Ve většině případů si host nemůže samostatně vybrat patro, ale zároveň může v žádosti o rezervaci uvést svá přání nebo je vyslovit přímým kontaktováním hotelu (telefonicky nebo e-mailem). V případech, kdy je poptávka po pokojových zásobách nízká, mohou hotely zohlednit přání zákazníků.
Při rezervaci se často nabízí levná nevratná sazba. Lze jej použít se 100% platbou předem, ale nelze jej zrušit a peníze se nevracejí, pokud si to rozmyslíte nebo musíte zrušit cestu, například z důvodu omezení uložených v důsledku epidemie v Surabaya.
Jaký je rozdíl mezi pokojem Luxe a Suite?
Luxusní je dražší, protože má větší plochu a pohodlnější uspořádání, ale každý hotel může mít další nuance.
Je cena za pokoj nebo za osobu na vašem webu?
Na našem webu jsou ceny hotelů v Surabaya uvedeny pro celý pokoj. Cena za dvoulůžkový pokoj znamená náklady na ubytování pro dvě osoby, cena za jednolůžkový pokoj znamená náklady na ubytování pro jednu osobu. Pokud chcete v pokoji požádat o přistýlku - například při cestování s dítětem - musíte zkontrolovat dostupnost a cenu přistýlky navíc. Aby nedošlo k nedorozuměním, je lepší objasnit informace kontaktováním hotelu.
Mohu se přihlásit (odhlásit) z hotelu dříve / později, než je nastavený čas?
Pokud má hotel nízkou obsazenost, je možné „pozdní odhlášení“. U některých hotelů v Surabaya je to zdarma do 14:00. Někdy za dodatečnou platbu ve výši 20–50% denní sazby. Velikost částky a možnost poskytnutí pozdní pokladny by měla být předem objasněna správcem.
Za podobných podmínek je také možné předčasné přihlášení.
Jak si rezervovat hotel v Surabaya s Hotelhunter?
Nejprve je třeba uvést město bydliště a zvolit si vhodný termín pro návštěvu. Stránka zobrazí aktuální možnosti. Na obrazovce se zobrazí seznam hotelů, vedle kterých budou uvedeny náklady na rezervaci každého hotelu. Když vyberete příslušnou možnost, systém vás přesměruje na rezervační web s nejlepší cenou za Surabaya. Na něm budou probíhat další práce. Zákazníci jsou obvykle přesměrováni na následující portály: Rezervace, Expedia, Hotely atd.
Vždy se snažíme najít správné podmínky pro naše klienty. Téměř ve všech případech můžete rezervaci zrušit zdarma jeden den před časem příjezdu. Kromě toho existují další nabídky, které vám umožňují zrušit rezervaci jednu hodinu před časem příjezdu.
Existují situace, kdy si zákazníci rezervují pokoje na data, která potřebují, s velkou slevou. V takovém případě může být účtováno zrušení a budete muset zaplatit pokutu
Když začne hlavní sezóna v Surabaya , pokoje se rychleji „vykupují“. Hotely mají tendenci zpřísňovat podmínky, aby minimalizovaly sazby za zrušení. Doporučujeme, abyste si před rezervací ubytování během období vysoké poptávky přečetli storno podmínky. Všechny informace jsou uvedeny v části „Storno podmínky“.
Co je zahrnuto v ceně ubytování?
Cena ubytování zahrnuje všechny služby uvedené na rezervačním webu. Chcete-li zobrazit jejich seznam, musíte kliknout na název místnosti. V mnoha hotelech je v ceně zahrnuta snídaně, základní daně a další turistické poplatky. To vše lze zobrazit kliknutím na tlačítko „Podmínky“ a tyto informace jsou rovněž duplikovány v potvrzení rezervace, které je zasláno na váš e-mail po zadání objednávky.
Jak ušetřit peníze na hotelu?
Ceny pokojů se liší podle sezóny, ale často některé hotely v Surabaya nabízejí rezervační slevy v červnu 2024. Chcete-li se seznámit se speciálními nabídkami, použijte vyhledávání na našem webu, hotely nabízející slevu budou mít ve výsledcích speciální značku.
Jaké jsou typy ubytování a co znamenají?
Typy ubytování jsou následující:
Jednolůžkový - jednolůžkový pokoj nebo ubytování pro jednu osobu ve dvoulůžkovém pokoji.
Double - dvoulůžkový pokoj s manželskou postelí.
Twin - dvoulůžkový pokoj, ale se dvěma samostatnými postelemi.
Třílůžkový - třílůžkový pokoj, ve kterém jsou buď tři samostatné postele, nebo jeden dvoulůžkový v kombinaci s jedním samostatným. Na rozdíl od ubytování DBL + EXB je zde třetí stacionární ubytování
Duplex je pokoj se dvěma podlažími.
De luxe je pokoj s luxusním vybavením a interiérem.
Suite - pokoj se dvěma vysoce komfortními pokoji.
Junior Suite - semi-luxe s vylepšeným uspořádáním.
Senior Suite - apartmá, které zahrnuje ložnici a obývací pokoj.
Executive Suite - pokoj se dvěma ložnicemi.
Proč je cena za pokoj při rezervaci na vašem webu nižší než na oficiálních stránkách hotelu?
Na oficiálních webových stránkách hotelů je nejčastěji nabízena základní cena, zatímco v hotelových rezervačních systémech (Hotely, Agoda, Rezervace, Expedia atd.) Téměř vždy existují speciální nabídky a slevy. A protože Hotelhunter vyhledává a porovnává ceny ve všech hotelových rezervačních systémech najednou, s přihlédnutím k propagačním a slevovým nabídkám, ceny zde mohou být nižší než na oficiálních webových stránkách hotelů.
Jaké dokumenty jsou vyžadovány při příjezdu?
Po příjezdu do hotelu musí všichni hosté předložit cestovní pas správci. V některých případech může být vyžadována kreditní karta.
Musím nechat zálohu u již zaplacené místnosti?
Požadavek na vklad je vzácný. Pokud host plánuje bydlet v bytě, může být požádán o složení kauce.
Mnoho hotelů v Surabaya má jinou praxi - správa „zamrzne“ určitou částku na kreditní kartě hosta, která je vrácena po odhlášení. Toto je nutné kompenzovat v případě, že klient poškodil nábytek nebo se pokusil odstěhovat bez zaplacení dalších služeb (SPA procedury, večeře v restauraci atd.)
Mohu si rezervovat několik pokojů pomocí svého jména?
Na jméno lze rezervovat pouze jeden pokoj. Pokud potřebujete provést rezervaci více pokojů, pak v tomto případě budete muset v aplikaci uvést celé jméno těch lidí, kteří tam budou bydlet.