Какви документи трябва да имате при себе си при настаняване?
При пристигане в хотела всички гости трябва да представят паспорта си на администратора. В някои случаи може да се изисква кредитна карта.
Най-често срещаните категории хотелски стаи
Видовете настаняване са както следва:
Единична - единична стая или настаняване за един човек в двойна стая.
Double - двойна стая, която предлага едно двойно легло.
Twin - двойна стая, но с две единични легла.
Тройна - тройна стая, в която има или три единични легла, или едно двойно, комбинирано с едно единично. За разлика от настаняването DBL + EXB, има стационарно място за трето спане
Дуплексът е стая на два етажа.
De luxe е стая с луксозно обзавеждане и интериор.
Суит - стая с две стаи с висок комфорт.
Junior Suite - полулукс с подобрено оформление.
Старши суит - апартамент, който включва спалня и хол.
Executive Suite - стая с две спални.
Каква е разликата между лукс и апартамент?
Луксът е по-скъп, тъй като има по-голяма площ и по-удобно оформление, но всеки хотел може да има допълнителни нюанси.
Защо цената за стая на вашия уебсайт е по-ниска от тази на официалния уебсайт на хотела?
Търсенето взема предвид промоционални и отстъпки и показва крайната сума, докато официалните сайтове предлагат основната цена. Следователно в системите за търсене и резервация цената може да бъде по-ниска от тази на официалния уебсайт на хотела.
Как да резервирам хотел в Barcelona с Hotelhunter?
На първо място, потребителят трябва да посочи града на пребиваване и да избере удобни дати за посещение. Сайтът ще покаже текущите опции. На екрана ще се появи списък с хотели, до който ще бъдат посочени разходите за резервация за всеки хотел. Когато изберете подходящата опция, системата ще ви пренасочи към сайта за резервации с най-добрата цена в Barcelona. По-нататъшна работа ще се извърши по него. Обикновено клиентите се пренасочват към следните портали: Booking, Expedia, Хотели и др.
Възможно ли е да изберете сам етаж?
В повечето случаи гостът не може самостоятелно да избере етажа, но в същото време може да посочи своите желания в заявката за резервация или да ги каже, като се свърже директно с хотела (по телефона или по имейл). В случаите, когато търсенето на запаси от стаи е ниско, хотелите могат да вземат предвид желанията на клиентите.
Какво представлява невъзстановимата ставка?
При резервация често се предлага евтина невъзстановима ставка. Може да се използва чрез извършване на 100% предплащане, но не може да бъде отменено и парите не се възстановяват, ако промените решението си или трябва да анулирате пътуването, например поради ограничения, наложени поради епидемията в Barcelona.
Какво е включено в цената на резервацията?
Цената на настаняването включва всички услуги, изброени на уебсайта за резервации. Трябва да кликнете върху името на стаята, за да видите списъка им. В много хотели закуската, основните такси, допълнителни туристически такси са включени в цената. Всичко това може да се види, като кликнете върху бутона „Условия“, като тази информация се дублира и в потвърждението за резервация, което се изпраща на вашия имейл след направена поръчка.
Как да получите отстъпка?
Цената на стаите в хотелите е в пряка зависимост от сезонното търсене. Много хотели в Barcelona обаче могат да предложат отстъпки за резервации през юни 2024. Използвайте търсенето на нашия уебсайт, за да видите актуалните отстъпки и специални оферти. Хотелите с отстъпки ще бъдат маркирани със специален знак в резултатите от търсенето.
В много случаи е възможна безплатна анулация, с изключение на невъзстановими резервации. Ще можете да анулирате резервацията си в Barcelona без неустойка до 24 часа преди настаняването. Има опции с възможност за безплатна анулация в деня на настаняването 1 час преди времето за настаняване.
Наказанията за анулиране са често срещани, ако сте резервирали стая с голяма отстъпка или през високия сезон. За да избегнете проблеми при резервация, моля, прочетете политиката за анулиране, като кликнете върху бутона „Политика за анулиране“.
Трябва ли да оставя депозит с вече платена стая?
Изискването да се остави депозит е рядкост. Ако гостът планира да живее в апартамента, може да се наложи да предостави депозит.
Много хотели в Barcelona имат друга практика - администрацията „замразява“ определена сума на кредитната карта на госта, която се връща след напускане. Това е необходимо, за да се компенсира в случай, че клиентът е повредил мебелите или се е опитал да се изнесе, без да плаща допълнителни услуги (SPA процедури, вечеря в ресторант и др.)
Посочена ли е цената за един човек или за цялата стая?
На нашия уебсайт са посочени цените за хотели в Barcelona за цялата стая. Цената за двойна стая означава разходите за настаняване на двама души, а цената за единична стая означава разходите за настаняване за един човек. Ако възнамерявате да поискате допълнително легло в стаята - например, когато пътувате с дете - трябва да проверите наличността и цената на допълнително бебешко легло. За да избегнете недоразумения, по-добре е да изясните информацията, като се свържете с хотела.
Ранно настаняване или късно напускане.
Ако хотелът е с ниска заетост, е възможно „късно плащане“. В някои хотели в Barcelona е безплатно до 14:00. Понякога срещу допълнително заплащане от 20-50% от дневната ставка. Размерът на сумата и възможността за осигуряване на късно плащане трябва да бъдат изяснени предварително с администратора.
Възможно е и ранно настаняване при подобни условия.
Мога ли да резервирам 2 стаи наведнъж?
Не, само 1 стая може да бъде резервирана за 1 човек. Когато поръчвате няколко стаи, трябва да посочите данните на тези хора, които ще живеят там.