Есть ли возможность выбрать этаж?
Нет, в системах бронирования нет опции выбора этажа в отеле. Этаж можно указать в пожеланиях или примечаниях к заявке или связавшись непосредственно с отелем и уточнив возможность получения номера на нужном этаже. Если вы путешествуете не в сезон, когда спрос на номерной фонд умеренный, отели идут навстречу пожеланиям клиентов.
Цены определяются сезонной востребованностью. Но многие отели Кейптауна предоставляют скидки на бронирование в мае 2024 года. Чтобы узнать о действующих специальных предложениях - воспользуйтесь поиском на нашем сайте, в результатах гостиницы со скидкой будут обозначены специальной отметкой.
Цена указывается за одного человека или за весь номер целиком?
На нашем сайте стоимость проживания в Кейптауне указана за номер целиком с учетом того количества человек, которое вы указали при поиске. Так же, обратите внимание, что в результатах поиска не включаются дополнительные услуги - например, такие как: размещение с домашним питомцем, предоставление дополнительной кровати, процедуры SPA и т.п.
Нужно ли оставлять залог при уже оплаченном номере?
Залог в отелях Кейптауна взимается редко. Это прерогатива апартаментов, где при заселении на банковской карте гостя замораживается сумма на случай компенсации поврежденного имущества или если за номер не внесена оплата 100%.
Можно ли въехать (выехать) из отеля раньше/позже установленного времени?
Если в отеле невысокая загрузка - возможен "late checkout". В некоторых отелях Кейптауна он предоставляется бесплатно до 14:00. Иногда за дополнительную оплату в размере 20-50% от суточного тарифа. Размер суммы и возможность предоставления позднего чекаута следует уточнить заранее у администратора.
Ранний чекин так же возможен на аналогичных условиях.
Почему на вашем сайте цена за номер ниже, чем на официальном сайте отеля?
На официальных сайтах отелей чаще всего предлагается базовая цена, в то время как в системах бронирования отелей (Hotels, Agoda, Booking, Expedia и т.д.) почти всегда есть спецпредложения и скидки. И так как Hotelhunter находит и сравнивает цены сразу во всех системах бронирования отелей, учитывая акционные и скидочные предложения, цены здесь могут оказаться ниже, чем на официальных сайтах отелей.
Что такое невозвратный тариф?
Невозвратный тариф - это тариф, при котором бронирование номера осуществляется по самой низкой цене, но при этом необходимо внести предоплату, которая в случае отмены брони не возвращается.
Могу ли я забронировать несколько номеров на свое имя?
Нет, на 1 персону можно забронировать только 1 номер. При заказе нескольких номеров нужно указать данные тех людей, которые будут там проживать.
Какие бывают типы размещения и как они расшифровываются?
Наиболее распространенными категориями номеров являются:
Single (SGL) – одноместный номер или размещение одного человека в двухместном номере.
Double (DBL) – двухместный номер с одной кроватью (двуспальной).
Twin (TWN) – двухместный номер с двумя кроватями (2 односпальные кровати).
Triple (TRPL) – трехместный номер (3 односпальные кровати или 1 двуспальная кровать и 1 односпальная).
DBL + ЕХВ (Extra bed) – трехместное размещение (1 двуспальная или 2 односпальных кровати плюс одна дополнительная приносная односпальная кровать).
Duplex – двухуровневый номер.
De luxe – номер повышенной комфортности. Отличается от стандартных номеров большим размером, улучшенной обстановкой, видом из окна.
Junior Suite – однокомнатный номер с отгороженным спальным местом повышенной комфортности (полулюкс). Отличается от De luxe большей площадью и более роскошной обстановкой.
Suite – двухкомнатный номер повышенной комфортности (люкс).
Senior Suite – двухкомнатный или трехкомнатный номер (гостиная + 1 или 2 спальни) номер повышенной комфортности (улучшенный люкс). Может отличаться от Suite большей площадью, дополнительными услугами и оборудованием.
Executive Suite – сьют с двумя или более спальнями (Представительский Люкс). Может отличаться от Senior Suite большей площадью, дополнительными услугами и оборудованием.
King Suite – «Королевский сьют». Имеет 2 спальни, гостиную, комнату для переговоров или рабочий кабинет.
Какие документы нужны при заселении?
При заселении в отель, все гости должны предъявить администратору паспорт. В некоторых случаях может потребоваться кредитная карта.
Как забронировать гостиницу с помощью Hotelhunter?
В открывшемся окне заполняете параметры поиска: страна, город, даты и другие пожелания. Сервис Hotelhunter выдаст вам релевантные предложения с указанием стоимости, из которых вы выберете то, что вам подходит.
Hotelhunter перенаправит вас на тот сайт бронирования, который выставил заинтересовавшее вас предложение в Кейптауне: Booking, Agoda, Expedia и т.д. Для оформления брони следуйте дальнейшим указаниям на сайте.
Мы всегда стараемся подобрать для клиентов подходящие условия. Практически во всех случаях вы сможете бесплатно отменить бронирование за сутки до времени заселения. Кроме этого, есть дополнительные предложения, позволяющие отменять бронь за час до времени заселения.
Бывают ситуации, когда клиенты бронируют номера на нужные даты с большой скидкой. В таком случае отмена может быть платной и придется заплатить штраф.
При наступлении высокого сезона в Кейптауне номера «раскупают» быстрее. Отели, как правило, ужесточают условия, чтобы минимизировать количество отказов. Прежде чем бронировать жилье в период повышенного спроса, рекомендуем изучить правила отмены. Вся информация представлена в разделе «Политика отмены».
В чем отличие номера категории Luxe от Suite?
Главным отличием между этими двумя видами номеров является размер комнаты, декорирование и планировка. При выборе вариантов проживания на нашем сайте вы можете ознакомиться с фотографиями и подробным описанием всех категорий номеров.
Что включено в стоимость бронирования?
В стоимость номера входят проживание и услуги, перечисленные в категории номера. При онлайн-бронировании ознакомиться с перечнем можно, кликнув на название номера. В колонке «Условия» указано, включают ли расценки завтрак, налоги и сборы, установленные правительством Кейптауна или муниципалитетом. К слову, эта информация будет указана в электронном подтверждении бронирования (ваучере).