Bagaimana cara memesan hotel di Madrid dengan Hotelhunter?
Di jendela yang terbuka, isi parameter pencarian: negara, kota, tanggal, dan keinginan lainnya. Layanan Hotelhunter akan memberi Anda penawaran yang relevan dengan indikasi biaya, dari mana Anda akan memilih apa yang cocok untuk Anda.
Hotelhunter akan mengarahkan Anda ke situs pemesanan yang memberikan penawaran yang Anda minati Madrid: Pemesanan, Agoda, Expedia, dll. Untuk menyelesaikan pemesanan Anda, ikuti petunjuk lebih lanjut di situs web.
Apakah saya perlu meninggalkan deposit jika kamar sudah dibayar?
Persyaratan untuk meninggalkan deposit jarang terjadi. Jika tamu berencana untuk tinggal di apartemen, maka ia mungkin diminta untuk memberikan uang jaminan.
Banyak hotel di Madrid memiliki praktik lain - administrasi "membekukan" sejumlah tertentu pada kartu kredit tamu, yang dikembalikan setelah check-out. Ini diperlukan untuk mengkompensasi jika klien merusak perabotan atau mencoba pindah tanpa membayar layanan tambahan (prosedur SPA, makan malam di restoran, dll.)
Tarif yang tidak dapat dikembalikan
Tarif yang tidak dapat dikembalikan adalah tarif di mana kamar dipesan dengan harga terendah, tetapi diperlukan pembayaran di muka, yang tidak dapat dikembalikan jika terjadi pembatalan.
Bisakah saya check in (check out) dari hotel lebih awal/lebih lambat dari waktu yang ditentukan?
Jika hotel memiliki tingkat hunian rendah, "check out terlambat" dimungkinkan. Di beberapa hotel di Madrid, gratis hingga pukul 14:00. Terkadang untuk pembayaran tambahan 20-50% dari tarif harian. Ukuran jumlah dan kemungkinan memberikan keterlambatan pembayaran harus diklarifikasi terlebih dahulu dengan administrator.
Check-in lebih awal juga dapat dilakukan dengan kondisi serupa.
Apakah mungkin memesan beberapa kamar menggunakan nama saya?
Hanya satu kamar yang dapat dipesan per nama. Jika Anda perlu membuat reservasi untuk beberapa kamar, maka dalam hal ini Anda harus menunjukkan dalam aplikasi nama lengkap orang-orang yang akan tinggal di sana.
Mengapa harga per kamar lebih rendah saat memesan di situs web Anda daripada di situs web resmi hotel?
Pencarian memperhitungkan penawaran promosi dan diskon dan menampilkan jumlah akhir, sementara situs resmi menawarkan harga dasar. Oleh karena itu, dalam sistem pencarian dan pemesanan, harga mungkin lebih rendah daripada di situs web resmi hotel.
Dokumen apa yang harus saya tunjukkan pada saat check-in?
Setibanya di hotel, Anda harus menunjukkan paspor, dokumen konfirmasi pemesanan, dan kartu bank kepada administrator.
Apa saja jenis akomodasi dan apa yang mereka perjuangkan?
Kategori kamar yang paling umum adalah:
Single (SGL) - kamar single atau akomodasi untuk satu orang di kamar double.
Double (DBL) - kamar double dengan satu tempat tidur (double).
Twin (TWN) - kamar double dengan dua tempat tidur (2 tempat tidur single).
Triple (TRPL) - kamar triple (3 tempat tidur single atau 1 tempat tidur double dan 1 tempat tidur single).
DBL + EXB (Tempat tidur tambahan) - akomodasi triple (1 tempat tidur ganda atau 2 tempat tidur tunggal ditambah satu tempat tidur tunggal tambahan).
Duplex adalah kamar dua tingkat.
De luxe - kamar superior. Berbeda dari kamar standar dalam ukuran besar, perabotan yang lebih baik, pemandangan dari jendela.
