Чи можна вибрати підлогу?
У більшості випадків гість не може самостійно вибрати поверх, але в той же час він може вказати свої побажання у запиті на бронювання або сказати їх, зв’язавшись безпосередньо з готелем (телефоном або електронною поштою). У випадках, коли попит на запас номерів низький, готелі можуть враховувати побажання клієнтів.
Як заощадити гроші на готелі?
Вартість номерів залежить від сезону, але часто деякі готелі в Kiev пропонують знижки на бронювання у травні 2024. Для ознайомлення зі спеціальними пропозиціями скористайтеся пошуком на нашому веб-сайті, готелі, що пропонують знижки, матимуть у результатах спеціальну позначку.
Чи можу я забронювати 2 кімнати одночасно?
Ні, для 1 людини можна забронювати лише 1 номер. Замовляючи кілька кімнат, ви повинні вказати дані тих людей, які будуть там жити.
Чи можу я заселитися (виселити) з готелю раніше / пізніше встановленого часу?
Якщо в готелі низька завантаженість, можлива "пізня реєстрація виїзду". У деяких готелях міста Kiev безкоштовно до 14:00. Іноді за додаткову плату 20-50% від денної ставки. Розмір суми та можливість пізнього оформлення замовлення слід уточнити заздалегідь у адміністратора.
Рання реєстрація також можлива за подібних умов.
Найпоширеніші категорії готельних номерів
Одномісний (SGL) - одномісний номер або одномісне розміщення в двомісному номері.
Двомісний (DBL) - двомісний номер з одним двоспальним ліжком.
Двомісний номер (TWN) - двомісний номер з двома окремими ліжками.
Тримісний (TRPL) - кімната з трьома нерухомими ліжками (3 односпальні ліжка або 1 двоспальне + 1 односпальне ліжко).
DBL + EXB - двомісний номер з одним двоспальним ліжком і третім додатковим ліжком.
Дуплекс - двоповерхова кімната.
Делюкс - це номер із підвищеним комфортом.
Люкс - двокімнатний номер підвищеного комфорту.
Напівлюкс - покращений номер.
Напівлюкс - 2-кімнатний (спальня + вітальня) покращений люкс.
Представницький люкс - люкс з двома спальнями.
Люкс з ліжком розміру "king-size" - 2 спальні, вітальня та кімната для переговорів.
Політика скасування бронювання
Ми завжди намагаємось знайти відповідні умови для наших клієнтів. Майже у всіх випадках ви можете безкоштовно скасувати бронювання за день до часу реєстрації. Крім того, є додаткові пропозиції, що дозволяють скасувати бронювання за годину до часу реєстрації.
Бувають ситуації, коли клієнти бронюють номери на потрібні дати з великою знижкою. У цьому випадку може бути стягнено скасування, і вам доведеться заплатити штраф
Коли починається високий сезон у Kiev, кімнати швидше «скуповуються». Готелі, як правило, посилюють умови, щоб мінімізувати показники скасування. Рекомендуємо ознайомитися з політикою скасування бронювання, перш ніж бронювати житло в періоди високого попиту. Вся інформація представлена в розділі "Політика скасування".
Чи потрібно залишати заставу, якщо за номер уже заплачено?
Вимога залишити депозит рідкісна. Якщо гість планує проживати в квартирі, то від нього можуть вимагати заставу.
У багатьох готелях міста Kiev є інша практика - адміністрація "заморожує" певну суму на кредитній картці гостя, яку повертають після виселення. Це необхідно для компенсації у випадку, якщо клієнт пошкодив меблі або спробував виїхати без оплати додаткових послуг (SPA-процедури, вечеря в ресторані тощо)
Це ціна за номер або за особу на вашому веб-сайті?
Вартість проживання вказана для кімнати в цілому, враховуючи кількість людей, яка була вказана під час обшуку. Наприклад, якщо під час пошуку було вказано 3 людини, то в його результатах буде відображена вартість усього тримісного номера, якщо вказано 1 особу, то в результатах ви побачите ціну одномісного номера. Зверніть увагу, що результати пошуку не включають додаткові послуги (SPA-процедури, додаткове ліжко, домашня тварина тощо). Щоб замовити будь-яку додаткову послугу, краще особисто зв'язатися з готелем та уточнити її наявність та вартість.
Чому ціна за номер на вашому веб-сайті нижча, ніж на офіційному веб-сайті готелю?
Hotelhunter - це готельний агрегатор. Ми знаходимо та порівнюємо ціни відразу в усіх системах бронювання, в тому числі з офіційною ціною на веб-сайті готелю. І спочатку ми показуємо вам найпривабливішу знижку. Завдяки нашій системі ви можете заощадити до 70% на бронюванні готелів у Kiev.
Що входить у вартість бронювання?
У вартість номера входять усі послуги, перелічені на сайті бронювання. Щоб їх прочитати, потрібно натиснути на назву кімнати. Сніданок та основні податки часто включені. Все це видно при натисканні на кнопку «Умови». Інформація буде продубльована після підтвердження бронювання та надійде вам електронною поштою.
Також у деяких містах існує додатковий туристичний збір, який становить у середньому 0,5-1,5 євро на людину за кожен день перебування.
Які документи потрібні під час реєстрації?
Потрібно пред'явити паспорт або інший документ, що посвідчує особу, підтвердження бронювання або оплати номера. Для неповнолітніх вимагається свідоцтво про народження.
Як забронювати номер у Hotelhunter?
Перш за все, вам потрібно вказати місто, в якому ви хочете забронювати готель, а також дати заїзду та виїзду, кількість гостей. Послуга відображатиме актуальні пропозиції із зазначенням ціни. Зі списку готелів, який з’явиться, вам потрібно буде вибрати відповідний варіант. Після його вибору система перенаправить вас на сайт бронювання з найкращою ціною в Kiev. Там вам потрібно буде вибрати тип кімнати та заповнити всі деталі для оформлення бронювання. Зазвичай клієнти перенаправляються на такі портали: готелі, Agoda, Booking, Expedia тощо.
Тариф, що не повертається
Тариф, що не повертається, - це тариф, який бронюється за низькою ціною та передоплачується. У разі відмови у реєстрації передоплата не повертається.
У чому різниця між номером «Люкс» та «Люксом»?
Основні відмінності між цими двома типами кімнат - це розмір кімнати, оздоблення та планування. Вибираючи варіанти розміщення на нашому веб-сайті, ви можете переглянути фотографії та детальний опис усіх категорій номерів.