Er det mulig å velge et gulv?
I de fleste tilfeller kan ikke gjesten selvstendig velge gulvet, men samtidig kan han indikere sine ønsker i bestillingsforespørselen eller si dem ved å kontakte hotellet direkte (via telefon eller e-post). I tilfeller der etterspørselen etter rombeholdning er lav, kan hotell ta hensyn til kundenes ønsker.
Hva er en ikke-refunderbar pris?
En billig, ikke-refunderbar pris tilbys ofte når du bestiller. Det kan brukes ved 100% forskuddsbetaling, men det kan ikke kanselleres, og pengene refunderes ikke hvis du ombestemmer deg eller må avbestille reisen, for eksempel på grunn av begrensninger pålagt på grunn av epidemien i Surabaya.
Hva er forskjellen mellom et Luxe-rom og en suite?
Luksusen er dyrere, siden den har et større område og en mer praktisk utforming, men hvert hotell kan ha flere nyanser.
Er prisen per rom eller per person på nettstedet ditt?
På nettstedet vårt er prisene for hotell i Surabaya angitt for hele rommet. Kostnaden for dobbeltrom betyr overnattingskostnaden for to personer, prisen for et enkeltrom betyr overnattingskostnaden for en person. Hvis du har tenkt å be om en ekstra seng på rommet - for eksempel når du reiser med et barn - må du sjekke tilgjengeligheten og kostnaden for en ekstra babyseng. For å unngå misforståelser, er det bedre å avklare informasjonen ved å kontakte hotellet.
Kan jeg sjekke inn (sjekke ut) fra hotellet tidligere/senere enn den angitte tiden?
Hvis hotellet har lite belegg, er "sen utsjekking" mulig. På noen hoteller i Surabaya er det gratis til kl. 14.00. Noen ganger mot en tilleggsbetaling på 20-50% av dagsprisen. Beløpet og muligheten for sen utsjekking bør avklares på forhånd med administratoren.
Tidlig innsjekking er også mulig under lignende forhold.
Hvordan booker jeg et hotell i Surabaya med Hotelhunter?
Først og fremst må brukeren angi bostedsbyen og velge passende datoer for besøk. Nettstedet vil vise de nåværende alternativene. En liste over hotell vises på skjermen, ved siden av hvilken kostnad for bestilling for hvert hotell som vises. Når du velger riktig alternativ, vil systemet omdirigere deg til bestillingssiden med den beste prisen i Surabaya. Videre arbeid vil foregå på den. Vanligvis blir kunder omdirigert til følgende portaler: Booking, Expedia, hoteller osv.
Vi prøver alltid å finne de rette forholdene for våre kunder. I nesten alle tilfeller kan du kansellere bookingen gratis en dag før innsjekkingstid. I tillegg er det tilleggstilbud som lar deg avbestille bookingen en time før innsjekkingstiden.
Det er situasjoner når kunder bestiller rom for datoene de trenger med stor rabatt. I dette tilfellet kan kansellering belastes, og du må betale en bot
Når høysesongen i Surabaya starter, blir rommene "kjøpt opp" raskere. Hoteller har en tendens til å stramme inn forholdene for å minimere avbestillingsprisene. Vi anbefaler at du går gjennom avbestillingsregler før du bestiller overnatting i perioder med høy etterspørsel. All informasjon er presentert i avsnittet "Avbestillingsregler".
Hva er inkludert i overnattingskostnaden?
Overnattingsprisen inkluderer alle tjenester oppført på bestillingsnettstedet. Du må klikke på navnet på rommet for å se listen deres. I mange hoteller er frokost inkludert grunnleggende avgifter, ekstra turistavgifter i prisen. Alt dette kan sees ved å klikke på "Vilkår" -knappen, og denne informasjonen dupliseres også i bestillingsbekreftelsen, som blir sendt til e-posten din etter at du har bestilt.
Hvordan sparer jeg penger på et hotell?
Romprisene varierer etter sesong, men ofte tilbyr noen hoteller i Surabaya bestillingsrabatter i mai 2024. For å bli kjent med spesialtilbud, bruk søket på nettstedet vårt, hoteller som tilbyr rabatt vil ha et spesielt merke i resultatene.
Hva er typer overnatting og hva står de for?
Overnattingstyper er som følger:
Enkeltrom - et enkeltrom, eller overnatting for en person i dobbeltrom.
Dobbeltrom - et dobbeltrom som har en dobbeltseng.
Tomannsrom - dobbeltrom, men med to enkeltsenger.
Triple - et tremannsrom der det enten er tre enkeltsenger eller en dobbel kombinert med en enkeltseng. I motsetning til DBL + EXB-overnatting, er det en stasjonær tredje overnatting
Tosidig er et rom med to etasjer.
De luxe er et rom med luksuriøs innredning og interiør.
Suite - et rom med to rom med høy komfort.
Juniorsuite - en semi-luxe med forbedret layout.
Senior-suite - en suite som inkluderer et soverom og en stue.
Executive-suite - et rom med to soverom.
Hvorfor er prisen per rom lavere når du bestiller på nettstedet ditt enn på den offisielle nettsiden til hotellet?
På de offisielle nettsidene til hoteller tilbys basisprisen oftest, mens det i hotellbookingsystemer (hoteller, Agoda, booking, Expedia osv.) Nesten alltid er spesielle tilbud og rabatter. Og siden Hotelhunter finner og sammenligner priser i alle hotellbestillingssystemer samtidig, med tanke på kampanjetilbud og rabatttilbud, kan prisene her være lavere enn på de offisielle hotellnettstedene.
Hvilke dokumenter kreves ved innsjekking?
Ved ankomst til hotellet må alle gjester fremvise passet sitt for administratoren. I noen tilfeller kan det kreves et kredittkort.
Må jeg legge igjen et depositum med et allerede betalt rom?
Kravet om å legge igjen et depositum er sjelden. Hvis gjesten planlegger å bo i leiligheten, kan det hende at han må stille et depositum.
Mange hoteller i Surabaya har en annen praksis - administrasjonen "fryser" et visst beløp på gjestens kredittkort, som returneres etter utsjekking. Dette er nødvendig for å kompensere i tilfelle klienten skadet møblene eller prøvde å flytte ut uten å betale for tilleggstjenester (SPA-prosedyrer, middag på en restaurant, etc.)
Kan jeg bestille flere rom med navnet mitt?
Bare ett rom kan bestilles per navn. Hvis du trenger å reservere flere rom, må du i dette tilfellet oppgi fullstendige navn på de personene som skal bo der i søknaden.