Какво е включено в разходите за настаняване?
Цената за стаята включва всички услуги, които са изброени в сайта за резервации. За да ги прочетете, трябва да щракнете върху името на стаята. Закуската и основните данъци често са включени. Всичко това се вижда, когато кликнете върху бутона "Условия". Информацията ще бъде дублирана при потвърждение на резервацията и ще ви бъде изпратена по имейл.
Също така в някои градове в Русия има допълнителна туристическа такса, която е средно 0,5-1,5 евро на човек за всеки ден престой.
Възможно ли е да изберете под?
Много хотели не дават на гостите възможност за избор на етаж. Можете да посочите вашите предпочитания в заявката за резервация, управителят на хотела ще се опита да отговори на вашите предпочитания. Също така, в някои хотели на Русия е възможно да изберете стаи с изключителна цел, разположени на определени етажи - например: от 25-ти до 30-ти.
Трябва ли да оставя депозит, ако стаята вече е платена?
Обикновено хотелите не изискват да оставите депозит при настаняване, но в някои случаи администрацията на хотела може да „замрази“ определена сума на вашата кредитна карта, което гарантира щети на хотела, в случай че клиентът повреди имота си или не плаща допълнителни услуги. Тази сума се връща след плащане.
Ако планирате да живеете в апартамент, вероятно ще бъдете помолени да оставите депозит - това е често срещана практика при наемане на апартамент.
Защо 5-звездните хотели са различни в различните държави?
Хотелският стандарт, издаден през 1989 г., регламентира процедурата за присвояване на звезди на хотелите. В онези години на сесията на Световната туристическа организация бяха приети документи, съдържащи елементи, които днес вече не са „луксозни“ характеристики. Ето защо петзвезден хотел понякога може да съобрази качеството на обслужване с хотели с по-малко звезди. Също така статутът на звезда в Русия се присвоява от Министерството на туризма, въз основа на националните стандарти.
Колко време хотелът чака госта след времето за плащане?
В повечето хотели на Русия гостите се очакват до полунощ на деня на пристигане, освен ако точният час на пристигане не е посочен при резервация
Каква е разликата между луксозна стая и суит?
Апартаментът е по-скъп, тъй като има по-голяма площ и по-удобно оформление, но всеки хотел може да има допълнителни нюанси.
Най-често срещаните категории хотелски стаи
Видовете настаняване са както следва:
Единична - единична стая или настаняване за един човек в двойна стая.
Double - двойна стая, която предлага едно двойно легло.
Twin - двойна стая, но с две единични легла.
Тройна - тройна стая, в която има или три единични легла, или едно двойно, комбинирано с едно единично. За разлика от настаняването DBL + EXB, има стационарно място за трето спане
Дуплексът е стая на два етажа.
De luxe е стая с луксозно обзавеждане и интериор.
Суит - стая с две стаи с висок комфорт.
Junior Suite - полулукс с подобрено оформление.
Старши суит - апартамент, който включва спалня и хол.
Executive Suite - стая с две спални.
Документи при настаняване
При пристигане в хотела всички гости трябва да представят паспорта си на администратора. В някои случаи може да се изисква кредитна карта.
Ранно настаняване или късно напускане.
Това е възможно, ако хотелът не е пълен на 100%. Условията трябва да бъдат проверени в самия хотел. Тази услуга често се заплаща.
Какво представлява невъзстановимата ставка?
Невъзстановима ставка е ставка, при която стая е резервирана на най-ниската цена, но се изисква предплащане, което не се възстановява в случай на анулиране.
Как да резервирам хотел в Русия с Hotelhunter?
На първо място, трябва да посочите града, в който искате да резервирате хотела, както и датите за настаняване и напускане, броя на гостите. Услугата ще покаже актуални оферти с посочване на цената. От списъка с хотели, който се появява, ще трябва да изберете подходящата опция. След като го изберете, системата ще ви пренасочи към сайта за резервации с най-добрата цена в Русия. Там ще трябва да изберете типа стая и да попълните всички подробности, за да направите резервация. Обикновено клиентите се пренасочват към следните портали: Хотели, Agoda, Резервация, Expedia и др.
Посочени ли са разходите за настаняване за цялата стая или за 1 човек?
На нашия сайт разходите за настаняване в Русия са посочени за стаята като цяло, като се вземе предвид броят на хората, които сте посочили по време на търсенето. Също така, моля, обърнете внимание, че резултатите от търсенето не включват допълнителни услуги - например като настаняване с домашен любимец, осигуряване на допълнително легло, SPA процедури и др.
Възможно ли е да резервирате няколко стаи, използвайки моето име?
На име може да се резервира само една стая. Ако трябва да резервирате няколко стаи, тогава в този случай ще трябва да посочите в заявлението пълните имена на хората, които ще живеят там.
Безплатна анулация е възможна в много случаи, с изключение на невъзстановими резервации. Ще можете да анулирате резервацията си в Русия без глоба до 24 часа преди регистрацията. Има опции с възможност за безплатна анулация в деня на настаняването 1 час преди времето за настаняване.
Наказанията за анулиране са често срещани, ако сте резервирали стая с голяма отстъпка или през високия сезон. За да избегнете проблеми при резервация, моля, прочетете политиката за анулиране, като кликнете върху бутона „Политика за анулиране“.
Защо цената за стая на вашия уебсайт е по-ниска от тази на официалния уебсайт на хотела?
На официалните уебсайтове на хотели най-често се предлага основната цена, докато в системите за хотелски резервации (Hotels, Agoda, Booking, Expedia и др.) Почти винаги има специални оферти и отстъпки. И тъй като Hotelhunter намира и сравнява цените във всички системи за хотелски резервации наведнъж, отчитайки промоционални оферти и оферти за отстъпки, цените тук могат да бъдат по-ниски от тези на официалните уебсайтове на хотели.