Adakah mungkin untuk memilih lantai?
Dalam kebanyakan kes, tetamu tidak boleh memilih lantai secara bebas, tetapi pada masa yang sama dia dapat menunjukkan keinginannya dalam permintaan tempahan atau mengatakannya dengan menghubungi hotel secara langsung (melalui telefon atau e-mel). Sekiranya permintaan stok bilik rendah, hotel dapat mempertimbangkan kehendak pelanggan.
Bagaimana untuk menjimatkan wang di hotel?
Harga bilik berbeza mengikut musim, tetapi selalunya beberapa hotel di Kiev menawarkan diskaun tempahan dalam bulan May 2024. Untuk berkenalan dengan tawaran istimewa, gunakan carian di laman web kami, hotel yang menawarkan potongan harga akan mendapat tanda khas dalam hasilnya.
Bolehkah saya menempah 2 bilik sekaligus?
Tidak, hanya 1 bilik yang boleh ditempah untuk 1 orang. Semasa memesan beberapa bilik, anda mesti menentukan data orang-orang yang akan tinggal di sana.
Bolehkah saya mendaftar masuk (check out) dari hotel lebih awal / lewat dari waktu yang ditetapkan?
Sekiranya hotel memiliki penghunian yang rendah, "check-out lewat" boleh dilakukan. Di beberapa hotel di Kiev , percuma sehingga jam 14:00. Kadang-kadang dengan bayaran tambahan 20-50% dari kadar harian. Besarnya jumlah dan kemungkinan memberikan daftar keluar lewat perlu dijelaskan terlebih dahulu dengan pihak pentadbir.
Daftar masuk awal juga boleh dilakukan dalam keadaan yang serupa.
Kategori bilik hotel yang paling biasa
Single (SGL) - satu bilik atau penginapan tunggal di bilik double.
Double (DBL) - bilik double dengan satu katil double.
Twin (TWN) - bilik double dengan dua katil berasingan.
Triple (TRPL) - bilik dengan tiga katil tetap (3 katil single atau 1 katil double + 1 katil single).
DBL + EXB - bilik double dengan satu katil double dan katil tambahan ketiga.
Duplex adalah bilik dua tingkat.
De luxe adalah bilik dengan keselesaan yang ditingkatkan.
Suite adalah suite dua bilik dengan keselesaan unggul.
Junior Suite - bilik superior.
Suite Senior - suite superior 2 bilik (bilik tidur + ruang tamu).
Suite Eksekutif - suite dengan dua bilik tidur.
Suite King - 2 bilik tidur, ruang tamu dan ruang mesyuarat.
Polisi pembatalan tempahan
Kami sentiasa berusaha mencari syarat yang sesuai untuk pelanggan kami. Dalam hampir semua kes, anda boleh membatalkan tempahan anda secara percuma sehari sebelum waktu daftar masuk. Di samping itu, terdapat tawaran tambahan yang membolehkan anda membatalkan tempahan satu jam sebelum waktu daftar masuk.
Terdapat situasi ketika pelanggan menempah bilik untuk tarikh yang mereka perlukan dengan potongan harga yang besar. Dalam kes ini, pembatalan mungkin dikenakan dan anda perlu membayar denda
Apabila musim tinggi di Kiev bermula, bilik "dibeli" lebih cepat. Hotel cenderung memperketat syarat untuk meminimumkan kadar pembatalan. Kami mengesyorkan agar anda mengkaji semula dasar pembatalan sebelum membuat tempahan penginapan anda dalam tempoh permintaan tinggi. Semua maklumat disajikan dalam bahagian "Dasar Pembatalan".
Adakah saya perlu meninggalkan deposit jika bilik telah dibayar?
Syarat untuk meninggalkan deposit jarang berlaku. Sekiranya tetamu merancang untuk tinggal di apartmen, maka dia mungkin diminta untuk memberikan wang jaminan.
Banyak hotel di Kiev mempunyai amalan lain - pentadbiran "membekukan" sejumlah wang pada kad kredit tetamu, yang dikembalikan setelah daftar keluar. Ini perlu untuk mengimbangi sekiranya pelanggan merosakkan perabot atau cuba berpindah tanpa membayar perkhidmatan tambahan (prosedur SPA, makan malam di restoran, dll.)
Adakah harga setiap bilik atau setiap orang di laman web anda?
Kos penginapan dinyatakan untuk keseluruhan bilik, dengan mengambil kira jumlah orang yang ditunjukkan semasa pencarian. Sebagai contoh, jika dalam carian 3 orang ditunjukkan, maka hasilnya akan menunjukkan kos untuk seluruh bilik triple, jika 1 orang ditunjukkan, maka dalam hasilnya Anda akan melihat harga satu bilik. Harap maklum bahawa hasil carian tidak termasuk perkhidmatan tambahan (rawatan SPA, tempat tidur tambahan, haiwan kesayangan, dll.). Untuk memesan perkhidmatan tambahan, lebih baik menghubungi hotel secara peribadi dan menjelaskan ketersediaan dan kosnya.
Mengapa harga setiap bilik di laman web anda lebih rendah daripada di laman web rasmi hotel?
Hotelhunter adalah agregator hotel. Kami mencari dan membandingkan harga di semua sistem tempahan sekaligus, termasuk dengan harga rasmi di laman web hotel. Dan pertama kami tunjukkan kepada anda tawaran diskaun yang paling menarik. Melalui sistem kami, anda dapat menjimatkan sehingga 70% untuk tempahan hotel dalam Kiev.
Apa yang termasuk dalam harga tempahan?
Harga untuk bilik termasuk semua perkhidmatan yang tertera di laman tempahan. Untuk membacanya, anda perlu mengklik nama ruangan. Sarapan dan cukai asas sering disertakan. Semua ini dapat dilihat apabila anda mengklik butang "Syarat". Maklumat akan digandakan setelah pengesahan tempahan dan akan sampai kepada anda melalui e-mel.
Juga, di beberapa bandar ada cukai pelancongan tambahan, yang rata-rata adalah 0,5-1,5 euro per orang untuk setiap hari menginap.
Dokumen apa yang diperlukan semasa daftar masuk?
Anda perlu menunjukkan pasport atau dokumen pengenalan diri lain, pengesahan tempahan atau pembayaran untuk bilik. Bagi kanak-kanak di bawah umur, sijil kelahiran diperlukan.
Bagaimana saya menempah bilik dengan Hotelhunter?
Pertama sekali, anda perlu menunjukkan bandar di mana anda ingin menempah hotel, serta tarikh daftar masuk dan daftar keluar, jumlah tetamu. Perkhidmatan ini akan memaparkan tawaran semasa dengan petunjuk harga. Dari senarai hotel yang muncul, anda perlu memilih pilihan yang sesuai. Setelah memilihnya, sistem akan mengarahkan anda ke laman tempahan dengan harga terbaik di Kiev. Di sana anda perlu memilih jenis bilik dan mengisi semua maklumat untuk membuat tempahan. Biasanya, pelanggan diarahkan ke portal berikut: Hotel, Agoda, Booking, Expedia, dll.
Tarif yang tidak dapat dikembalikan
Harga yang tidak dapat dikembalikan adalah harga yang ditempah dengan kos rendah dan prabayar. Sekiranya enggan mendaftar masuk, bayaran pendahuluan tidak akan dikembalikan.
Apakah perbezaan antara bilik Luxe dan Suite?
Perbezaan utama antara kedua-dua jenis bilik ini adalah ukuran bilik, hiasan dan susun aturnya. Semasa memilih pilihan penginapan di laman web kami, anda dapat melihat foto dan penerangan terperinci dari semua kategori bilik.