Мога ли да резервирам 2 стаи наведнъж?
Клиентът ще може да резервира само една стая за едно име. Ако има нужда да резервирате няколко стаи, тогава приложението посочва имената на тези хора, които ще живеят там.
Мога ли да анулирам резервацията си
В много случаи е възможна безплатна анулация, с изключение на невъзстановими резервации. Ще можете да анулирате резервацията си в The Hague без неустойка до 24 часа преди настаняването. Има опции с възможност за безплатна анулация в деня на настаняването 1 час преди времето за настаняване.
Наказанията за анулиране са често срещани, ако сте резервирали стая с голяма отстъпка или през високия сезон. За да избегнете проблеми при резервация, моля, прочетете политиката за анулиране, като кликнете върху бутона „Политика за анулиране“.
Каква е разликата между лукс и апартамент?
Луксът е по-скъп, тъй като има по-голяма площ и по-удобно оформление, но всеки хотел може да има допълнителни нюанси.
Най-често срещаните категории хотелски стаи
Единична (SGL) - единична стая или единично настаняване в двойна стая.
Двойна стая (DBL) - двойна стая с едно двойно легло.
Twin (TWN) - двойна стая с две отделни легла.
Тройна стая (TRPL) - стая с три фиксирани легла (3 единични легла или 1 двойно + 1 единично легло).
DBL + EXB - двойна стая с едно двойно легло и трето допълнително легло.
Дуплексът е двуетажна стая.
De luxe е стая с повишен комфорт.
Suite е двустаен апартамент с изключителен комфорт.
Junior Suite - супериорна стая.
Супериор суит - двустаен (спалня + хол) супериор суит.
Executive Suite - апартамент с две спални.
Суит Кинг - 2 спални, хол и заседателна зала.
Какво представлява невъзстановимата ставка?
При резервация често се предлага евтина невъзстановима ставка. Може да се използва чрез извършване на 100% предплащане, но не може да бъде отменено и парите не се възстановяват, ако промените решението си или трябва да анулирате пътуването, например поради ограничения, наложени поради епидемията в The Hague.
Цената на стая или на човек на вашия уебсайт ли е?
На нашия уебсайт са посочени цените за хотели в The Hague за цялата стая. Цената за двойна стая означава разходите за настаняване на двама души, а цената за единична стая означава разходите за настаняване за един човек. Ако възнамерявате да поискате допълнително легло в стаята - например, когато пътувате с дете - трябва да проверите наличността и цената на допълнително бебешко легло. За да избегнете недоразумения, по-добре е да изясните информацията, като се свържете с хотела.
Мога ли да се настаня (освобождавам) от хотела по-рано/по-късно от определеното време?
Ако хотелът е с ниска заетост, е възможно „късно плащане“. В някои хотели в The Hague е безплатно до 14:00. Понякога срещу допълнително заплащане от 20-50% от дневната ставка. Размерът на сумата и възможността за осигуряване на късно плащане трябва да бъдат изяснени предварително с администратора.
Възможно е и ранно настаняване при подобни условия.
Какво е включено в разходите за настаняване?
Цената на стаята включва настаняване и услуги, изброени в категорията на стаите. При онлайн резервация можете да видите списъка, като кликнете върху името на стаята. Графата Условия показва дали са включени ставките за закуска, данъците и таксите, определени от правителството или общината в The Hague. Между другото, тази информация ще бъде посочена във вашия имейл за потвърждение (ваучер).
Защо цената на стаята ви е по-ниска от тази на официалния уебсайт на хотела?
Hotelhunter е хотелски агрегатор. Ние намираме и сравняваме цени във всички системи за резервации наведнъж, включително с официалната цена на уебсайта на хотела. И първо ви показваме най-атрактивното предложение за отстъпка. Чрез нашата система можете да спестите до 70% от резервации на хотели в The Hague.
Какви документи трябва да имате при себе си при настаняване?
Изисква се представяне на паспорт или друг документ за самоличност, потвърждение за резервация или плащане за стаята. За непълнолетни се изисква акт за раждане.
Трябва ли да оставя депозит с вече платена стая?
Обикновено хотелите не изискват да оставите депозит при настаняване, но в някои случаи администрацията на хотела може да „замрази“ определена сума на вашата кредитна карта, което гарантира щети на хотела, в случай че клиентът повреди имота си или не плаща допълнителни услуги. Тази сума се връща след плащане.
Ако планирате да живеете в апартамент, вероятно ще бъдете помолени да оставите депозит - това е често срещана практика при наемане на апартамент.
Как да получите отстъпка?
Цената на стаите в хотелите е в пряка зависимост от сезонното търсене. Много хотели в The Hague обаче могат да предложат отстъпки за резервации през май 2024. Използвайте търсенето на нашия уебсайт, за да видите актуалните отстъпки и специални оферти. Хотелите с отстъпки ще бъдат маркирани със специален знак в резултатите от търсенето.
Възможно ли е да изберете сам етаж?
Много хотели не дават на гостите възможност за избор на етаж. Можете да посочите вашите предпочитания в заявката за резервация, управителят на хотела ще се опита да отговори на вашите предпочитания. Също така, в някои хотели в The Hague е възможно да изберете стаи Superior, разположени на определени етажи - например: от 25-ти до 30-ти.
Как да резервирам стая с Hotelhunter?
На първо място, трябва да посочите града, в който искате да резервирате хотела, както и датите за настаняване и напускане, броя на гостите. Услугата ще покаже актуални оферти с посочване на цената. От списъка с хотели, който се появява, ще трябва да изберете подходящата опция. След като го изберете, системата ще ви пренасочи към сайта за резервации с най-добрата цена в The Hague. Там ще трябва да изберете типа стая и да попълните всички подробности, за да направите резервация. Обикновено клиентите се пренасочват към следните портали: Хотели, Agoda, Резервация, Expedia и др.