Kami sentiasa berusaha mencari syarat yang sesuai untuk pelanggan kami. Dalam hampir semua kes, anda boleh membatalkan tempahan anda secara percuma sehari sebelum waktu daftar masuk. Di samping itu, terdapat tawaran tambahan yang membolehkan anda membatalkan tempahan satu jam sebelum waktu daftar masuk.
Terdapat situasi ketika pelanggan menempah bilik untuk tarikh yang mereka perlukan dengan potongan harga yang besar. Dalam kes ini, pembatalan mungkin dikenakan dan anda perlu membayar denda
Apabila musim tinggi di Playa del Carmen bermula, bilik "dibeli" lebih cepat. Hotel cenderung memperketat syarat untuk meminimumkan kadar pembatalan. Kami mengesyorkan agar anda mengkaji semula dasar pembatalan sebelum membuat tempahan penginapan anda dalam tempoh permintaan tinggi. Semua maklumat disajikan dalam bahagian "Dasar Pembatalan".
Bolehkah saya menempah beberapa bilik menggunakan nama saya?
Hanya satu bilik yang boleh ditempah setiap nama. Sekiranya anda perlu membuat tempahan untuk beberapa bilik, maka dalam kes ini, anda perlu menunjukkan dalam nama lengkap nama orang-orang yang akan tinggal di sana.
Adakah mungkin memilih lantai sendiri?
Dalam kebanyakan kes, tetamu tidak boleh memilih lantai secara bebas, tetapi pada masa yang sama dia dapat menunjukkan keinginannya dalam permintaan tempahan atau mengatakannya dengan menghubungi hotel secara langsung (melalui telefon atau e-mel). Sekiranya permintaan stok bilik rendah, hotel dapat mempertimbangkan kehendak pelanggan.
Adakah saya perlu meninggalkan deposit jika bilik telah dibayar?
Biasanya, hotel tidak memerlukan anda meninggalkan deposit semasa daftar masuk, namun, dalam beberapa kes, pihak pentadbiran hotel mungkin "membekukan" sejumlah wang pada kad kredit anda, yang menjamin kerosakan hotel sekiranya pelanggan merosakkan hartanya atau tidak membayar perkhidmatan tambahan. Jumlah ini dikembalikan selepas pembayaran.
Sekiranya anda merancang untuk tinggal di pangsapuri, anda mungkin akan diminta untuk meninggalkan wang cagaran - ini adalah amalan biasa ketika menyewa apartmen.
Dokumen apa yang diperlukan semasa daftar masuk?
Semasa tiba di hotel, semua tetamu mesti menunjukkan pasport mereka kepada pentadbir. Dalam beberapa kes, kad kredit mungkin diperlukan.
Apakah perbezaan antara luxe dan suite?
Perbezaan utama antara kedua-dua jenis bilik ini adalah ukuran bilik, hiasan dan susun aturnya. Semasa memilih pilihan penginapan di laman web kami, anda dapat melihat foto dan penerangan terperinci dari semua kategori bilik.
Bolehkah saya mendaftar masuk (check out) dari hotel lebih awal / lewat dari waktu yang ditetapkan?
Daftar keluar lewat dan daftar masuk awal boleh dilakukan apabila hotel tidak penuh 100%. Kadang-kadang mereka dapat diberikan secara percuma, tetapi dalam kebanyakan kes akan dikenakan biaya tambahan. Syarat dan kemungkinan menyediakan daftar masuk awal atau daftar keluar lebih awal harus diketahui terlebih dahulu dari pentadbir hotel.
Mengapa harga setiap bilik di laman web anda lebih rendah daripada di laman web rasmi hotel?
Hotelhunter adalah agregator hotel. Kami mencari dan membandingkan harga di semua sistem tempahan sekaligus, termasuk dengan harga rasmi di laman web hotel. Dan pertama kami tunjukkan kepada anda tawaran diskaun yang paling menarik. Melalui sistem kami, anda dapat menjimatkan sehingga 70% untuk tempahan hotel dalam Playa del Carmen.
Bagaimana untuk menjimatkan wang di hotel?