Junior Suite - suite satu kamar dengan tempat tidur berpagar dengan kenyamanan superior. Berbeda dengan De luxe di area yang lebih luas dan perabotan yang lebih mewah.
Suite - kamar superior dua kamar.
Senior Suite - suite dua kamar atau tiga kamar (ruang tamu + 1 atau 2 kamar tidur) kamar superior (suite superior). Ini mungkin berbeda dari Suite di area yang lebih luas, layanan dan peralatan tambahan
Executive Suite - suite dengan dua kamar tidur atau lebih. Mungkin berbeda dari Senior Suite di area yang lebih luas, layanan dan peralatan tambahan.
Suite King - 2 kamar tidur, ruang tamu, ruang rapat, atau ruang kerja.
Bagaimana cara menghemat uang di hotel?
Harga ditentukan oleh permintaan musiman. Tetapi banyak hotel di Madrid menawarkan diskon pemesanan di bulan Mei 2024. Untuk mengetahui tentang penawaran khusus saat ini - gunakan pencarian di situs web kami, hotel dengan diskon akan ditandai dengan tanda khusus di hasil.
Apakah harga per kamar atau per orang di website Anda?
Di situs kami, biaya akomodasi di Madrid ditunjukkan untuk kamar secara keseluruhan, dengan mempertimbangkan jumlah orang yang Anda tentukan selama pencarian. Juga, harap dicatat bahwa hasil pencarian tidak termasuk layanan tambahan - misalnya, seperti akomodasi dengan hewan peliharaan, penyediaan tempat tidur tambahan, prosedur SPA, dll.
Apakah mungkin untuk memilih lantai?
Tidak, sistem pemesanan tidak memiliki opsi untuk memilih lantai di hotel. Lantai dapat ditunjukkan dalam keinginan atau catatan permintaan atau dengan menghubungi hotel secara langsung dan menentukan kemungkinan mendapatkan kamar di lantai yang diinginkan. Jika Anda bepergian di luar musim, ketika permintaan kamar sedang, hotel memenuhi keinginan pelanggan.
Apa yang termasuk dalam harga pemesanan?
Tarif kamar sudah termasuk akomodasi dan layanan yang tercantum dalam kategori kamar. Saat memesan secara online, Anda dapat melihat daftar dengan mengklik nama kamar. Kolom Ketentuan menunjukkan apakah tarif sarapan, pajak, dan biaya yang ditetapkan oleh pemerintah atau pemerintah kota di Madrid sudah termasuk. Omong-omong, informasi ini akan ditunjukkan dalam email konfirmasi Anda (voucher).
Apa perbedaan antara luxe dan suite?
Perbedaan utama antara kedua jenis kamar ini adalah ukuran ruangan, dekorasi dan tata letak. Saat memilih opsi akomodasi di situs web kami, Anda dapat melihat foto dan deskripsi terperinci dari semua kategori kamar.
Kebijakan pembatalan pemesanan
Kami selalu berusaha menemukan kondisi yang tepat untuk klien kami. Dalam hampir semua kasus, Anda dapat membatalkan pemesanan Anda secara gratis satu hari sebelum waktu check-in. Selain itu, ada penawaran tambahan yang memungkinkan Anda membatalkan pemesanan satu jam sebelum waktu check-in.
Ada situasi ketika pelanggan memesan kamar untuk tanggal yang mereka butuhkan dengan diskon besar. Dalam hal ini, pembatalan dapat dikenakan biaya dan Anda harus membayar denda
Saat musim ramai di Madrid dimulai, kamar "dibeli" lebih cepat. Hotel cenderung memperketat persyaratan untuk meminimalkan tingkat pembatalan. Kami menyarankan Anda meninjau kebijakan pembatalan sebelum memesan akomodasi Anda selama periode permintaan tinggi. Semua informasi disajikan di bagian "Kebijakan Pembatalan".