Încercăm întotdeauna să găsim condițiile potrivite pentru clienții noștri. În aproape toate cazurile, puteți anula rezervarea gratuit cu o zi înainte de check-in. În plus, există oferte suplimentare care vă permit să anulați rezervarea cu o oră înainte de ora de check-in.
Există situații în care clienții își rezervă camerele pentru datele de care au nevoie cu o reducere mare. În acest caz, anularea poate fi percepută și va trebui să plătiți o amendă
Când începe sezonul de vârf din Zimbabwe, camerele sunt „cumpărate” mai repede. Hotelurile tind să restrângă condițiile pentru a minimiza anularea. Vă recomandăm să revizuiți politica de anulare înainte de a vă rezerva cazarea în perioadele cu cerere ridicată. Toate informațiile sunt prezentate în secțiunea „Politica de anulare”.
Trebuie să las un depozit cu o cameră deja plătită?
De obicei, hotelurile nu vă solicită să lăsați un depozit la check-in, cu toate acestea, în unele cazuri, administrația hotelului poate „îngheța” o anumită sumă pe cardul dvs. de credit, ceea ce garantează daune hotelului în cazul în care clientul își deteriorează proprietatea. sau nu plătește pentru servicii suplimentare. Această sumă este returnată după efectuarea plății.
Dacă intenționați să locuiți într-un apartament, atunci vi se va cere probabil să lăsați un depozit de garanție - aceasta este o practică obișnuită atunci când închiriați un apartament.
Check-out târziu și check-in devreme
Check-out târziu și check-in devreme sunt posibile atunci când hotelul nu este 100% plin. Uneori pot fi furnizate gratuit, dar în majoritatea cazurilor va exista o taxă suplimentară. Condițiile și posibilitatea de a oferi un check-in devreme sau un check-out târziu ar trebui să fie aflate în prealabil de la administratorul hotelului.
Costul de cazare este indicat pentru întreaga cameră sau pentru 1 persoană?
Costul de cazare este indicat pentru camera în ansamblu, ținând cont de numărul de persoane care a fost indicat în timpul căutării. De exemplu, dacă în timpul căutării au fost indicate 3 persoane, atunci rezultatele sale vor afișa costul întregii camere triple, dacă a fost indicată o persoană, atunci în rezultate veți vedea prețul unei camere single. Vă rugăm să rețineți că rezultatele căutării nu includ servicii suplimentare (tratamente SPA, pat suplimentar, animal de companie etc.). Pentru a comanda orice serviciu suplimentar, este mai bine să contactați personal hotelul și să clarificați disponibilitatea și costul acestuia.
Cât timp așteaptă hotelul după o plată?
În funcție de hotelul pe care l-ați ales, acesta este de obicei înainte de ora 00:00 în ziua sosirii în Zimbabwe, cu excepția cazului în care ați specificat o altă oră de sosire. Condițiile de check-in sunt întotdeauna indicate în etapa de rezervare, vă recomandăm să vă familiarizați cu ele în detaliu înainte de a efectua o plată.
Ce este inclus în costul de cazare?
Tariful camerei include cazarea și serviciile enumerate în categoria camerei. Când faceți rezervare online, puteți vizualiza lista făcând clic pe numele camerei. Coloana Condiții indică dacă sunt incluse tarifele pentru micul dejun, taxele și taxele stabilite de guvern sau de municipalitate în Zimbabwe. Apropo, aceste informații vor fi indicate în e-mailul de confirmare (voucher).
De ce prețul pe cameră de pe site-ul dvs. web este mai mic decât pe site-ul oficial al hotelului?
Pe site-urile oficiale ale hotelurilor, prețul de bază este cel mai des oferit, în timp ce în sistemele de rezervare a hotelurilor (Hoteluri, Agoda, Booking, Expedia etc.) există aproape întotdeauna oferte speciale și reduceri. Și întrucât Hotelhunter găsește și compară prețurile în toate sistemele de rezervare a hotelului simultan, ținând cont de ofertele promoționale și de reduceri, prețurile de aici pot fi mai mici decât pe site-urile oficiale ale hotelurilor.
Care este diferența dintre un lux și o suită?
Suita este mai scumpă, deoarece are o suprafață mai mare și un aspect mai convenabil, dar fiecare hotel poate avea nuanțe suplimentare.
Pot rezerva 2 camere simultan?
Clientul va putea rezerva o singură cameră pentru un singur nume. Dacă este nevoie să rezervați mai multe camere, atunci aplicația indică numele acelor oameni care vor locui acolo.
Tarif nerambursabil - ce este?
Un tarif nerambursabil este un tarif care este rezervat la un cost redus și preplătit. În cazul refuzului de check-in, plata în avans nu este rambursabilă.
De ce hotelurile de 5 * sunt diferite în diferite țări?
Deoarece procedura de atribuire a stelelor la hoteluri este reglementată de standardul hotelier, emis în 1989. De atunci, nivelul de trai a crescut foarte mult și acele puncte ale acestui standard care în trecut ar putea fi clasificate drept lux nu mai sunt așa astăzi. Din acest motiv, un hotel de 5 * poate uneori să corespundă calității serviciilor oferite hotelurilor cu mai puține stele. De asemenea, în mai multe țări, Ministerul Turismului poate atribui statutul de stea pe baza standardelor naționale.
Ce documente trebuie să prezint la check-in?
La sosirea la hotel, toți oaspeții trebuie să prezinte pașaportul administratorului. În unele cazuri, este posibil să fie necesar un card de credit.
Poate oaspetele să aleagă singur podeaua?
Multe hoteluri nu oferă oaspeților alegerea etajului. Puteți indica preferințele dvs. în cererea de rezervare, managerul hotelului va încerca să vă acomodeze preferințele. De asemenea, în unele hoteluri din Zimbabwe este posibil să alegeți camere superioare situate la anumite etaje - de exemplu: de la 25 până la 30.
Cum să economisiți bani la un hotel?
Costul camerelor în hoteluri este direct dependent de cererea sezonieră. Cu toate acestea, multe hoteluri din Zimbabwe pot oferi reduceri de rezervare în Mai 2024. Utilizați căutarea de pe site-ul nostru pentru a vedea reducerile actuale și ofertele speciale. Hotelurile cu reducere vor fi marcate cu un semn special în rezultatele căutării.
Cum rezerv un hotel cu Hotelhunter?
În primul rând, trebuie să indicați orașul în care doriți să rezervați hotelul, precum și datele de check-in și check-out, numărul de oaspeți. Serviciul va afișa ofertele curente cu o indicație de preț. Din lista de hoteluri care apare, va trebui să alegeți opțiunea potrivită. După ce îl selectați, sistemul vă va redirecționa către site-ul de rezervare cu cel mai bun preț din Zimbabwe. Acolo va trebui să selectați tipul camerei și să completați toate detaliile pentru a face o rezervare. De obicei, clienții sunt redirecționați către următoarele portaluri: Hoteluri, Agoda, Booking, Expedia etc.