Ми завжди намагаємось знайти відповідні умови для наших клієнтів. Майже у всіх випадках ви можете безкоштовно скасувати бронювання за день до часу реєстрації. Крім того, є додаткові пропозиції, що дозволяють скасувати бронювання за годину до часу реєстрації.
Бувають ситуації, коли клієнти бронюють номери на потрібні дати з великою знижкою. У цьому випадку може бути стягнено скасування, і вам доведеться заплатити штраф
Коли починається високий сезон у Playa del Carmen, кімнати швидше «скуповуються». Готелі, як правило, посилюють умови, щоб мінімізувати показники скасування. Рекомендуємо ознайомитися з політикою скасування бронювання, перш ніж бронювати житло в періоди високого попиту. Вся інформація представлена в розділі "Політика скасування".
Чи можу я забронювати кілька номерів, використовуючи своє ім'я?
На одне ім’я можна забронювати лише одну кімнату. Якщо вам потрібно зробити бронювання на кілька кімнат, то в цьому випадку вам потрібно буде вказати в заяві повні імена тих людей, які будуть там проживати.
Чи можна вибрати підлогу самостійно?
У більшості випадків гість не може самостійно вибрати поверх, але в той же час він може вказати свої побажання у запиті на бронювання або сказати їх, зв’язавшись безпосередньо з готелем (телефоном або електронною поштою). У випадках, коли попит на запас номерів низький, готелі можуть враховувати побажання клієнтів.
Чи потрібно залишати заставу, якщо за номер уже заплачено?
Як правило, готелі не вимагають залишити заставу під час реєстрації заїзду, однак, в деяких випадках адміністрація готелю може "заморозити" певну суму на вашій кредитній картці, що гарантує шкоду готелі в разі пошкодження майна клієнтом або не оплачує додаткові послуги. Ця сума повертається після оформлення замовлення.
Якщо ви плануєте жити в квартирі, то, ймовірно, вас попросять залишити заставу - це звичайна практика при оренді квартири.
Які документи потрібні під час реєстрації?
Після прибуття в готель усі гості повинні пред'явити адміністратору паспорт. У деяких випадках може знадобитися кредитна картка.
У чому різниця між люксом та люксом?
Основні відмінності між цими двома типами кімнат - це розмір кімнати, оздоблення та планування. Вибираючи варіанти розміщення на нашому веб-сайті, ви можете переглянути фотографії та детальний опис усіх категорій номерів.
Чи можу я заселитися (виселити) з готелю раніше / пізніше встановленого часу?
Пізня реєстрація виїзду та рання реєстрація заїзду можливі, якщо готель не заповнений на 100%. Іноді їх можна надати безкоштовно, але в більшості випадків стягується додаткова плата. Умови та можливість раннього заїзду або пізнього виїзду слід заздалегідь дізнатися від адміністратора готелю.
Чому ціна за номер на вашому веб-сайті нижча, ніж на офіційному веб-сайті готелю?
Hotelhunter - це готельний агрегатор. Ми знаходимо та порівнюємо ціни відразу в усіх системах бронювання, в тому числі з офіційною ціною на веб-сайті готелю. І спочатку ми показуємо вам найпривабливішу знижку. Завдяки нашій системі ви можете заощадити до 70% на бронюванні готелів у Playa del Carmen.
Як заощадити гроші на готелі?
Ціни визначаються сезонним попитом. Але багато готелів у Playa del Carmen пропонують знижки на бронювання у травні 2024. Щоб дізнатись про актуальні спеціальні пропозиції - скористайтеся пошуком на нашому веб-сайті, готелі зі знижкою будуть позначені спеціальною позначкою в результатах.
Що таке тариф, що не повертається?
При бронюванні часто пропонують дешевий тариф, що не повертається. Її можна використати, здійснивши 100% передоплату, але її не можна скасувати і гроші не повертаються, якщо ви передумали або довелося скасувати поїздку, наприклад, через обмеження, накладені внаслідок епідемії в Playa del Carmen.
Як забронювати готель у Hotelhunter?
Перш за все, користувачеві потрібно вказати місто проживання та вибрати зручні дати для відвідування. На сайті відображатимуться поточні параметри. На екрані з’явиться список готелів, поруч із яким буде вказана вартість бронювання кожного готелю. Коли ви оберете відповідний варіант, система перенаправить вас на сайт бронювання з найкращою ціною в Playa del Carmen. Подальша робота над нею відбуватиметься. Зазвичай клієнти перенаправляються на такі портали: Booking, Expedia, Готелі тощо.
Які типи житла і на що вони позначаються?
Найпоширеніші категорії номерів:
Одномісний (SGL) - одномісний номер або проживання для однієї людини в двомісному номері.
Double (DBL) - двомісний номер з одним ліжком (двомісний).
Твін (TWN) - двомісний номер з двома ліжками (2 односпальні ліжка).
Тримісний (TRPL) - тримісний номер (3 односпальні ліжка або 1 двоспальне ліжко і 1 односпальне).
DBL + EXB (Додаткове ліжко) - тримісне розміщення (1 двоспальне або 2 односпальні ліжка плюс одне додаткове односпальне ліжко).
Дворівневий номер - дворівневий.
Делюкс - покращений номер. Відрізняється від стандартних номерів великими розмірами, покращеними меблями, видом з вікна.
Напівлюкс - однокімнатний номер з відгородженим спальним місцем вищого комфорту. Він відрізняється від De luxe більшою площею та більш розкішними меблями.
Люкс - двокімнатний покращений номер.
Senior Suite - двокімнатний або трикімнатний люкс (вітальня + 1 або 2 спальні) покращений номер (покращений люкс). Він може відрізнятися від люксу більшою площею, додатковими послугами та обладнанням
Представницький люкс - люкс з двома або більше спальнями. Можуть відрізнятися від Senior Suite більшою площею, додатковими послугами та обладнанням.
Люкс King - 2 спальні, вітальня, кімната для нарад або робоча кімната.
Ціна вказана для однієї людини або для цілої кімнати?
На нашому сайті вартість проживання в Playa del Carmen вказана для кімнати в цілому з урахуванням кількості людей, яку ви вказали під час обшуку. Також зауважте, що результати пошуку не включають додаткові послуги - наприклад, такі як проживання з домашнім улюбленцем, надання додаткового ліжка, процедури SPA тощо.
Що входить у вартість проживання?
У вартість номера входять усі послуги, перелічені на сайті бронювання. Щоб їх прочитати, потрібно натиснути на назву кімнати. Сніданок та основні податки часто включені. Все це видно при натисканні на кнопку «Умови». Інформація буде продубльована після підтвердження бронювання та надійде вам електронною поштою.
Також у деяких містах існує додатковий туристичний збір, який становить у середньому 0,5-1,5 євро на людину за кожен день перебування.