Bolehkah saya membatalkan tempahan saya
Kami sentiasa berusaha mencari syarat yang sesuai untuk pelanggan kami. Dalam hampir semua kes, anda boleh membatalkan tempahan anda secara percuma sehari sebelum waktu daftar masuk. Di samping itu, terdapat tawaran tambahan yang membolehkan anda membatalkan tempahan satu jam sebelum waktu daftar masuk.
Terdapat situasi ketika pelanggan menempah bilik untuk tarikh yang mereka perlukan dengan potongan harga yang besar. Dalam kes ini, pembatalan mungkin dikenakan dan anda perlu membayar denda
Apabila musim tinggi di Genoa bermula, bilik "dibeli" lebih cepat. Hotel cenderung memperketat syarat untuk meminimumkan kadar pembatalan. Kami mengesyorkan agar anda mengkaji semula dasar pembatalan sebelum membuat tempahan penginapan anda dalam tempoh permintaan tinggi. Semua maklumat disajikan dalam bahagian "Dasar Pembatalan".
Apa yang termasuk dalam harga tempahan?
Harga penginapan merangkumi semua perkhidmatan yang tertera di laman web tempahan. Anda perlu mengklik nama bilik untuk melihat senarai mereka. Di banyak sarapan pagi hotel, cukai asas, cukai pelancongan tambahan termasuk dalam harga. Semua ini dapat dilihat dengan mengklik pada butang "Syarat", dan maklumat ini juga diduplikasi dalam pengesahan tempahan, yang dikirim ke e-mel anda setelah membuat pesanan.
Adakah mungkin memilih lantai sendiri?
Banyak hotel tidak memberikan pilihan lantai kepada para tetamu. Anda boleh menunjukkan pilihan anda dalam permintaan tempahan, pengurus hotel akan berusaha untuk memenuhi pilihan anda. Juga, di beberapa hotel di Genoa adalah mungkin untuk memilih bilik superior yang terletak di tingkat tertentu - contohnya: dari 25 hingga 30.
Bolehkah saya mendaftar masuk (check out) dari hotel lebih awal / lewat dari waktu yang ditetapkan?
Ini mungkin berlaku sekiranya hotel tidak 100% penuh. Keadaan harus diperiksa dengan hotel itu sendiri. Perkhidmatan ini sering dibayar.
Adakah saya perlu meninggalkan deposit semasa daftar masuk?
Biasanya, hotel tidak memerlukan anda meninggalkan deposit semasa daftar masuk, namun, dalam beberapa kes, pihak pentadbiran hotel mungkin "membekukan" sejumlah wang pada kad kredit anda, yang menjamin kerosakan hotel sekiranya pelanggan merosakkan hartanya atau tidak membayar perkhidmatan tambahan. Jumlah ini dikembalikan selepas pembayaran.
Sekiranya anda merancang untuk tinggal di pangsapuri, anda mungkin akan diminta untuk meninggalkan wang cagaran - ini adalah amalan biasa ketika menyewa apartmen.
Adakah harga setiap bilik atau setiap orang di laman web anda?
Kos penginapan dinyatakan untuk keseluruhan bilik, dengan mengambil kira jumlah orang yang ditunjukkan semasa pencarian. Sebagai contoh, jika dalam carian 3 orang ditunjukkan, maka hasilnya akan menunjukkan kos untuk seluruh bilik triple, jika 1 orang ditunjukkan, maka dalam hasilnya Anda akan melihat harga satu bilik. Harap maklum bahawa hasil carian tidak termasuk perkhidmatan tambahan (rawatan SPA, tempat tidur tambahan, haiwan kesayangan, dll.). Untuk memesan perkhidmatan tambahan, lebih baik menghubungi hotel secara peribadi dan menjelaskan ketersediaan dan kosnya.
Bolehkah saya menempah 2 bilik sekaligus?
Pelanggan hanya dapat menempah satu bilik untuk satu nama sahaja. Sekiranya ada keperluan untuk menempah beberapa bilik, maka permohonan itu menunjukkan nama orang-orang yang akan tinggal di sana.
