האם אוכל לבצע צ'ק-אין (צ'ק-אאוט) מהמלון מוקדם / מאוחר יותר מהזמן שנקבע?
זה אפשרי אם המלון אינו מלא ב 100%. יש לבדוק את התנאים עם המלון עצמו. שירות זה משולם לעיתים קרובות.
לא, למערכות ההזמנות אין אפשרות לבחור את הקומה במלון. ניתן לציין את הרצפה ברצונות או בהערות לבקשה או על ידי פנייה ישירה למלון ומציין את האפשרות להשיג חדר בקומה הרצויה. אם אתם נוסעים מחוץ לעונה, כאשר הביקוש לחדרים בינוני, בתי המלון עונים לרצון הלקוחות.
מהו שיעור שאינו ניתן להחזר?
תעריף שאינו ניתן להחזר הוא מחיר בו חדר הוזמן במחיר הנמוך ביותר, אך נדרש תשלום מראש, שאינו ניתן להחזר במקרה של ביטול.
מה ההבדל בין לוקס לסוויטה?
גודל החדר הוא ההבדל העיקרי, הסוויטה תהיה גדולה יותר. הפריסה והעיטור יהיו שונים גם עבור המותרות וגם עבור הסוויטה. באתר שלנו תוכלו למצוא תיאור מפורט ותמונות של כל קטגוריות החדרים בבחירת אפשרות לינה.
האם עלות הלינה מצוינת לכל החדר או לאדם אחד?
עלות הלינה מסומנת עבור החדר כולו, תוך התחשבות במספר האנשים שצוין במהלך החיפוש. לדוגמא, אם במהלך החיפוש צוינו 3 אנשים, תוצאותיה יציגו את עלות כל החדר המשולש, אם צוין אדם אחד, אז בתוצאות תראה את המחיר של חדר יחיד. שימו לב שתוצאות החיפוש אינן כוללות שירותים נוספים (טיפולי ספא, מיטה נוספת, חיית מחמד וכו '). להזמנת שירות נוסף, עדיף ליצור קשר אישי עם המלון ולהבהיר את זמינותו ועלותו.
האם עלי להשאיר פיקדון אם החדר כבר שולם?
בדרך כלל, מלונות אינם דורשים ממך להפקיד פיקדון בעת ביצוע הצ'ק-אין, אולם במקרים מסוימים הנהלת המלון עשויה "להקפיא" סכום מסוים בכרטיס האשראי שלך, מה שמבטיח נזק למלון במקרה שהלקוח יפגע ברכושו. או לא משלם עבור שירותים נוספים. סכום זה מוחזר לאחר הקופה.
אם אתם מתכננים לגור בדירה, אז ככל הנראה תתבקשו להשאיר פיקדון - זה נוהג מקובל בשכירת דירה.
מחירי החדרים משתנים בהתאם לעונה, אך לעיתים קרובות מלונות מסוימים ב- Cambridge מציעים הנחות בהזמנות במאי 2024. כדי להכיר את ההצעות המיוחדות, השתמש בחיפוש באתרנו, מלונות המציעים הנחה יקבלו ציון מיוחד בתוצאות.
אילו מסמכים עלי להציג בעת הצ'ק-אין?
בהגעה למלון, על האורח להציג למנהל דרכון, מסמך המאשר את ההזמנה וכרטיס בנק.
הקטגוריות הנפוצות ביותר של חדרי מלון
יחיד (SGL) - חדר ליחיד או לינה ליחיד בחדר זוגי.
זוגי (DBL) - חדר זוגי עם מיטה זוגית אחת.
טווין (TWN) - חדר זוגי עם שתי מיטות נפרדות.
טריפל (TRPL) - חדר עם שלוש מיטות קבועות (3 מיטות יחיד או מיטה זוגית אחת + מיטת יחיד אחת).
DBL + EXB - חדר זוגי עם מיטה זוגית אחת ומיטה נוספת שלישית.
דופלקס הוא חדר בן שתי קומות.
דה לוקס הוא חדר עם נוחות משופרת.
סוויטה היא סוויטה עם שני חדרים עם נוחות מעולה.
סוויטת ג'וניור - חדר סופיריור.
סוויטת סניור - סוויטת סופריור עם 2 חדרים (חדר שינה + סלון).
סוויטת אקזקיוטיב - סוויטה עם שני חדרי שינה.
סוויטת קינג - 2 חדרי שינה, סלון וחדר ישיבות.
ביטול חינם אפשרי במקרים רבים, למעט הזמנות שאינן ניתנות להחזר. תוכל לבטל את הזמנתך ב- Cambridge ללא קנס עד 24 שעות לפני הצ'ק-אין. ישנן אפשרויות עם אפשרות לביטול חינם ביום הצ'ק-אין שעה אחת לפני מועד הצ'ק-אין.
קנסות ביטול שכיחים אם הזמנתם חדר בהנחה גדולה או בעונת השיא. כדי למנוע בעיות בהזמנה, אנא קרא את מדיניות הביטול על ידי לחיצה על כפתור "מדיניות ביטול".
מדוע המחיר לחדר נמוך בהזמנה באתר שלכם מאשר באתר הרשמי של המלון?
באתרים הרשמיים של מלונות, המחיר הבסיסי מוצע לרוב, ואילו במערכות הזמנת מלונות (מלונות, Agoda, הזמנות, Expedia וכו ') כמעט תמיד יש מבצעים והנחות מיוחדות. ומכיוון ש- Hotelhunter מוצא ומשווה מחירים בכל מערכות ההזמנות של בתי המלון בבת אחת, בהתחשב בהצעות קידום מכירות והנחות, המחירים כאן עשויים להיות נמוכים יותר מאשר באתרים הרשמיים של מלונות.
האם אוכל להזמין מספר חדרים באמצעות שמי?
הלקוח יוכל להזמין רק חדר אחד לשם אחד. אם יש צורך להזמין מספר חדרים, היישום מציין את שמות האנשים שיגורו שם.
כיצד אוכל להזמין חדר עם Hotelhunter?
בחלון שנפתח, מלא את פרמטרי החיפוש: מדינה, עיר, תאריכים ומשאלות אחרות. שירות Hotelhunter ייתן לכם הצעות רלוונטיות עם ציון העלות, ממנה תבחרו מה מתאים לכם.
Hotelhunter ינתב אותך לאתר ההזמנות שמספק את ההצעה בה אתה מעוניין Cambridge : הזמנה, Agoda, Expedia וכו '. להשלמת הזמנתך פעל לפי ההוראות הנוספות באתר.
מחיר החדר כולל אירוח ושירותים המפורטים בקטגוריית החדרים. בהזמנה באינטרנט תוכלו להציג את הרשימה על ידי לחיצה על שם החדר. העמודה תנאים מציינת האם תעריפי ארוחת הבוקר, המסים והעמלות שנקבעו על ידי הממשלה או העירייה ב- Cambridge כלולים. אגב, מידע זה יצוין בדוא"ל האישור שלך (השובר).