Мы всегда стараемся подобрать для клиентов подходящие условия. Практически во всех случаях вы сможете бесплатно отменить бронирование за сутки до времени заселения. Кроме этого, есть дополнительные предложения, позволяющие отменять бронь за час до времени заселения.
Бывают ситуации, когда клиенты бронируют номера на нужные даты с большой скидкой. В таком случае отмена может быть платной и придется заплатить штраф.
При наступлении высокого сезона в Плайя-дель-Кармен номера «раскупают» быстрее. Отели, как правило, ужесточают условия, чтобы минимизировать количество отказов. Прежде чем бронировать жилье в период повышенного спроса, рекомендуем изучить правила отмены. Вся информация представлена в разделе «Политика отмены».
Могу ли я забронировать несколько номеров на свое имя?
На одно имя можно забронировать только один номер. Если вам необходимо оформить бронь нескольких номеров, то в этом случае нужно будет указать в заявке ФИО тех людей, которые будут там проживать.
Возможно ли самостоятельно выбрать этаж?
В большинстве случаев гость не может самостоятельно выбрать этаж, но при этом он может указать свои пожелания в заявке на бронирование или озвучить их, связавшись непосредственно с отелем (по телефону или по электронной почте ). В случаях, когда спрос на номерной фонд невысок, отели могут учесть пожелания клиентов.
Нужно ли мне оставлять залог, если номер уже оплачен?
Обычно в отелях не требуют оставлять залог при заселении, однако в некоторых случаях администрация отеля может "заморозить" на вашей кредитной карте определенную сумму, которая гарантирует возмещение ущерба отелю в случае, если клиент повредит его имущество или не оплатит дополнительные услуги. Эту сумму возвращают после чекаута.
Если же вы планируете жить в апартаментах, то у вас наверняка попросят оставить страховой депозит - это обычная практика при аренде именно апартаментов.
Какие документы нужны при заселении?
При заселении в отель, все гости должны предъявить администратору паспорт. В некоторых случаях может потребоваться кредитная карта.
Чем отличается люкс номер от сьют?
Главным отличием между этими двумя видами номеров является размер комнаты, декорирование и планировка. При выборе вариантов проживания на нашем сайте вы можете ознакомиться с фотографиями и подробным описанием всех категорий номеров.
Можно ли въехать (выехать) из отеля раньше/позже установленного времени?
Поздний выезд и ранний заезд бывают возможны, когда отель не заполнен на 100%. Иногда они могут предоставляться бесплатно, в большинстве же случаев придется внести дополнительную плату. Условия и возможность предоставления раннего чекина или позднего чекаута стоит узнавать заранее у администратора отеля.
Почему на вашем сайте цена за номер ниже, чем на официальном сайте отеля?
Hotelhunter - это отельный агрегатор. Мы находим и сравниваем цены сразу во всех системах бронирования, в т.ч. с официальной ценой на сайте самого отеля. И показываем Вам сначала самое привлекательное предложение со скидкой. Через нашу систему вы сможете сэкономить до 70% при бронировании отелей в Плайя-дель-Кармен.
Цены определяются сезонной востребованностью. Но многие отели Плая-дель-Кармен предоставляют скидки на бронирование в мае 2024 года. Чтобы узнать о действующих специальных предложениях - воспользуйтесь поиском на нашем сайте, в результатах гостиницы со скидкой будут обозначены специальной отметкой.
Что такое невозвратный тариф?
При бронировании часто предлагается дешевый невозвратный тариф. Им можно воспользоваться, сделав 100% предоплаты, но его нельзя отменить и получить назад деньги, если передумаете ехать или поездку придется отменить, например, из-за ограничений, введенных по причине эпидемии в Плайя-дель-Кармен.
Как забронировать гостиницу с помощью Hotelhunter?
Первым делом пользователю нужно указать город проживания и выбрать удобные для посещения даты. Сайт выдаст актуальные варианты. На экране появится перечень гостиниц, рядом с которыми будут указана стоимость бронирования для каждого отеля. Когда вы выберете подходящий вариант, система перенаправит вас на сайт бронирования с самой выгодной ценой в Плайя-дель-Кармен. На нем будет происходить дальнейшая работа. Как правило, клиенты перенаправляются на следующие порталы: Booking, Expedia, Hotels и т.д.
Какие бывают типы размещения и как они расшифровываются?
Наиболее распространенными категориями номеров являются:
Single (SGL) – одноместный номер или размещение одного человека в двухместном номере.
Double (DBL) – двухместный номер с одной кроватью (двуспальной).
Twin (TWN) – двухместный номер с двумя кроватями (2 односпальные кровати).
Triple (TRPL) – трехместный номер (3 односпальные кровати или 1 двуспальная кровать и 1 односпальная).
DBL + ЕХВ (Extra bed) – трехместное размещение (1 двуспальная или 2 односпальных кровати плюс одна дополнительная приносная односпальная кровать).
Duplex – двухуровневый номер.
De luxe – номер повышенной комфортности. Отличается от стандартных номеров большим размером, улучшенной обстановкой, видом из окна.
Junior Suite – однокомнатный номер с отгороженным спальным местом повышенной комфортности (полулюкс). Отличается от De luxe большей площадью и более роскошной обстановкой.
Suite – двухкомнатный номер повышенной комфортности (люкс).
Senior Suite – двухкомнатный или трехкомнатный номер (гостиная + 1 или 2 спальни) номер повышенной комфортности (улучшенный люкс). Может отличаться от Suite большей площадью, дополнительными услугами и оборудованием.
Executive Suite – сьют с двумя или более спальнями (Представительский Люкс). Может отличаться от Senior Suite большей площадью, дополнительными услугами и оборудованием.
King Suite – «Королевский сьют». Имеет 2 спальни, гостиную, комнату для переговоров или рабочий кабинет.
Цена указывается за одного человека или за весь номер целиком?
На нашем сайте стоимость проживания в Плайя-дель-Кармен указана за номер целиком с учетом того количества человек, которое вы указали при поиске. Так же, обратите внимание, что в результатах поиска не включаются дополнительные услуги - например, такие как: размещение с домашним питомцем, предоставление дополнительной кровати, процедуры SPA и т.п.
Что включено в стоимость проживания?
Цена за номер включает в себя все услуги, которые прописаны на сайте бронирования. Чтобы прочитать их, вам нужно нажать на название номера. Часто в стоимость включают завтрак и основные налоги. Все это видно при нажатии на кнопку «Условия». Информация продублируется при подтверждении брони и придет вам на электронную почту.
Также, в некоторых городах Плая-дель-Кармен предусмотрен дополнительный туристический налог, который составляет, в среднем, 0,5-1,5 евро с человека за каждые сутки проживания.