Какво представлява невъзстановимата ставка?
Невъзстановима ставка е цената, която е резервирана на ниска цена и предплатена. В случай на отказ за настаняване, предплащането не се възстановява.
Мога ли да се настаня (освобождавам) от хотела по-рано/по-късно от определеното време?
Това е възможно, ако хотелът не е пълен на 100%. Условията трябва да бъдат проверени в самия хотел. Тази услуга често се заплаща.
Посочени ли са разходите за настаняване за цялата стая или за 1 човек?
На нашия сайт разходите за настаняване в Johannesburg са посочени за стаята като цяло, като се вземе предвид броят на хората, които сте посочили по време на търсенето. Също така, моля, обърнете внимание, че резултатите от търсенето не включват допълнителни услуги - например като настаняване с домашен любимец, осигуряване на допълнително легло, SPA процедури и др.
Мога ли да резервирам няколко стаи, използвайки името си?
Клиентът ще може да резервира само една стая за едно име. Ако има нужда да резервирате няколко стаи, тогава приложението посочва имената на тези хора, които ще живеят там.
Как да резервирам хотел в Johannesburg с Hotelhunter?
На първо място, трябва да посочите града, в който искате да резервирате хотела, както и датите за настаняване и напускане, броя на гостите. Услугата ще покаже актуални оферти с посочване на цената. От списъка с хотели, който се появява, ще трябва да изберете подходящата опция. След като го изберете, системата ще ви пренасочи към сайта за резервации с най-добрата цена в Johannesburg. Там ще трябва да изберете типа стая и да попълните всички подробности, за да направите резервация. Обикновено клиентите се пренасочват към следните портали: Хотели, Agoda, Резервация, Expedia и др.
Какви са видовете настаняване и за какво се отнасят?
Най-често срещаните категории стаи са:
Единична стая (SGL) - единична стая или настаняване за един човек в двойна стая.
Double (DBL) - двойна стая с едно легло (двойно).
Twin (TWN) - двойна стая с две легла (2 единични легла).
Тройна стая (TRPL) - тройна стая (3 единични легла или 1 двойно легло и 1 единично).
DBL + EXB (Допълнително легло) - тройно настаняване (1 двойно или 2 единични легла плюс едно допълнително единично легло).
Дуплексът е стая на две нива.
De luxe - супериорна стая. Различава се от стандартните стаи в големи размери, подобрено обзавеждане, изглед от прозореца.
Джуниър суит - апартамент с една стая с оградено място за спане с превъзходен комфорт. Различава се от De luxe по по-голяма площ и по-луксозно обзавеждане.
Суит - двустайна супериорна стая.
Супериор суит - двустаен или тристаен апартамент (хол + 1 или 2 спални) супериор стая (супериор суит). Може да се различава от апартамента по по-голяма площ, допълнителни услуги и оборудване
Executive Suite - апартамент с две или повече спални. Може да се различава от Senior Suite по-голяма площ, допълнителни услуги и оборудване.
King Suite - 2 спални, хол, стая за срещи или работна стая.
Каква е разликата между луксозна стая и суит?
Размерът на стаята е основната разлика, апартаментът ще бъде по-голям. Оформлението и декорацията също ще бъдат различни за лукса и за апартамента. На нашия уебсайт можете да намерите подробно описание и снимки на всички категории стаи при избора на опция за настаняване.
Защо цената на стаята ви е по-ниска от тази на официалния уебсайт на хотела?
На официалните уебсайтове на хотели най-често се предлага основната цена, докато в системите за хотелски резервации (Hotels, Agoda, Booking, Expedia и др.) Почти винаги има специални оферти и отстъпки. И тъй като Hotelhunter намира и сравнява цените във всички системи за хотелски резервации наведнъж, отчитайки промоционални оферти и оферти за отстъпки, цените тук могат да бъдат по-ниски от тези на официалните уебсайтове на хотели.
Трябва ли да оставя депозит, ако стаята вече е платена?
Изискването да се остави депозит е рядкост. Ако гостът планира да живее в апартамента, може да се наложи да предостави депозит.
Много хотели в Johannesburg имат друга практика - администрацията „замразява“ определена сума на кредитната карта на госта, която се връща след напускане. Това е необходимо, за да се компенсира в случай, че клиентът е повредил мебелите или се е опитал да се изнесе, без да плаща допълнителни услуги (SPA процедури, вечеря в ресторант и др.)
Какво е включено в цената на резервацията?
Цената за стаята включва всички услуги, които са изброени в сайта за резервации. За да ги прочетете, трябва да щракнете върху името на стаята. Закуската и основните данъци често са включени. Всичко това се вижда, когато кликнете върху бутона "Условия". Информацията ще бъде дублирана при потвърждение на резервацията и ще ви бъде изпратена по имейл.
Също така в някои градове има допълнителна туристическа такса, която е средно 0,5-1,5 евро на човек за всеки ден престой.
Възможно ли е да изберете под?
В повечето случаи гостът не може самостоятелно да избере етажа, но в същото време може да посочи своите желания в заявката за резервация или да ги каже, като се свърже директно с хотела (по телефона или по имейл). В случаите, когато търсенето на запаси от стаи е ниско, хотелите могат да вземат предвид желанията на клиентите.
Политика за анулиране на резервация
В повечето случаи можете да анулирате резервацията си безплатно до 24 часа преди времето за настаняване. Освен това има специални оферти, които ви позволяват да анулирате резервацията си един час преди времето за настаняване.
Може да се начислява такса за анулиране, ако стаите са резервирани с голяма отстъпка. Понякога можете да срещнете напълно невъзстановими цени.
През разгара на сезона през Johannesburg стаите се разпродават по-бързо и хотелите обикновено затягат условията за резервации, за да намалят анулирането. Поради тази причина ви съветваме да прочетете внимателно политиката за анулиране, преди да продължите с резервацията си през високия сезон. Цялата информация, от която се нуждаете, е в раздела „Политика за анулиране“.
Как да спестите от настаняване в хотел?
Цените се определят от сезонното търсене. Но много хотели в Johannesburg предлагат отстъпки за резервации през май 2024. За да научите за актуалните специални оферти - използвайте търсенето на нашия уебсайт, хотели с отстъпка ще бъдат посочени със специална маркировка в резултатите.
Какви документи трябва да представя при чекиране?
Пристигайки в хотела, гостът трябва да покаже на администратора паспорт, документ, потвърждаващ резервацията и банкова карта.