Apakah harga per kamar atau per orang di website Anda?
Biaya akomodasi ditunjukkan untuk kamar secara keseluruhan, dengan mempertimbangkan jumlah orang yang ditunjukkan selama pencarian. Misalnya, jika selama pencarian 3 orang ditunjukkan, maka hasilnya akan menampilkan biaya seluruh kamar triple, jika 1 orang ditunjukkan, maka dalam hasil Anda akan melihat harga satu kamar. Harap dicatat bahwa hasil pencarian tidak termasuk layanan tambahan (perawatan SPA, tempat tidur tambahan, hewan peliharaan, dll.). Untuk memesan layanan tambahan apa pun, lebih baik menghubungi hotel secara pribadi dan mengklarifikasi ketersediaan dan biayanya.
Pembatalan gratis dimungkinkan dalam banyak kasus, kecuali untuk pemesanan yang tidak dapat dikembalikan. Anda dapat membatalkan pemesanan Anda dalam Hanoi tanpa penalti hingga 24 jam sebelum check-in. Ada pilihan dengan kemungkinan pembatalan gratis pada hari check-in 1 jam sebelum waktu check-in.
Penalti pembatalan biasa terjadi jika Anda memesan kamar dengan diskon besar atau selama musim ramai. Untuk menghindari masalah saat memesan, harap baca kebijakan pembatalan dengan mengklik tombol "Kebijakan Pembatalan".
Apa yang termasuk dalam biaya akomodasi?
Harga kamar sudah termasuk semua layanan yang tercantum di situs pemesanan. Untuk membacanya, Anda perlu mengklik nama kamar. Sarapan dan pajak dasar sering disertakan. Semua ini terlihat ketika Anda mengklik tombol "Kondisi". Informasi tersebut akan digandakan setelah konfirmasi pemesanan dan akan dikirimkan kepada Anda melalui email.
Juga, di beberapa kota ada pajak turis tambahan, yaitu rata-rata 0,5-1,5 euro per orang untuk setiap hari menginap.
Apa perbedaan antara luxe dan suite?
Perbedaan utama antara kedua jenis kamar ini adalah ukuran ruangan, dekorasi dan tata letak. Saat memilih opsi akomodasi di situs web kami, Anda dapat melihat foto dan deskripsi terperinci dari semua kategori kamar.
Bisakah saya memesan 2 kamar sekaligus?
Klien hanya dapat memesan satu kamar untuk satu nama. Jika ada kebutuhan untuk memesan beberapa kamar, maka aplikasi menunjukkan nama-nama orang yang akan tinggal di sana.
Kategori kamar hotel paling umum common
Kategori kamar yang paling umum adalah:
Single (SGL) - kamar single atau akomodasi untuk satu orang di kamar double.
Double (DBL) - kamar double dengan satu tempat tidur (double).
Twin (TWN) - kamar double dengan dua tempat tidur (2 tempat tidur single).
Triple (TRPL) - kamar triple (3 tempat tidur single atau 1 tempat tidur double dan 1 tempat tidur single).
DBL + EXB (Tempat tidur tambahan) - akomodasi triple (1 tempat tidur ganda atau 2 tempat tidur tunggal ditambah satu tempat tidur tunggal tambahan).
Duplex adalah kamar dua tingkat.
De luxe - kamar superior. Berbeda dari kamar standar dalam ukuran besar, perabotan yang lebih baik, pemandangan dari jendela.
Junior Suite - suite satu kamar dengan tempat tidur berpagar dengan kenyamanan superior. Berbeda dengan De luxe di area yang lebih luas dan perabotan yang lebih mewah.
Suite - kamar superior dua kamar.
Senior Suite - suite dua kamar atau tiga kamar (ruang tamu + 1 atau 2 kamar tidur) kamar superior (suite superior). Ini mungkin berbeda dari Suite di area yang lebih luas, layanan dan peralatan tambahan
Executive Suite - suite dengan dua kamar tidur atau lebih. Mungkin berbeda dari Senior Suite di area yang lebih luas, layanan dan peralatan tambahan.
Suite King - 2 kamar tidur, ruang tamu, ruang rapat, atau ruang kerja.
Bagaimana cara mendapatkan diskon?
Biaya kamar di hotel secara langsung tergantung pada permintaan musiman. Namun, banyak hotel di Hanoi mungkin menawarkan diskon pemesanan di bulan Mei 2024. Gunakan pencarian di situs web kami untuk melihat diskon saat ini dan penawaran khusus. Hotel diskon akan ditandai dengan tanda khusus di hasil pencarian.
Check-in lebih awal atau check-out lebih lambat.
Hal ini dimungkinkan jika hotel tidak 100% penuh. Kondisi harus diperiksa dengan hotel itu sendiri. Layanan ini sering dibayar.
Mengapa tarif kamar Anda lebih rendah daripada di situs web resmi hotel?
Di situs web resmi hotel, harga dasar paling sering ditawarkan, sedangkan dalam sistem pemesanan hotel (Hotel, Agoda, Pemesanan, Expedia, dll.) hampir selalu ada penawaran dan diskon khusus. Dan karena Hotelhunter menemukan dan membandingkan harga di semua sistem pemesanan hotel sekaligus, dengan mempertimbangkan penawaran promosi dan diskon, harga di sini mungkin lebih rendah daripada di situs web resmi hotel.
Bagaimana cara memesan hotel di Hanoi dengan Hotelhunter?
Di jendela yang terbuka, isi parameter pencarian: negara, kota, tanggal, dan keinginan lainnya. Layanan Hotelhunter akan memberi Anda penawaran yang relevan dengan indikasi biaya, dari mana Anda akan memilih apa yang cocok untuk Anda.
Hotelhunter akan mengarahkan Anda ke situs pemesanan yang memberikan penawaran yang Anda minati Hanoi: Pemesanan, Agoda, Expedia, dll. Untuk menyelesaikan pemesanan Anda, ikuti petunjuk lebih lanjut di situs web.
Dokumen apa yang diperlukan saat check-in?
Setibanya di hotel, Anda harus menunjukkan paspor, dokumen konfirmasi pemesanan, dan kartu bank kepada administrator.
Apa itu tarif yang tidak dapat dikembalikan?
Tarif yang tidak dapat dikembalikan adalah tarif yang dipesan dengan biaya rendah dan dibayar di muka. Dalam kasus penolakan untuk check-in, pembayaran di muka tidak dapat dikembalikan.
Apakah saya perlu meninggalkan deposit pada saat check-in?
Persyaratan untuk meninggalkan deposit jarang terjadi. Jika tamu berencana untuk tinggal di apartemen, maka ia mungkin diminta untuk memberikan uang jaminan.
Banyak hotel di Hanoi memiliki praktik lain - administrasi "membekukan" sejumlah tertentu pada kartu kredit tamu, yang dikembalikan setelah check-out. Ini diperlukan untuk mengkompensasi jika klien merusak perabotan atau mencoba pindah tanpa membayar layanan tambahan (prosedur SPA, makan malam di restoran, dll.)
Apakah mungkin untuk memilih lantai sendiri?
Dalam kebanyakan kasus, tamu tidak dapat memilih lantai secara mandiri, tetapi pada saat yang sama ia dapat menunjukkan keinginannya dalam permintaan pemesanan atau mengatakannya dengan menghubungi hotel secara langsung (melalui telepon atau email). Dalam hal permintaan stok kamar rendah, hotel dapat mempertimbangkan keinginan pelanggan.