Harga ditentukan oleh permintaan bermusim. Tetapi banyak hotel di Playa del Carmen menawarkan diskaun tempahan dalam bulan May 2024. Untuk mengetahui tawaran istimewa terkini - gunakan carian di laman web kami, hotel dengan potongan harga akan ditunjukkan dengan tanda khas dalam hasilnya.
Berapakah kadar yang tidak dapat dikembalikan?
Harga yang murah dan tidak dapat dikembalikan sering ditawarkan semasa membuat tempahan. Ia boleh digunakan dengan membuat pembayaran awal 100%, tetapi tidak dapat dibatalkan dan wang tidak akan dikembalikan jika anda berubah pikiran atau terpaksa membatalkan perjalanan, misalnya, kerana sekatan yang dikenakan kerana wabak penyakit di Playa del Carmen.
Bagaimana saya menempah hotel dengan Hotelhunter?
Pertama sekali, pengguna perlu menunjukkan bandar kediaman dan memilih tarikh yang sesuai untuk dikunjungi. Laman web ini akan memaparkan pilihan semasa. Senarai hotel akan muncul di layar, di sebelahnya akan dikenakan biaya pemesanan untuk setiap hotel. Apabila anda memilih pilihan yang sesuai, sistem akan mengarahkan anda ke laman tempahan dengan harga terbaik dalam Playa del Carmen. Kerja lebih lanjut akan dilakukan di atasnya. Biasanya, pelanggan diarahkan ke portal berikut: Booking, Expedia, Hotels, dll.
Apakah jenis penginapan dan apa yang mereka harapkan?
Kategori bilik yang paling biasa adalah:
Single (SGL) - satu bilik atau penginapan untuk satu orang di bilik double.
Double (DBL) - sebuah bilik double dengan satu katil (double).
Twin (TWN) - bilik double dengan dua katil (2 katil single).
Triple (TRPL) - bilik triple (3 katil single atau 1 katil double dan 1 single).
DBL + EXB (Katil tambahan) - penginapan tiga (1 katil double atau 2 katil single ditambah satu katil single tambahan).
Duplex adalah bilik dua tingkat.
De luxe - bilik superior. Berbeza dengan bilik standard dalam ukuran besar, perabot yang diperbaiki, pemandangan dari tingkap.
Junior Suite - suite satu bilik dengan tempat tidur berpagar yang selesa. Ia berbeza dengan De luxe di kawasan yang lebih besar dan perabot yang lebih mewah.
Suite - bilik superior dua bilik.
Suite Senior - suite dua bilik atau tiga bilik (ruang tamu + 1 atau 2 bilik tidur) bilik superior (suite superior). Mungkin berbeza dengan Suite di kawasan yang lebih besar, perkhidmatan dan peralatan tambahan
Suite Eksekutif - suite dengan dua atau lebih bilik tidur. Mungkin berbeza dengan Suite Senior di kawasan yang lebih besar, perkhidmatan dan peralatan tambahan.
King Suite - 2 bilik tidur, ruang tamu, ruang mesyuarat atau ruang kerja.
Adakah harga ditunjukkan untuk satu orang atau untuk keseluruhan bilik?
Di laman web kami, kos penginapan di Playa del Carmen ditunjukkan untuk bilik secara keseluruhan, dengan mengambil kira jumlah orang yang anda nyatakan semasa carian. Juga, harap maklum bahawa hasil carian tidak termasuk perkhidmatan tambahan - misalnya, seperti penginapan dengan haiwan peliharaan, penyediaan tempat tidur tambahan, prosedur SPA, dll.
Apa yang termasuk dalam kos penginapan?
Harga untuk bilik termasuk semua perkhidmatan yang tertera di laman tempahan. Untuk membacanya, anda perlu mengklik nama ruangan. Sarapan dan cukai asas sering disertakan. Semua ini dapat dilihat apabila anda mengklik butang "Syarat". Maklumat akan digandakan setelah pengesahan tempahan dan akan sampai kepada anda melalui e-mel.
Juga, di beberapa bandar ada cukai pelancongan tambahan, yang rata-rata adalah 0,5-1,5 euro per orang untuk setiap hari menginap.