מהו שיעור שאינו ניתן להחזר?
תעריף שאינו ניתן להחזר הוא מחיר בו חדר הוזמן במחיר הנמוך ביותר, אך נדרש תשלום מראש, שאינו ניתן להחזר במקרה של ביטול.
כיצד אוכל להזמין מלון עם Hotelhunter?
קודם כל, המשתמש צריך לציין את עיר המגורים ולבחור תאריכים נוחים לביקור. האתר יציג את האפשרויות הנוכחיות. על גבי המסך תופיע רשימת מלונות שלצידה תצוין עלות ההזמנה לכל מלון. כשתבחר באפשרות המתאימה, המערכת תפנה אותך לאתר ההזמנות עם המחיר הטוב ביותר ב- Nairobi. עבודה נוספת תתקיים עליו. בדרך כלל לקוחות מנותבים לפורטלים הבאים: Booking, Expedia, מלונות וכו '.
האם אוכל להזמין 2 חדרים בבת אחת?
ניתן להזמין רק חדר אחד לכל שם. אם עליך להזמין מספר חדרים, במקרה זה יהיה עליך לציין בבקשה את שמותיהם המלאים של אותם אנשים שיגורו שם.
האם עלי להשאיר פיקדון אם החדר כבר שולם?
בדרך כלל, מלונות אינם דורשים ממך להפקיד פיקדון בעת ביצוע הצ'ק-אין, אולם במקרים מסוימים הנהלת המלון עשויה "להקפיא" סכום מסוים בכרטיס האשראי שלך, מה שמבטיח נזק למלון במקרה שהלקוח יפגע ברכושו. או לא משלם עבור שירותים נוספים. סכום זה מוחזר לאחר הקופה.
אם אתם מתכננים לגור בדירה, אז ככל הנראה תתבקשו להשאיר פיקדון - זה נוהג מקובל בשכירת דירה.
אילו מסמכים נדרשים בעת הצ'ק-אין?
בהגעה למלון, על האורח להציג למנהל דרכון, מסמך המאשר את ההזמנה וכרטיס בנק.
ברוב המקרים, האורח אינו יכול לבחור באופן עצמאי בקומה, אך יחד עם זאת הוא יכול לציין את רצונותיו בבקשת ההזמנה או לומר אותם על ידי פנייה ישירה למלון (בטלפון או בדואר אלקטרוני). במקרים בהם הביקוש למלאי חדרים נמוך, בתי מלון יכולים לקחת בחשבון את משאלות הלקוחות.
מדוע מחיר החדר שלך נמוך יותר מאשר באתר הרשמי של המלון?
באתרים הרשמיים של מלונות, המחיר הבסיסי מוצע לרוב, ואילו במערכות הזמנת מלונות (מלונות, Agoda, הזמנות, Expedia וכו ') כמעט תמיד יש מבצעים והנחות מיוחדות. ומכיוון ש- Hotelhunter מוצא ומשווה מחירים בכל מערכות ההזמנות של בתי המלון בבת אחת, בהתחשב בהצעות קידום מכירות והנחות, המחירים כאן עשויים להיות נמוכים יותר מאשר באתרים הרשמיים של מלונות.
המחירים נקבעים על פי הביקוש העונתי. אך מלונות רבים ב Nairobi מציעים הנחות בהזמנות במאי 2024. כדי לברר אודות מבצעים עדכניים - השתמשו בחיפוש באתרנו, מלונות עם הנחה יצוינו בסימן מיוחד בתוצאות.
האם עלות הלינה מצוינת לכל החדר או לאדם אחד?
באתר שלנו, עלות הלינה ב- Nairobi מסומנת עבור החדר בכללותו, תוך התחשבות במספר האנשים שציינת במהלך החיפוש. כמו כן, שים לב שתוצאות החיפוש אינן כוללות שירותים נוספים - למשל, לינה עם חיית מחמד, מתן מיטה נוספת, נהלי ספא וכו '.
מה ההבדל בין לוקס לסוויטה?
ההבדלים העיקריים בין שני סוגי חדרים אלה הם גודל החדר, העיצוב והפריסה. בבחירת אפשרויות הלינה באתרנו תוכלו לראות את התמונות והתיאורים המפורטים של כל קטגוריות החדרים.
מחיר החדר כולל את כל השירותים המפורטים באתר ההזמנות. כדי לקרוא אותם, עליך ללחוץ על שם החדר. ארוחת בוקר ומיסים בסיסיים כלולים לעיתים קרובות. כל זה גלוי כשלוחצים על כפתור "תנאים". המידע ישוכפל עם אישור ההזמנה ויגיע אליך במייל.
כמו כן, בערים מסוימות יש מס תיירות נוסף, שהוא, בממוצע, 0.5-1.5 אירו לאדם לכל יום שהייה.
אנו תמיד מנסים למצוא את התנאים המתאימים ללקוחותינו. כמעט בכל המקרים, תוכלו לבטל את ההזמנה בחינם יום אחד לפני מועד הצ'ק-אין. בנוסף ישנן הצעות נוספות המאפשרות לבטל את הזמנתכם שעה לפני מועד הצ'ק-אין.
ישנם מצבים בהם הלקוחות מזמינים חדרים לתאריכים להם הם זקוקים עם הנחה גדולה. במקרה זה יתכן שתחויב בביטול ותצטרך לשלם קנס
כאשר העונה הגבוהה ב Nairobi מתחילה, החדרים "נקנים" מהר יותר. מלונות נוטים להחמיר את התנאים כדי למזער את שיעורי הביטול. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הביטול לפני הזמנת הלינה בתקופות ביקוש גבוהות. כל המידע מוצג בסעיף "מדיניות ביטול".
האם אוכל לבצע צ'ק-אין (צ'ק-אאוט) מהמלון מוקדם / מאוחר יותר מהזמן שנקבע?
צ'ק-אאוט מאוחר וצ'ק-אין מוקדם אפשריים כאשר המלון אינו מלא ב -100%. לפעמים ניתן לספק אותם ללא תשלום, אך ברוב המקרים יהיה תשלום נוסף. על התנאים והאפשרות לספק צ'ק-אין מוקדם או צ'ק-אאוט מאוחר לברר מראש ממנהל המלון.
מהם סוגי הלינה ולמה הם מייצגים?
יחיד (SGL) - חדר ליחיד או לינה ליחיד בחדר זוגי.
זוגי (DBL) - חדר זוגי עם מיטה זוגית אחת.
טווין (TWN) - חדר זוגי עם שתי מיטות נפרדות.
טריפל (TRPL) - חדר עם שלוש מיטות קבועות (3 מיטות יחיד או מיטה זוגית אחת + מיטת יחיד אחת).
DBL + EXB - חדר זוגי עם מיטה זוגית אחת ומיטה נוספת שלישית.
דופלקס הוא חדר בן שתי קומות.
דה לוקס הוא חדר עם נוחות משופרת.
סוויטה היא סוויטה עם שני חדרים עם נוחות מעולה.
סוויטת ג'וניור - חדר סופיריור.
סוויטת סניור - סוויטת סופריור עם 2 חדרים (חדר שינה + סלון).
סוויטת אקזקיוטיב - סוויטה עם שני חדרי שינה.
סוויטת קינג - 2 חדרי שינה, סלון וחדר ישיבות.