Почему на вашем сайте цена за номер ниже, чем на официальном сайте отеля?
Поиск учитывает акционные и скидочные предложения и выводит окончательную сумму, в то время как на официальных сайтах предлагается базовая цена. Поэтому в системах поиска и бронирования цена может оказаться ниже, чем на официальном сайте отеля.
Может ли гость самостоятельно выбрать этаж?
Многие отели не предоставляют гостям право выбора этажа. Свои предпочтения вы сможете указать в заявке на бронирование, управляющий отелем постарается учесть ваши предпочтения. Так же, в некоторых отелях Непала есть возможность выбрать номера повышенной комфортности, расположенные на определенных этажах - например: с 25-го по 30-й.
Можно ли въехать (выехать) из отеля раньше/позже установленного времени?
Поздний выезд и ранний заезд бывают возможны, когда отель не заполнен на 100%. Иногда они могут предоставляться бесплатно, в большинстве же случаев придется внести дополнительную плату. Условия и возможность предоставления раннего чекина или позднего чекаута стоит узнавать заранее у администратора отеля.
Цены определяются сезонной востребованностью. Но многие отели Непала предоставляют скидки на бронирование в мае 2024 года. Чтобы узнать о действующих специальных предложениях - воспользуйтесь поиском на нашем сайте, в результатах гостиницы со скидкой будут обозначены специальной отметкой.
Приехав в отель, гость должен предъявить администратору паспорт, документ, подтверждающий бронь и банковскую карту.
Нужно ли оставлять залог при уже оплаченном номере?
Требование оставить залог возникает редко. Если гость планирует жить в апартаментах, то у него могут потребовать страховой депозит.
Многие отели Непала практикуют другую схему - администрация «замораживает» на кредитной карте гостя определенную сумму, которую возвращают после выселения. Это необходимо для компенсации в случае, когда клиент испортил мебель или пытался съехать, не оплатив дополнительные услуги (SPA-процедуры, ужин в ресторане и т.п.)
Почему в Непале 5-звездочные отели различаются по качеству?
Гостиничный стандарт, выпущенный в 1989 году, регламентирует порядок присвоения отелям звездности. В те годы на сессии Всемирной Туристической Организации были приняты документы, содержащие пункты, которые сегодня уже не являются «роскошными» особенностями. Именно поэтому пятизвездочный отель иногда может соответствовать по качеству сервиса отелям с меньшим количеством звезд. Также в Непале звездность присваивает Министерство туризма, опираясь на национальные стандарты.
Сколько времени отель ожидает гостя после расчетного часа?
В большинстве отелей Непала гостей ждут до полуночи дня заезда, если не было указано точное время заезда при заказе.
Возможно ли забронировать несколько номеров на свою фамилию?
На одно ФИО клиент сможет забронировать только один номер. Если есть необходимость в брони нескольких номеров, то в заявке указываются ФИО тех людей, которые будут там проживать.
Невозвратный тариф представляет собой тариф, подразумевающий бронирование номера по низкой стоимости и с предоплатой. В случае отказа от заселения предоплата не возвращается.
Что включено в стоимость бронирования?
В стоимость номера входят проживание и услуги, перечисленные в категории номера. При онлайн-бронировании ознакомиться с перечнем можно, кликнув на название номера. В колонке «Условия» указано, включают ли расценки завтрак, налоги и сборы, установленные правительством Непала или муниципалитетом. К слову, эта информация будет указана в электронном подтверждении бронирования (ваучере).
Как забронировать гостиницу с помощью Hotelhunter?
В открывшемся окне заполняете параметры поиска: страна, город, даты и другие пожелания. Сервис Hotelhunter выдаст вам релевантные предложения с указанием стоимости, из которых вы выберете то, что вам подходит.
Hotelhunter перенаправит вас на тот сайт бронирования, который выставил заинтересовавшее вас предложение в Непале: Booking, Agoda, Expedia и т.д. Для оформления брони следуйте дальнейшим указаниям на сайте.
На вашем сайте цена указана за номер или за человека?
На нашем сайте цены в Непале указаны за номер целиком. Стоимость за 2-местный номер подразумевает стоимость проживания двух человек, цена за 1-местный номер – стоимость проживания одного человека. Если вы намерены запросить дополнительное спальное место в номере – к примеру, когда едете с ребенком – нужно проверить возможность предоставления и стоимость дополнительной детской кровати. Во избежание недоразумений, лучше уточнить информацию, связавшись с отелем.
Типы размещения бывают следующие:
Single — одноместная комната, либо размещение одного человека в двухместной комнате.
Double — двухместный номер, в котором предлагается одна двуспальная кровать.
Twin — двухместный номер, но с двумя односпальными кроватями.
Triple — трехместный номер, в котором либо три одноместные кровати, либо одна двуспальная в сочетании с одной одноместной. В отличие от размещения DBL + ЕХВ, здесь стационарное третье спальное место.
Duplex — комната с двумя этажами.
De luxe — номер, обладающий роскошной обстановкой и интерьером.
Suite — номер с двумя комнатами высокого комфорта.
Junior Suite — полулюкс с улучшенной планировкой.
Senior Suite — номер, включающий в себя спальню и гостиную.
Executive Suite — номер, имеющий две спальные комнаты.
Можно ли отменить бронирование
Мы всегда стараемся подобрать для клиентов подходящие условия. Практически во всех случаях вы сможете бесплатно отменить бронирование за сутки до времени заселения. Кроме этого, есть дополнительные предложения, позволяющие отменять бронь за час до времени заселения.
Бывают ситуации, когда клиенты бронируют номера на нужные даты с большой скидкой. В таком случае отмена может быть платной и придется заплатить штраф.
При наступлении высокого сезона в Непале номера «раскупают» быстрее. Отели, как правило, ужесточают условия, чтобы минимизировать количество отказов. Прежде чем бронировать жилье в период повышенного спроса, рекомендуем изучить правила отмены. Вся информация представлена в разделе «Политика отмены».