Нужно ли оставлять залог при уже оплаченном номере?
Требование оставить залог возникает редко. Если гость планирует жить в апартаментах, то у него могут потребовать страховой депозит.
Многие отели Айя-Напы практикуют другую схему - администрация «замораживает» на кредитной карте гостя определенную сумму, которую возвращают после выселения. Это необходимо для компенсации в случае, когда клиент испортил мебель или пытался съехать, не оплатив дополнительные услуги (SPA-процедуры, ужин в ресторане и т.п.)
Что такое невозвратный тариф?
Невозвратный тариф - это тариф, при котором бронирование номера осуществляется по самой низкой цене, но при этом необходимо внести предоплату, которая в случае отмены брони не возвращается.
Какие документы нужно предъявить при заселении?
Приехав в отель, гость должен предъявить администратору паспорт, документ, подтверждающий бронь и банковскую карту.
Наиболее распространенные категории отельных номеров
Типы размещения бывают следующие:
Single — одноместная комната, либо размещение одного человека в двухместной комнате.
Double — двухместный номер, в котором предлагается одна двуспальная кровать.
Twin — двухместный номер, но с двумя односпальными кроватями.
Triple — трехместный номер, в котором либо три одноместные кровати, либо одна двуспальная в сочетании с одной одноместной. В отличие от размещения DBL + ЕХВ, здесь стационарное третье спальное место.
Duplex — комната с двумя этажами.
De luxe — номер, обладающий роскошной обстановкой и интерьером.
Suite — номер с двумя комнатами высокого комфорта.
Junior Suite — полулюкс с улучшенной планировкой.
Senior Suite — номер, включающий в себя спальню и гостиную.
Executive Suite — номер, имеющий две спальные комнаты.
В большинстве случаев вы можете бесплатно отменить бронирование за 24 часа до времени заселения. Кроме того, есть специальные предложения, которые позволяют отменять бронь за час до времени чекина.
В случае, когда номера бронируются с большой скидкой, отмена может быть платной. Иногда можно встреть и полностью невозвратные тарифы.
Во время высокого сезона в Айя-Напе номера «раскупают» быстрее и отели обычно ужесточают условия бронирования, чтобы уменьшить количество отказов. По этой причине, перед тем как приступить к брони жилья во время высокого сезона, мы советуем внимательно прочитать правила отмены бронирования. Вся необходимая информация находится в разделе «Политика отмены».
Стоимость номеров в отелях имеет прямую зависимость от сезонной востребованности. Однако при этом многие гостиницы Айя-Напы могут предоставлять скидки на бронирование в мае 2024 года. Воспользуйтесь поиском на нашем сайте, чтобы ознакомиться с действующими скидками и спецпредложениями. В результатах поиска отели со скидкой будут помечены специальным знаком.
Почему у вас стоимость за номер ниже, чем на официальном сайте отеля?
На официальных сайтах отелей чаще всего предлагается базовая цена, в то время как в системах бронирования отелей (Hotels, Agoda, Booking, Expedia и т.д.) почти всегда есть спецпредложения и скидки. И так как Hotelhunter находит и сравнивает цены сразу во всех системах бронирования отелей, учитывая акционные и скидочные предложения, цены здесь могут оказаться ниже, чем на официальных сайтах отелей.
Как забронировать номер с помощью Hotelhunter?
В первую очередь вам необходимо указать город, в котором хотите забронировать отель, а также даты чекина и чекаута, количество гостей. Сервис выдаст актуальные предложения с указанием цены. Из появившегося списка отелей вам нужно будет выбрать подходящий вариант. После его выбора система перенаправит вас на сайт бронирования с самой выгодной ценой в Айя-Напе. Там вам будет необходимо выбрать тип номера и заполнить все данные для осуществления бронирования. Обычно клиенты перенаправляются на следующие порталы: Hotels, Agoda, Booking, Expedia и т.д.
Чем отличается люкс номер от сьют?
Размер номера является основным отличием, в люксе номер будет больше. Планировка и оформление также будут разными для люкса и для сьюта. На нашем сайте вы можете ознакомиться с подробным описанием и фотографиями всех категорий номеров во время выбора варианта проживания.
Возможно ли самостоятельно выбрать этаж?
В большинстве случаев гость не может самостоятельно выбрать этаж, но при этом он может указать свои пожелания в заявке на бронирование или озвучить их, связавшись непосредственно с отелем (по телефону или по электронной почте ). В случаях, когда спрос на номерной фонд невысок, отели могут учесть пожелания клиентов.
Стоимость проживания указывается за номер целиком или за 1 человека?
На нашем сайте цены в Айя-Напе указаны за номер целиком. Стоимость за 2-местный номер подразумевает стоимость проживания двух человек, цена за 1-местный номер – стоимость проживания одного человека. Если вы намерены запросить дополнительное спальное место в номере – к примеру, когда едете с ребенком – нужно проверить возможность предоставления и стоимость дополнительной детской кровати. Во избежание недоразумений, лучше уточнить информацию, связавшись с отелем.
Можно ли въехать (выехать) из отеля раньше/позже установленного времени?
Поздний выезд и ранний заезд бывают возможны, когда отель не заполнен на 100%. Иногда они могут предоставляться бесплатно, в большинстве же случаев придется внести дополнительную плату. Условия и возможность предоставления раннего чекина или позднего чекаута стоит узнавать заранее у администратора отеля.
Что включено в стоимость проживания?
В стоимость проживания включены все услуги, перечисленные на сайте бронирования. Вам необходимо нажать на название номера, чтобы ознакомиться с их перечнем. Во многих отелях в стоимость включены завтрак, основные налоги, дополнительные туристические налоги. Все это можно увидеть при нажатии на кнопку "Условия", также данная информация дублируется в подтверждении бронирования, которое приходит на электронную почту после оформления заказа.
Возможно ли забронировать несколько номеров на свою фамилию?
На одно ФИО клиент сможет забронировать только один номер. Если есть необходимость в брони нескольких номеров, то в заявке указываются ФИО тех людей, которые будут там проживать.