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经常问的问题
什麼是不可退還率？
預訂時通常會提供便宜且不可退款的房價。 可以通過100%預付款使用，但如果您改變主意或不得不取消旅行，例如由於 Ha Long Bay.
我是否需要在已付房費的情況下留下押金？
Ha Long Bay 的酒店很少收取押金。 這是公寓的特權，在入住時，如果對損壞的財產進行賠償或沒有為房間支付 100% 的費用，則在客人的銀行卡上凍結金額。
我可以取消我的預訂嗎
在許多情況下可以免費取消，不可退款的預訂除外。 您可以在入住前 24 小時內取消 Ha Long Bay 的預訂而不會受到處罰。 有些選項可以在入住當天的入住時間前 1 小時免費取消。 如果您以大折扣或旺季預訂房間，取消處罰很常見。 為避免預訂時出現問題，請點擊“取消政策”按鈕閱讀取消政策。
我可以用我的名字預訂多個房間嗎？
每個姓名只能預訂一間客房。 如果您需要預訂多個房間，那麼在這種情況下，您需要在申請中註明將住在那裡的人的全名。
如何獲得折扣？
價格由季節性需求決定。 但是 Ha Long Bay 的許多酒店提供預訂折扣 在六月 2024 。 要了解當前的特別優惠 - 使用我們網站上的搜索，折扣酒店將在結果中用特殊標記表示。
我可以在設定的時間之前/之後從酒店入住（退房）嗎？
如果酒店入住率低，“延遲退房”是可能的。 在 Ha Long Bay 的部分酒店，14:00 前免費。 有時需要額外支付每日費用的 20-50%。 應提前與管理員說明金額大小和提供延遲退房的可能性。 在類似條件下也可以提早入住。
豪華房和套房有什麼區別？
房間的大小是主要區別，套房會更大。 豪華套房和套房的佈局和裝飾也將有所不同。 在我們的網站上，您可以在選擇住宿選項時找到所有類別客房的詳細說明和照片。
住宿費用是全房還是1人？
在我們的網站上， Ha Long Bay 中的住宿費用是針對整個房間顯示的，考慮到您在搜索過程中指定的人數。 另請注意，搜索結果不包括額外服務 - 例如，如攜帶寵物住宿、提供加床、SPA 程序等。
住宿費用包括什麼？
房間的價格包括預訂網站上列出的所有服務。 要閱讀它們，您需要單擊房間名稱。 通常包括早餐和基本稅費。 當您單擊“條件”按鈕時，所有這些都可見。 該信息將在確認預訂後復制，並通過電子郵件發送給您。 此外，在某些城市還有額外的旅遊稅，平均每人每天住宿 0.5-1.5 歐元。
如何通過 Hotelhunter 預訂酒店？
首先，用戶需要註明居住城市，選擇方便的參觀日期。 該站點將顯示當前選項。 屏幕上會出現酒店列表，旁邊會顯示每家酒店的預訂費用。 當您選擇合適的選項時，系統會將您重定向到 Ha Long Bay 中價格最優惠的預訂網站。 將在這方面開展進一步的工作。 通常，客戶會被重定向到以下門戶:預訂、Expedia、酒店等。
最常見的酒店房間類別
住宿類型如下: Single - 單人房，或雙人房中的一個人住宿。 雙人房 - 提供一張雙人床的雙人房。 雙床 - 雙人房，但有兩張單人床。 三人間 - 三人間，其中有三張單人床或一張雙人床和一張單人床。 與 DBL + EXB 住宿不同，這裡有一個固定的第三間睡眠住宿 複式是兩層樓的房間。 De luxe 是一間擁有豪華家具和內飾的房間。 套房 - 一間有兩間高舒適客房的房間。 小型套房 - 佈局改進的半豪華套房。 高級套房 - 包括臥室和客廳的套房。 行政套房 - 一間有兩間臥室的房間。
可以選擇地板嗎？
不可以，預訂系統沒有選擇酒店樓層的選項。 樓層可以在請求的願望或註釋中指明，或者通過直接聯繫酒店並指定在所需樓層獲得房間的可能性。 如果您是淡季旅行，客房需求適中，酒店可以滿足客戶的需求。
入住時需要出示哪些文件？
客人需出示護照或其他身份證件、預訂確認書或房費。 對於未成年人，需要出生證明。
為什麼在您的網站上預訂每間客房的價格比在酒店官網上預訂的價格低？
在酒店的官方網站上，最常提供的是底價，而在酒店預訂系統（Hotels、Agoda、Booking、Expedia 等）中，幾乎總是有特價和折扣。 而且由於Hotelhunter 一次在所有酒店預訂系統中查找和比較價格，並考慮到促銷和折扣優惠，因此這裡的價格可能低於酒店官方網站上的價格。