Condicions de cancel·lació
Sempre intentem trobar les condicions adequades per als nostres clients. En gairebé tots els casos, podeu cancel·lar la reserva de forma gratuïta un dia abans de l’hora d’entrada. A més, hi ha ofertes addicionals que permeten cancel·lar la reserva una hora abans de l’hora d’entrada.
Hi ha situacions en què els clients reserven habitacions per a les dates que necessiten amb un gran descompte. En aquest cas, es pot cobrar la cancel·lació i haurà de pagar una multa
Quan comença la temporada alta a Playa del Carmen, les habitacions es "compren" més ràpidament. Els hotels tendeixen a endurir les condicions per minimitzar les taxes de cancel·lació. Us recomanem que reviseu la política de cancel·lació abans de reservar l'allotjament durant els períodes de gran demanda. Tota la informació es presenta a la secció "Política de cancel·lació".
Puc reservar diverses habitacions amb el meu nom?
Només es pot reservar una habitació per nom. Si heu de fer una reserva per a diverses habitacions, en aquest cas haureu d’indicar a la sol·licitud el nom complet de les persones que hi viuran.
És possible triar un pis sol?
En la majoria dels casos, el client no pot triar el pis de manera independent, però al mateix temps pot indicar els seus desitjos a la sol·licitud de reserva o dir-los contactant directament amb l’hotel (per telèfon o correu electrònic). En els casos en què la demanda d’estoc d’habitacions sigui baixa, els hotels poden tenir en compte els desitjos dels clients.
He de deixar un dipòsit si l'habitació ja s'ha pagat?
Normalment, els hotels no requereixen que deixeu un dipòsit en fer el registre d’entrada, però, en alguns casos, l’administració de l’hotel pot "congelar" una quantitat determinada a la vostra targeta de crèdit, cosa que garanteix els danys a l'hotel en cas que el client faci malbé la seva propietat. o no paga per serveis addicionals. Aquest import es retornarà després del pagament.
Si teniu previst viure en un apartament, probablement se us demanarà que deixeu un dipòsit de seguretat; és una pràctica habitual quan llogueu un apartament.
Quins documents calen en registrar-se?
En arribar a l’hotel, tots els hostes han de presentar el passaport a l’administrador. En alguns casos, és possible que sigui necessària una targeta de crèdit.
Quina diferència hi ha entre luxe i suite?
Les principals diferències entre aquests dos tipus d’habitacions són la mida de la sala, la decoració i la disposició. En triar les opcions d’allotjament al nostre lloc web, podeu veure les fotos i les descripcions detallades de totes les categories d’habitacions.
Puc registrar-me (sortir) des de l’hotel abans/després de l’hora establerta?
Es pot efectuar el registre de sortida tardà i el registre d’entrada abans d’hora si l’hotel no està complet al 100%. De vegades es poden proporcionar de forma gratuïta, però en la majoria dels casos hi haurà una tarifa addicional. Les condicions i la possibilitat de proporcionar un check-in anticipat o un check-out tardà s’han de conèixer prèviament a l’administrador de l’hotel.
Per què el preu per habitació del vostre lloc web és inferior al del lloc web oficial de l’hotel?
Hotelhunter és un agregador d'hotels. Trobem i comparem preus a tots els sistemes de reserva alhora, inclòs el preu oficial al lloc web de l'hotel. I primer us mostrem l’oferta de descompte més atractiva. A través del nostre sistema, podeu estalviar fins a un 70% en les reserves d'hotels a Playa del Carmen.
Com estalviar diners en un hotel?
Els preus estan determinats per la demanda estacional. Però molts hotels de Playa del Carmen ofereixen descomptes de reserva al juny 2024. Per obtenir informació sobre les ofertes especials actuals: utilitzeu la cerca al nostre lloc web, s’indicaran els hotels amb descompte amb una marca especial als resultats.
Què és una tarifa no reemborsable?
Sovint s’ofereix una tarifa barata i no reemborsable en fer la reserva. Es pot utilitzar fent un prepagament del 100%, però no es pot cancel·lar i els diners no es tornaran si canvieu d’opinió o haureu de cancel·lar el viatge, per exemple, a causa de les restriccions imposades a causa de l’epidèmia a Playa del Carmen.
Com puc reservar un hotel amb Hotelhunter?
En primer lloc, l’usuari ha d’indicar la ciutat de residència i escollir les dates adequades per a la visita. El lloc mostrarà les opcions actuals. A la pantalla apareixerà una llista d’hotels, al costat de la qual s’indicarà el cost de la reserva de cada hotel. Quan seleccioneu l'opció adequada, el sistema us redirigirà al lloc de reserva amb el millor preu a Playa del Carmen. Hi haurà més treballs. Normalment, els clients es redirigeixen als portals següents: reserves, Expedia, hotels, etc.
Quins són els tipus d'allotjament i què representen?
Les categories d’habitacions més habituals són:
Individual (SGL): una habitació individual o allotjament per a una persona en habitació doble.
Doble (DBL): una habitació doble amb un llit (doble).
Twin (TWN): una habitació doble amb dos llits (2 llits individuals).
Triple (TRPL): una habitació triple (3 llits individuals o 1 llit doble i 1 individual).
DBL + EXB (llit supletori): allotjament triple (1 llit doble o 2 llits individuals més un llit individual supletori).
Dúplex és una habitació de dos nivells.
De luxe: una habitació superior. Es diferencia de les habitacions estàndard de grans dimensions, amb mobiliari millorat i vista des de la finestra.
Junior Suite: una suite d'una habitació amb un llit tancat i confortable. Es diferencia de De luxe en mobles de superfície més gran i més luxosos.
Suite: una habitació superior de dues habitacions.
Suite Senior: una suite superior de dues o tres habitacions (sala d'estar + 1 o 2 habitacions) superior (suite superior). Pot diferir de la Suite en àrees més grans, serveis i equipaments addicionals
Suite executiva: una suite amb dos o més dormitoris. Pot diferir de la Suite Sènior en una àrea més gran, serveis i equipaments addicionals.
Suite King: 2 dormitoris, sala d'estar, sala de reunions o sala de treball.
El preu està indicat per a una persona o per a tota l'habitació?
Al nostre lloc, el cost de l'allotjament a Playa del Carmen s'indica per a l'habitació en conjunt, tenint en compte el nombre de persones que heu especificat durant la cerca. A més, tingueu en compte que els resultats de la cerca no inclouen serveis addicionals, com ara allotjament amb una mascota, subministrament d’un llit supletori, tràmits SPA, etc.
Què està inclòs en el cost de l'allotjament?
El preu de l'habitació inclou tots els serveis que figuren al lloc de reserva. Per llegir-les, heu de fer clic al nom de la sala. L'esmorzar i els impostos bàsics sovint s'inclouen. Tot això és visible quan feu clic al botó "Condicions". La informació es duplicarà en confirmar la reserva i us arribarà per correu electrònic.
A més, en algunes ciutats hi ha un impost turístic addicional, que és, de mitjana, de 0,5 a 1,5 euros per persona per cada dia d’estada.