És possible triar un pis?
En la majoria dels casos, el client no pot triar el pis de manera independent, però al mateix temps pot indicar els seus desitjos a la sol·licitud de reserva o dir-los contactant directament amb l’hotel (per telèfon o correu electrònic). En els casos en què la demanda d’estoc d’habitacions sigui baixa, els hotels poden tenir en compte els desitjos dels clients.
Com estalviar diners en un hotel?
Els preus de les habitacions varien segons la temporada, però sovint alguns hotels de Kiev ofereixen descomptes de reserva al juny 2024. Per conèixer les ofertes especials, utilitzeu la cerca al nostre lloc web; els hotels que ofereixen un descompte tindran una marca especial als resultats.
Puc reservar 2 habitacions alhora?
No, només es pot reservar 1 habitació per a 1 persona. Quan feu una comanda de diverses habitacions, heu d’especificar les dades d’aquelles persones que hi viuran.
Puc registrar-me (sortir) des de l’hotel abans/després de l’hora establerta?
Si l’hotel té una ocupació baixa, és possible efectuar el pagament tardà. En alguns hotels de Kiev, és gratuït fins a les 14:00. De vegades per un pagament addicional del 20-50% de la tarifa diària. La mida de l'import i la possibilitat de proporcionar un pagament tardà s'han d'aclarir prèviament amb l'administrador.
El registre d’entrada anticipat també és possible en condicions similars.
Categories d’habitacions d’hotel més habituals
Individual (SGL): habitació individual o allotjament individual en habitació doble.
Doble (DBL): habitació doble amb un llit doble.
Twin (TWN): habitació doble amb dos llits separats.
Triple (TRPL): una habitació amb tres llits fixos (3 llits individuals o 1 doble + 1 llit individual).
DBL + EXB: una habitació doble amb un llit doble i un tercer llit supletori.
Dúplex és una habitació de dos pisos.
De luxe és una habitació amb més comoditat.
Suite és una suite de dues habitacions de confort superior.
Junior Suite: una habitació superior.
Suite Senior: una suite superior de 2 habitacions (dormitori + sala d'estar).
Suite executiva: una suite amb dos dormitoris.
Suite King: 2 habitacions, sala d'estar i sala de reunions.
Política de cancel·lació de reserves
Sempre intentem trobar les condicions adequades per als nostres clients. En gairebé tots els casos, podeu cancel·lar la reserva de forma gratuïta un dia abans de l’hora d’entrada. A més, hi ha ofertes addicionals que permeten cancel·lar la reserva una hora abans de l’hora d’entrada.
Hi ha situacions en què els clients reserven habitacions per a les dates que necessiten amb un gran descompte. En aquest cas, es pot cobrar la cancel·lació i haurà de pagar una multa
Quan comença la temporada alta a Kiev, les habitacions es "compren" més ràpidament. Els hotels tendeixen a endurir les condicions per minimitzar les taxes de cancel·lació. Us recomanem que reviseu la política de cancel·lació abans de reservar l'allotjament durant els períodes de gran demanda. Tota la informació es presenta a la secció "Política de cancel·lació".
He de deixar un dipòsit si l'habitació ja s'ha pagat?
El requisit per deixar un dipòsit és rar. Si el client planeja viure a l'apartament, pot ser que se li demani un dipòsit de seguretat.
Molts hotels de Kiev tenen una altra pràctica: l'administració "congela" una quantitat determinada a la targeta de crèdit del client, que es retorna després de la sortida. Això és necessari per compensar en cas que el client hagi danyat els mobles o hagi intentat mudar-se sense haver de pagar serveis addicionals (tràmits SPA, sopar en un restaurant, etc.)
El preu per habitació o per persona es troba al vostre lloc web?
El cost de l'allotjament s'indica per a l'habitació en general, tenint en compte el nombre de persones que s'ha indicat durant la cerca. Per exemple, si durant la cerca es van indicar 3 persones, els resultats mostraran el cost de tota l'habitació triple, si es va indicar 1 persona, als resultats veureu el preu d'una habitació individual. Tingueu en compte que els resultats de la cerca no inclouen serveis addicionals (tractaments SPA, llits supletoris, mascotes, etc.). Per demanar qualsevol servei addicional, és millor contactar personalment amb l'hotel i aclarir-ne la disponibilitat i el cost.
Per què el preu per habitació del vostre lloc web és inferior al del lloc web oficial de l’hotel?
Hotelhunter és un agregador d'hotels. Trobem i comparem preus a tots els sistemes de reserva alhora, inclòs el preu oficial al lloc web de l'hotel. I primer us mostrem l’oferta de descompte més atractiva. A través del nostre sistema, podeu estalviar fins a un 70% en les reserves d'hotels a Kiev.
Què inclou el preu de la reserva?
El preu de l'habitació inclou tots els serveis que figuren al lloc de reserva. Per llegir-les, heu de fer clic al nom de la sala. L'esmorzar i els impostos bàsics sovint s'inclouen. Tot això és visible quan feu clic al botó "Condicions". La informació es duplicarà en confirmar la reserva i us arribarà per correu electrònic.
A més, en algunes ciutats hi ha un impost turístic addicional, que és, de mitjana, de 0,5 a 1,5 euros per persona per cada dia d’estada.
Quins documents calen en registrar-se?
Cal presentar un passaport o un altre document d’identitat, confirmació de la reserva o pagament de l’habitació. Per als menors, cal un certificat de naixement.
Com puc reservar una habitació amb Hotelhunter?
En primer lloc, haureu d’indicar la ciutat on voleu reservar l’hotel, així com les dates d’entrada i sortida, el nombre de convidats. El servei mostrarà les ofertes actuals amb indicació de preu. De la llista d’hotels que apareix, haureu de triar l’opció adequada. Després de seleccionar-lo, el sistema us redirigirà al lloc de reserva amb el millor preu a Kiev. Allà haureu de seleccionar el tipus d’habitació i omplir totes les dades per fer una reserva. Normalment, els clients es redirigeixen als portals següents: hotels, Agoda, Booking, Expedia, etc.
Una tarifa no reemborsable és una tarifa que es reserva a un cost baix i es prepaga. En cas de denegació de facturació, el prepagament no serà reemborsable.
Quina diferència hi ha entre una habitació Luxe i una Suite?
Les principals diferències entre aquests dos tipus d’habitacions són la mida de la sala, la decoració i la disposició. En triar les opcions d’allotjament al nostre lloc web, podeu veure les fotos i les descripcions detallades de totes les categories d’habitacions.