O que é uma tarifa não reembolsável?
Uma tarifa não reembolsável é aquela em que um quarto é reservado com o preço mais baixo, mas é necessário um pré-pagamento, que não é reembolsável em caso de cancelamento.
Como faço para reservar um hotel no Hotelhunter?
Em primeiro lugar, o usuário deve indicar a cidade de residência e escolher as datas convenientes para a visita. O site exibirá as opções atuais. Uma lista de hotéis aparecerá na tela, ao lado da qual será indicado o custo da reserva de cada hotel. Quando você seleciona a opção apropriada, o sistema o redireciona para o site de reservas com o melhor preço em Nairobi. Mais trabalho será feito sobre ele. Normalmente, os clientes são redirecionados para os seguintes portais: Booking, Expedia, Hotels, etc.
Posso reservar 2 quartos de uma vez?
Apenas um quarto pode ser reservado por nome. Caso necessite de fazer reserva de vários quartos, neste caso deverá indicar no aplicativo os nomes completos das pessoas que ali residirão.
Preciso deixar um depósito se o quarto já estiver pago?
Normalmente, os hotéis não exigem que você deixe um depósito no momento do check-in, porém, em alguns casos, a administração do hotel pode "congelar" um determinado valor no seu cartão de crédito, o que garante danos ao hotel caso o cliente danifique sua propriedade ou não paga por serviços adicionais. Este valor é devolvido após o checkout.
Se você planeja morar em um apartamento, provavelmente será necessário deixar um depósito caução - essa é uma prática comum ao alugar um apartamento.
Quais documentos são exigidos no momento do check-in?
Chegando ao hotel, o hóspede deve mostrar ao administrador um passaporte, um documento que comprove a reserva e um cartão do banco.
É possível escolher um piso sozinho?
Na maioria dos casos, o hóspede não pode escolher o andar de forma independente, mas ao mesmo tempo pode indicar os seus desejos no pedido de reserva ou manifestá-los contactando directamente o hotel (por telefone ou e-mail). Nos casos em que a demanda por estoque de quartos é baixa, os hotéis podem levar em consideração os desejos dos clientes.
Por que a tarifa do seu quarto é mais baixa do que no site oficial do hotel?
Nos sites oficiais dos hotéis, o preço base é mais frequentemente oferecido, enquanto nos sistemas de reserva de hotel (Hotéis, Agoda, Reservas, Expedia, etc.) quase sempre há ofertas e descontos especiais. E como o Hotelhunter encontra e compara preços em todos os sistemas de reserva de hotel ao mesmo tempo, levando em consideração as ofertas promocionais e de desconto, os preços aqui podem ser mais baixos do que nos sites oficiais dos hotéis.
Como economizar dinheiro em um hotel?
Os preços são determinados pela demanda sazonal. Mas muitos hotéis Nairobi oferecem descontos para reservas em maio 2024. Para saber mais sobre as ofertas especiais actuais - utilize a pesquisa do nosso site, os hotéis com desconto serão indicados com uma marca especial nos resultados.
O custo da hospedagem é indicado para todo o quarto ou para 1 pessoa?
No nosso site, o custo do alojamento em Nairobi é indicado para o quarto como um todo, tendo em conta o número de pessoas que especificou durante a pesquisa. Além disso, observe que os resultados da pesquisa não incluem serviços adicionais - por exemplo, como acomodação com um animal de estimação, fornecimento de uma cama extra, procedimentos de SPA, etc.
Qual é a diferença entre um luxo e uma suíte?
As principais diferenças entre estes dois tipos de quartos são o tamanho do quarto, a decoração e o layout. Ao escolher as opções de acomodação em nosso site, você pode ver as fotos e descrições detalhadas de todas as categorias de quartos.
O que está incluído no custo do alojamento?
O preço do quarto inclui todos os serviços listados no site de reservas. Para lê-los, você precisa clicar no nome da sala. O café da manhã e os impostos básicos geralmente estão incluídos. Tudo isso é visível quando você clica no botão "Condições". As informações serão duplicadas após a confirmação da reserva e chegarão a você por e-mail.
Além disso, em algumas cidades há uma taxa de turismo adicional, que é, em média, 0,5-1,5 euros por pessoa por cada dia de estadia.
Procuramos sempre encontrar as condições adequadas para os nossos clientes. Em quase todos os casos, você pode cancelar sua reserva gratuitamente um dia antes do check-in. Além disso, existem ofertas adicionais que permitem cancelar a sua reserva uma hora antes do check-in.
Há situações em que os clientes reservam quartos para as datas que precisam com um grande desconto. Neste caso, o cancelamento pode ser cobrado e você terá que pagar uma multa
Quando a alta temporada em Nairobi começa, os quartos estão sendo "comprados" mais rápido. Os hotéis tendem a restringir as condições para minimizar as taxas de cancelamento. Recomendamos que você reveja a política de cancelamento antes de reservar sua acomodação durante os períodos de alta demanda. Todas as informações são apresentadas na seção "Política de cancelamento".
Posso fazer o check-in (check-out) no hotel antes / depois do horário definido?
O check-out tardio e o check-in antecipado são possíveis quando o hotel não estiver 100% cheio. Às vezes, eles podem ser fornecidos gratuitamente, mas na maioria dos casos haverá uma taxa adicional. As condições e a possibilidade de fazer check-in antecipado ou check-out tardio devem ser informadas com antecedência junto da administração do hotel.
Quais são os tipos de acomodação e o que eles representam?
Single (SGL) - quarto individual ou acomodação individual em quarto duplo.
Duplo (DBL) - quarto duplo com uma cama de casal.
Twin (TWN) - quarto duplo com duas camas separadas.
Triplo (TRPL) - um quarto com três camas fixas (3 camas de solteiro ou 1 cama de casal + 1 cama de solteiro).
DBL + EXB - um quarto duplo com uma cama de casal e uma terceira cama extra.
Duplex é um quarto de dois andares.
De luxe é um quarto com maior conforto.
Suite é uma suite de dois quartos de conforto superior.
Suite Júnior - um quarto superior.
Suíte Sênior - uma suíte superior de 2 quartos (quarto + sala).
Suíte Executiva - uma suíte com dois quartos.
Suite King - 2 quartos, sala de estar e sala de reuniões.