Условия отмены бронирования
Бесплатная отмена возможна во многих случаях, кроме бронировки по невозвратному тарифу. Вы сможете отменить бронь в Колумбии без штрафных санкций за 24 часа до заселения. Есть варианты с возможностью бесплатной отмены в день заселения за 1 час до времени чекина.
Если вы забронировали номер с большой скидкой или в высокий сезон, штрафные санкции при отмене применяются достаточно часто. Во избежание проблем при бронировании изучайте условия отмены, нажав кнопку «Политика отмены».
Почему на вашем сайте цена за номер ниже, чем на официальном сайте отеля?
Hotelhunter - это отельный агрегатор. Мы находим и сравниваем цены сразу во всех системах бронирования, в т.ч. с официальной ценой на сайте самого отеля. И показываем Вам сначала самое привлекательное предложение со скидкой. Через нашу систему вы сможете сэкономить до 70% при бронировании отелей в Колумбии.
Какие документы нужны при заселении?
При заселении в отель, все гости должны предъявить администратору паспорт. В некоторых случаях может потребоваться кредитная карта.
Нужен ли залог при заселении?
Залог в отелях Колумбии взимается редко. Это прерогатива апартаментов, где при заселении на банковской карте гостя замораживается сумма на случай компенсации поврежденного имущества или если за номер не внесена оплата 100%.
Возможно ли забронировать несколько номеров на свою фамилию?
На одно имя можно забронировать только один номер. Если вам необходимо оформить бронь нескольких номеров, то в этом случае нужно будет указать в заявке ФИО тех людей, которые будут там проживать.
Невозвратный тариф представляет собой тариф, подразумевающий бронирование номера по низкой стоимости и с предоплатой. В случае отказа от заселения предоплата не возвращается.
Чем отличается Deluxe номер от Junior Suite?
Размер номера является основным отличием, в люксе номер будет больше. Планировка и оформление также будут разными для люкса и для сьюта. На нашем сайте вы можете ознакомиться с подробным описанием и фотографиями всех категорий номеров во время выбора варианта проживания.
Сколько времени отель ожидает гостя после расчетного часа?
Все зависит от отеля, который вы выбрали. В каждом отеле свои условия заселения, поэтому, перед осуществлением оплаты, рекомендуем подробно ознакомиться с ними.
В большинстве отелей вас будут ожидать до 00:00 дня заезда, если Вы не указали точное время заезда при бронировании.
Почему в разных странах 5* отели различаются?
Гостиничный стандарт, выпущенный в 1989 году, регламентирует порядок присвоения отелям звездности. В те годы на сессии Всемирной Туристической Организации были приняты документы, содержащие пункты, которые сегодня уже не являются «роскошными» особенностями. Именно поэтому пятизвездочный отель иногда может соответствовать по качеству сервиса отелям с меньшим количеством звезд. Также в Колумбии звездность присваивает Министерство туризма, опираясь на национальные стандарты.
Цены на номера зависят от сезона, но часто некоторые отели в Колумбии делают скидки на бронирование в мае 2024 года. Чтобы ознакомиться со специальными предложениями, используйте поиск на нашем сайте, в его результатах отели, предоставляющие скидку, будут иметь специальную отметку.
Раннее заселение или поздний чекаут.
Поздний выезд и ранний заезд бывают возможны, когда отель не заполнен на 100%. Иногда они могут предоставляться бесплатно, в большинстве же случаев придется внести дополнительную плату. Условия и возможность предоставления раннего чекина или позднего чекаута стоит узнавать заранее у администратора отеля.
Как забронировать номер с помощью Hotelhunter?
Первым делом пользователю нужно указать город проживания и выбрать удобные для посещения даты. Сайт выдаст актуальные варианты. На экране появится перечень гостиниц, рядом с которыми будет указана стоимость бронирования для каждого отеля. Когда вы выберете подходящий вариант, система перенаправит вас на сайт бронирования с самой выгодной ценой в Колумбии. На нем будет происходить дальнейшая работа. Как правило, клиенты перенаправляются на следующие порталы: Booking, Expedia, Hotels и т.д.
Что входит в стоимость проживания?
В стоимость номера входят проживание и услуги, перечисленные в категории номера. При онлайн-бронировании ознакомиться с перечнем можно, кликнув на название номера. В колонке «Условия» указано, включают ли расценки завтрак, налоги и сборы, установленные правительством Колумбии или муниципалитетом. К слову, эта информация будет указана в электронном подтверждении бронирования (ваучере).
Наиболее распространенные категории отельных номеров
Наиболее распространенными категориями номеров являются:
Single (SGL) – одноместный номер или размещение одного человека в двухместном номере.
Double (DBL) – двухместный номер с одной кроватью (двуспальной).
Twin (TWN) – двухместный номер с двумя кроватями (2 односпальные кровати).
Triple (TRPL) – трехместный номер (3 односпальные кровати или 1 двуспальная кровать и 1 односпальная).
DBL + ЕХВ (Extra bed) – трехместное размещение (1 двуспальная или 2 односпальных кровати плюс одна дополнительная приносная односпальная кровать).
Duplex – двухуровневый номер.
De luxe – номер повышенной комфортности. Отличается от стандартных номеров большим размером, улучшенной обстановкой, видом из окна.
Junior Suite – однокомнатный номер с отгороженным спальным местом повышенной комфортности (полулюкс). Отличается от De luxe большей площадью и более роскошной обстановкой.
Suite – двухкомнатный номер повышенной комфортности (люкс).
Senior Suite – двухкомнатный или трехкомнатный номер (гостиная + 1 или 2 спальни) номер повышенной комфортности (улучшенный люкс). Может отличаться от Suite большей площадью, дополнительными услугами и оборудованием.
Executive Suite – сьют с двумя или более спальнями (Представительский Люкс). Может отличаться от Senior Suite большей площадью, дополнительными услугами и оборудованием.
King Suite – «Королевский сьют». Имеет 2 спальни, гостиную, комнату для переговоров или рабочий кабинет.
Цена указывается за одного человека или за весь номер целиком?
Стоимость проживания указывается за номер целиком, при этом учитывается то количество человек, которое было указано при поиске. Например, если при поиске было указано 3 человека, значит в его результатах отобразится стоимость трехместного номера целиком, если был указан 1 человек, значит в результатах вы увидите цену одноместного номера. Обратите внимание, что в результатах поиска не включаются дополнительные услуги (процедуры SPA, предоставление дополнительной кровати, размещение с домашним питомцем и т.п.). Чтобы заказать какую-либо дополнительную услугу, лучше лично связаться с отелем и уточнить ее наличие и стоимость.