuiți într-un apartament, atunci vi se va cere probabil să lăsați un depozit de garanție - aceasta este o practică obișnuită atunci când închiriați un apartament.
Cele mai frecvente categorii de camere de hotel
Tipurile de cazare sunt următoarele:
Single - o cameră single sau cazare pentru o persoană într-o cameră dublă.
Double - o cameră dublă care oferă un pat dublu.
Twin - o cameră dublă, dar cu două paturi de o persoană.
Triplă - o cameră triplă în care există fie trei paturi de o persoană, fie unul dublu combinat cu un singur pat. Spre deosebire de cazarea DBL + EXB, există un al treilea loc de cazare staționar
Duplex este o cameră cu două etaje.
De luxe este o cameră cu mobilier și interior de lux.
Suită - o cameră cu două camere cu confort ridicat.
Suită Junior - un semi-lux cu aspect îmbunătățit.
Suită Senior - o suită care include un dormitor și o cameră de zi.
Suită Executive - o cameră cu două dormitoare.
Tarif nerambursabil - ce este?
Un tarif nerambursabil este un tarif în care o cameră este rezervată la cel mai mic preț, dar este necesară o plată în avans, care nu este rambursabilă în caz de anulare.
Ce documente trebuie să prezint la check-in?
La sosirea la hotel, oaspetele trebuie să arate administratorului un pașaport, un document care confirmă rezervarea și un card bancar.
Pot face check-in (check out) de la hotel mai devreme/mai târziu de ora stabilită?
Check-out târziu și check-in devreme sunt posibile atunci când hotelul nu este 100% plin. Uneori pot fi furnizate gratuit, dar în majoritatea cazurilor va exista o taxă suplimentară. Condițiile și posibilitatea de a oferi un check-in devreme sau un check-out târziu ar trebui să fie aflate în prealabil de la administratorul hotelului.
Pot rezerva mai multe camere folosind numele meu?
Nu, doar 1 cameră poate fi rezervată pentru 1 persoană. Când comandați mai multe camere, trebuie să specificați datele acelor persoane care vor locui acolo.
Costul de cazare este indicat pentru întreaga cameră sau pentru 1 persoană?
Costul de cazare este indicat pentru camera în ansamblu, ținând cont de numărul de persoane care a fost indicat în timpul căutării. De exemplu, dacă în timpul căutării au fost indicate 3 persoane, atunci rezultatele sale vor afișa costul întregii camere triple, dacă a fost indicată o persoană, atunci în rezultate veți vedea prețul unei camere single. Vă rugăm să rețineți că rezultatele căutării nu includ servicii suplimentare (tratamente SPA, pat suplimentar, animal de companie etc.). Pentru a comanda orice serviciu suplimentar, este mai bine să contactați personal hotelul și să clarificați disponibilitatea și costul acestuia.
De ce este tariful camerei dvs. mai mic decât pe site-ul oficial al hotelului?
Pe site-urile oficiale ale hotelurilor, prețul de bază este cel mai des oferit, în timp ce în sistemele de rezervare a hotelurilor (Hoteluri, Agoda, Booking, Expedia etc.) există aproape întotdeauna oferte speciale și reduceri. Și întrucât Hotelhunter găsește și compară prețurile în toate sistemele de rezervare a hotelului simultan, ținând cont de ofertele promoționale și de reduceri, prețurile de aici pot fi mai mici decât pe site-urile oficiale ale hotelurilor.
Anularea gratuită este posibilă în multe cazuri, în afară de rezervările nerambursabile. Veți putea anula rezervarea în Filipine fără amendă cu până la 24 de ore înainte de check-in. Există opțiuni cu posibilitatea de anulare gratuită în ziua de check-in cu 1 oră înainte de check-in.
Penalitățile de anulare sunt obișnuite dacă ați rezervat o cameră cu o reducere mare sau în timpul sezonului de vârf. Pentru a evita probleme la rezervare, vă rugăm să citiți politica de anulare făcând clic pe butonul „Politică de anulare”.
Este posibil să alegeți un etaj?
În majoritatea cazurilor, oaspetele nu poate alege în mod independent podeaua, dar în același timp își poate indica dorințele în cererea de rezervare sau le poate spune contactând direct hotelul (prin telefon sau e-mail). În cazurile în care cererea de stoc de camere este redusă, hotelurile pot lua în considerare dorințele clienților.
Ce este inclus în costul de cazare?
Tariful camerei include cazarea și serviciile enumerate în categoria camerei. Când faceți rezervare online, puteți vizualiza lista făcând clic pe numele camerei. Coloana Condiții indică dacă sunt incluse tarifele pentru micul dejun, taxele și taxele stabilite de guvern sau de municipalitate în Filipine. Apropo, aceste informații vor fi indicate în e-mailul de confirmare (voucher).
De ce hotelurile de 5 stele în Filipine diferă ca calitate?
Standardul hotelier, emis în 1989, reglementează procedura de atribuire a stelelor hotelurilor. În acei ani, la sesiunea Organizației Mondiale a Turismului, au fost adoptate documente care conțin elemente care astăzi nu mai sunt caracteristici de „lux”. De aceea, un hotel de cinci stele poate uneori să asigure calitatea serviciilor oferite hotelurilor cu mai puține stele. De asemenea, statutul de stea în Filipine este atribuit de Ministerul Turismului, pe baza standardelor naționale.
Care este diferența dintre o cameră Deluxe și o suită Junior?
Dimensiunea camerei este diferența principală, suita va fi mai mare. Aspectul și decorarea vor fi, de asemenea, diferite pentru suită și pentru suită. Pe site-ul nostru puteți găsi o descriere detaliată și fotografii ale tuturor categoriilor de camere atunci când alegeți o opțiune de cazare.