Політика скасування бронювання
Безкоштовне скасування можливе в багатьох випадках, крім бронювання, що не повертається. Ви зможете скасувати бронювання через Індонезія без штрафу за 24 години до реєстрації. Є варіанти з можливістю безкоштовного скасування в день заїзду за 1 годину до часу заїзду.
Штрафи за скасування бронювання є загальними, якщо ви забронювали номер із великою знижкою або у високий сезон. Щоб уникнути проблем при бронюванні, прочитайте політику скасування, натиснувши кнопку "Політика скасування".
Пізня реєстрація виїзду та рання реєстрація заїзду
Пізня реєстрація виїзду та рання реєстрація заїзду можливі, якщо готель не заповнений на 100%. Іноді їх можна надати безкоштовно, але в більшості випадків стягується додаткова плата. Умови та можливість раннього заїзду або пізнього виїзду слід заздалегідь дізнатися від адміністратора готелю.
Найпоширеніші категорії готельних номерів
Одномісний (SGL) - одномісний номер або одномісне розміщення в двомісному номері.
Двомісний (DBL) - двомісний номер з одним двоспальним ліжком.
Двомісний номер (TWN) - двомісний номер з двома окремими ліжками.
Тримісний (TRPL) - кімната з трьома нерухомими ліжками (3 односпальні ліжка або 1 двоспальне + 1 односпальне ліжко).
DBL + EXB - двомісний номер з одним двоспальним ліжком і третім додатковим ліжком.
Дуплекс - двоповерхова кімната.
Делюкс - це номер із підвищеним комфортом.
Люкс - двокімнатний номер підвищеного комфорту.
Напівлюкс - покращений номер.
Напівлюкс - 2-кімнатний (спальня + вітальня) покращений люкс.
Представницький люкс - люкс з двома спальнями.
Люкс з ліжком розміру "king-size" - 2 спальні, вітальня та кімната для переговорів.
Чи можу я забронювати 2 кімнати одночасно?
Клієнт зможе забронювати лише одну кімнату на одне ім’я. Якщо є необхідність забронювати кілька кімнат, тоді в заявці вказуються імена тих людей, які будуть там проживати.
Чи можна вибрати підлогу самостійно?
У більшості випадків гість не може самостійно вибрати поверх, але в той же час він може вказати свої побажання у запиті на бронювання або сказати їх, зв’язавшись безпосередньо з готелем (телефоном або електронною поштою). У випадках, коли попит на запас номерів низький, готелі можуть враховувати побажання клієнтів.
Які документи потрібні під час реєстрації?
Потрібно пред'явити паспорт або інший документ, що посвідчує особу, підтвердження бронювання або оплати номера. Для неповнолітніх вимагається свідоцтво про народження.
Чому ваша вартість номера нижча, ніж на офіційному веб-сайті готелю?
На офіційних веб-сайтах готелів найчастіше пропонують базову ціну, тоді як в системах бронювання готелів (Hotels, Agoda, Booking, Expedia тощо) майже завжди є спеціальні пропозиції та знижки. І оскільки Hotelhunter знаходить і порівнює ціни відразу в усіх системах бронювання готелів, беручи до уваги акційні та знижки, ціни тут можуть бути нижчими, ніж на офіційних веб-сайтах готелів.
Чому 5-зіркові готелі у Індонезія відрізняються за якістю?
Норми зіркових рейтингів були прийняті в 1989 році на сесії Всесвітньої туристичної організації, але з тих пір рівень життя підвищився, а варіанти, раніше класифіковані як розкіш, стали звичним явищем. Тому 4-зіркові готелі часто доганяють 5-зіркові за рівнем комфорту. У деяких країнах, крім загальних, існують національні стандарти присвоєння зірок, що мають рекомендаційний характер.
Тариф, що не повертається - що це?
При бронюванні часто пропонують дешевий тариф, що не повертається. Її можна використати, здійснивши 100% передоплату, але її не можна скасувати і гроші не повернути, якщо ви передумаєте або вам доведеться скасувати поїздку, наприклад, через обмеження, накладені через епідемію в Індонезія.
Як забронювати готель у Hotelhunter?
Перш за все, користувачеві потрібно вказати місто проживання та вибрати зручні дати для відвідування. На сайті відображатимуться поточні параметри. На екрані з’явиться список готелів, поруч із яким буде вказана вартість бронювання кожного готелю. Коли ви оберете відповідний варіант, система перенаправить вас на сайт бронювання з найкращою ціною в Індонезія. Подальша робота над нею відбуватиметься. Зазвичай клієнти перенаправляються на такі портали: Booking, Expedia, Готелі тощо.
Ціна вказана для однієї людини або для цілої кімнати?
На нашому сайті вартість проживання в Індонезія вказана для кімнати в цілому з урахуванням кількості людей, яку ви вказали під час обшуку. Також зауважте, що результати пошуку не включають додаткові послуги - наприклад, такі як проживання з домашнім улюбленцем, надання додаткового ліжка, процедури SPA тощо.
Як довго готель чекає гостя після виїзду?
У більшості готелів міста Індонезія гостей очікують до опівночі дня прибуття, якщо точний час прибуття не був вказаний під час бронювання
Чи потрібно залишати заставу у вже оплаченому номері?
Вимога залишити депозит рідкісна. Якщо гість планує проживати в квартирі, то від нього можуть вимагати заставу.
У багатьох готелях міста Індонезія є інша практика - адміністрація "заморожує" певну суму на кредитній картці гостя, яка повертається після виселення. Це необхідно для компенсації у випадку, якщо клієнт пошкодив меблі або спробував виїхати без оплати додаткових послуг (SPA-процедури, вечеря в ресторані тощо)
У чому різниця між номером Делюкс та напівлюксом?
Люкс дорожчий, оскільки він має більшу площу та зручніше планування, але кожен готель може мати додаткові нюанси.
Як заощадити гроші на готелі?
Вартість номерів у готелях безпосередньо залежить від сезонного попиту. Однак багато готелів у місті Індонезія можуть пропонувати знижки на бронювання у травні 2024. Скористайтеся пошуком на нашому веб-сайті, щоб переглянути актуальні знижки та спеціальні пропозиції. Готелі зі знижками будуть позначені спеціальним знаком у результатах пошуку.