Bagaimana saya menempah bilik dengan Hotelhunter?
Di tetingkap yang terbuka, isikan parameter carian: negara, bandar, tarikh dan keinginan lain. Perkhidmatan Hotelhunter akan memberi anda tawaran yang relevan dengan petunjuk kos, dari mana anda akan memilih yang sesuai dengan anda.
Hotelhunter akan mengarahkan anda ke laman tempahan yang memberikan tawaran yang anda minati Genoa : Pemesanan, Agoda, Expedia, dll. Untuk menyelesaikan tempahan anda, ikuti arahan selanjutnya di laman web.
Mengapa harga setiap bilik lebih rendah semasa membuat tempahan di laman web anda daripada di laman web rasmi hotel?
Hotelhunter adalah agregator hotel. Kami mencari dan membandingkan harga di semua sistem tempahan sekaligus, termasuk dengan harga rasmi di laman web hotel. Dan pertama kami tunjukkan kepada anda tawaran diskaun yang paling menarik. Melalui sistem kami, anda dapat menjimatkan sehingga 70% untuk tempahan hotel dalam Genoa.
Bagaimana untuk menjimatkan wang di hotel?
Harga bilik berbeza mengikut musim, tetapi selalunya beberapa hotel di Genoa menawarkan diskaun tempahan dalam bulan Jun 2024. Untuk berkenalan dengan tawaran istimewa, gunakan carian di laman web kami, hotel yang menawarkan potongan harga akan mendapat tanda khas dalam hasilnya.
Berapakah kadar yang tidak dapat dikembalikan?
Harga yang murah dan tidak dapat dikembalikan sering ditawarkan semasa membuat tempahan. Ia boleh digunakan dengan membuat pembayaran awal 100%, tetapi tidak dapat dibatalkan dan wang tidak akan dikembalikan jika anda berubah pikiran atau terpaksa membatalkan perjalanan, misalnya, kerana sekatan yang dikenakan kerana wabak penyakit di Genoa.
Apakah perbezaan antara bilik Luxe dan Suite?
Ukuran bilik adalah perbezaan utama, suite akan lebih besar. Susun atur dan hiasan juga akan berbeza untuk luxe dan suite. Di laman web kami, anda boleh mendapatkan penerangan terperinci dan foto semua kategori bilik ketika memilih pilihan tempat penginapan.
Dokumen apa yang diperlukan semasa daftar masuk?
Semasa tiba di hotel, semua tetamu mesti menunjukkan pasport mereka kepada pentadbir. Dalam beberapa kes, kad kredit mungkin diperlukan.
Kategori bilik hotel yang paling biasa
Kategori bilik yang paling biasa adalah:
Single (SGL) - satu bilik atau penginapan untuk satu orang di bilik double.
Double (DBL) - sebuah bilik double dengan satu katil (double).
Twin (TWN) - bilik double dengan dua katil (2 katil single).
Triple (TRPL) - bilik triple (3 katil single atau 1 katil double dan 1 single).
DBL + EXB (Katil tambahan) - penginapan tiga (1 katil double atau 2 katil single ditambah satu katil single tambahan).
Duplex adalah bilik dua tingkat.
De luxe - bilik superior. Berbeza dengan bilik standard dalam ukuran besar, perabot yang diperbaiki, pemandangan dari tingkap.
Junior Suite - suite satu bilik dengan tempat tidur berpagar yang selesa. Ia berbeza dengan De luxe di kawasan yang lebih besar dan perabot yang lebih mewah.
Suite - bilik superior dua bilik.
Suite Senior - suite dua bilik atau tiga bilik (ruang tamu + 1 atau 2 bilik tidur) bilik superior (suite superior). Mungkin berbeza dengan Suite di kawasan yang lebih besar, perkhidmatan dan peralatan tambahan
Suite Eksekutif - suite dengan dua atau lebih bilik tidur. Mungkin berbeza dengan Suite Senior di kawasan yang lebih besar, perkhidmatan dan peralatan tambahan.
King Suite - 2 bilik tidur, ruang tamu, ruang mesyuarat atau ruang kerja.