Можно ли въехать (выехать) из отеля раньше/позже установленного времени?
Это возможно, если отель не заполнен на 100%. Условия следует уточнять в самом отеле. Данная услуга часто бывает платной.
Есть ли возможность выбрать этаж?
Нет, в системах бронирования нет опции выбора этажа в отеле. Этаж можно указать в пожеланиях или примечаниях к заявке или связавшись непосредственно с отелем и уточнив возможность получения номера на нужном этаже. Если вы путешествуете не в сезон, когда спрос на номерной фонд умеренный, отели идут навстречу пожеланиям клиентов.
Что такое невозвратный тариф?
Невозвратный тариф - это тариф, при котором бронирование номера осуществляется по самой низкой цене, но при этом необходимо внести предоплату, которая в случае отмены брони не возвращается.
Чем отличается люкс номер от сьют?
Размер номера является основным отличием, в люксе номер будет больше. Планировка и оформление также будут разными для люкса и для сьюта. На нашем сайте вы можете ознакомиться с подробным описанием и фотографиями всех категорий номеров во время выбора варианта проживания.
Стоимость проживания указывается за номер целиком или за 1 человека?
Стоимость проживания указывается за номер целиком, при этом учитывается то количество человек, которое было указано при поиске. Например, если при поиске было указано 3 человека, значит в его результатах отобразится стоимость трехместного номера целиком, если был указан 1 человек, значит в результатах вы увидите цену одноместного номера. Обратите внимание, что в результатах поиска не включаются дополнительные услуги (процедуры SPA, предоставление дополнительной кровати, размещение с домашним питомцем и т.п.). Чтобы заказать какую-либо дополнительную услугу, лучше лично связаться с отелем и уточнить ее наличие и стоимость.
Нужно ли мне оставлять залог, если номер уже оплачен?
Обычно в отелях не требуют оставлять залог при заселении, однако в некоторых случаях администрация отеля может "заморозить" на вашей кредитной карте определенную сумму, которая гарантирует возмещение ущерба отелю в случае, если клиент повредит его имущество или не оплатит дополнительные услуги. Эту сумму возвращают после чекаута.
Если же вы планируете жить в апартаментах, то у вас наверняка попросят оставить страховой депозит - это обычная практика при аренде именно апартаментов.
Цены на номера зависят от сезона, но часто некоторые отели в Кембридже делают скидки на бронирование в мае 2024 года. Чтобы ознакомиться со специальными предложениями, используйте поиск на нашем сайте, в его результатах отели, предоставляющие скидку, будут иметь специальную отметку.
Какие документы нужно предъявить при заселении?
Приехав в отель, гость должен предъявить администратору паспорт, документ, подтверждающий бронь и банковскую карту.
Наиболее распространенные категории отельных номеров
Single (SGL) – одноместный номер или одноместное размещение в двухместном номере.
Double (DBL) – двухместный номер с одной двуспальной кроватью.
Twin (TWN) – двухместный номер с двумя раздельными кроватями.
Triple (TRPL) – номер с тремя стационарными спальными местами (3 односпальные либо 1 двухспальная + 1 односпальная кровати).
DBL + ЕХВ – двухместный номер с одной 2-спальной кроватью и третьей приносной кроватью.
Duplex – двухэтажный номер.
De luxe – номер с обстановкой повышенного комфорта.
Suite – двухкомнатный номер повышенной комфортности.
Junior Suite – номер повышенной комфортности (полулюкс).
Senior Suite – 2-комнатный (спальня + гостиная) номер повышенной комфортности.
Executive Suite – сьют с двумя спальнями.
King Suite – «Королевский сьют» с 2 спальнями, гостиной и комнатой для переговоров.
Бесплатная отмена возможна во многих случаях, кроме бронировки по невозвратному тарифу. Вы сможете отменить бронь в Кембридже без штрафных санкций за 24 часа до заселения. Есть варианты с возможностью бесплатной отмены в день заселения за 1 час до времени чекина.
Если вы забронировали номер с большой скидкой или в высокий сезон, штрафные санкции при отмене применяются достаточно часто. Во избежание проблем при бронировании изучайте условия отмены, нажав кнопку «Политика отмены».
Почему при бронировании на вашем сайте цена за номер ниже, чем на официальном сайте отеля?
На официальных сайтах отелей чаще всего предлагается базовая цена, в то время как в системах бронирования отелей (Hotels, Agoda, Booking, Expedia и т.д.) почти всегда есть спецпредложения и скидки. И так как Hotelhunter находит и сравнивает цены сразу во всех системах бронирования отелей, учитывая акционные и скидочные предложения, цены здесь могут оказаться ниже, чем на официальных сайтах отелей.
Могу ли я забронировать несколько номеров на свое имя?
На одно ФИО клиент сможет забронировать только один номер. Если есть необходимость в брони нескольких номеров, то в заявке указываются ФИО тех людей, которые будут там проживать.
Как забронировать номер с помощью Hotelhunter?
В открывшемся окне заполняете параметры поиска: страна, город, даты и другие пожелания. Сервис Hotelhunter выдаст вам релевантные предложения с указанием стоимости, из которых вы выберете то, что вам подходит.
Hotelhunter перенаправит вас на тот сайт бронирования, который выставил заинтересовавшее вас предложение в Кембридже: Booking, Agoda, Expedia и т.д. Для оформления брони следуйте дальнейшим указаниям на сайте.
Что включено в стоимость бронирования?
В стоимость номера входят проживание и услуги, перечисленные в категории номера. При онлайн-бронировании ознакомиться с перечнем можно, кликнув на название номера. В колонке «Условия» указано, включают ли расценки завтрак, налоги и сборы, установленные правительством Кембриджа или муниципалитетом. К слову, эта информация будет указана в электронном подтверждении бронирования (ваучере).