Chúng tôi luôn cố gắng tìm ra những điều kiện thích hợp cho khách hàng của mình. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể hủy đặt phòng miễn phí một ngày trước giờ nhận phòng. Ngoài ra, còn có các ưu đãi bổ sung cho phép bạn hủy đặt phòng trước giờ nhận phòng một giờ.
Có những trường hợp khách hàng đặt phòng những ngày họ cần với mức chiết khấu lớn. Trong trường hợp này, việc hủy bỏ có thể bị tính phí và bạn sẽ phải trả tiền phạt
Khi mùa cao điểm ở Playa del Carmen bắt đầu, các phòng sẽ được "mua" nhanh hơn. Các khách sạn có xu hướng thắt chặt các điều kiện để giảm thiểu tỷ lệ hủy đặt phòng. Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại chính sách hủy phòng trước khi đặt chỗ ở của mình trong thời gian có nhu cầu cao. Tất cả thông tin được trình bày trong phần "Chính sách hủy đặt phòng".
Tôi có thể đặt một số phòng bằng tên của mình không?
Mỗi tên chỉ được đặt một phòng. Nếu bạn cần đặt trước một số phòng, thì trong trường hợp này, bạn sẽ cần nêu rõ trong đơn đăng ký tên đầy đủ của những người sẽ sống ở đó.
Có thể tự mình chọn tầng không?
Trong hầu hết các trường hợp, khách không thể độc lập chọn tầng, nhưng đồng thời có thể nêu mong muốn của mình trong yêu cầu đặt phòng hoặc nói ra bằng cách liên hệ trực tiếp với khách sạn (qua điện thoại hoặc e-mail). Trong trường hợp nhu cầu cung cấp phòng thấp, khách sạn có thể tính đến mong muốn của khách hàng.
Tôi có cần đặt cọc nếu phòng đã được thanh toán không?
Thông thường, các khách sạn không yêu cầu bạn đặt cọc khi nhận phòng, tuy nhiên, trong một số trường hợp, ban quản lý khách sạn có thể "phong tỏa" một số tiền nhất định trên thẻ tín dụng của bạn, điều này đảm bảo sẽ gây thiệt hại cho khách sạn trong trường hợp khách hàng làm hỏng tài sản của mình. hoặc không trả tiền cho các dịch vụ bổ sung. Số tiền này được trả lại sau khi thanh toán.
Nếu bạn dự định sống trong một căn hộ, thì bạn có thể sẽ được yêu cầu để lại một khoản tiền đặt cọc - đây là một thực tế phổ biến khi thuê một căn hộ.
Những giấy tờ cần thiết khi nhận phòng?
Khi đến khách sạn, tất cả các khách phải xuất trình hộ chiếu của mình cho người quản lý. Trong một số trường hợp, thẻ tín dụng có thể được yêu cầu.
Sự khác biệt giữa luxe và suite là gì?
Sự khác biệt chính giữa hai loại phòng này là kích thước của căn phòng, cách trang trí và cách bài trí. Khi chọn các tùy chọn chỗ ở trên trang web của chúng tôi, bạn có thể xem hình ảnh và mô tả chi tiết của tất cả các loại phòng.
Tôi có thể nhận phòng (trả phòng) từ khách sạn sớm hơn/muộn hơn thời gian đã định không?
Có thể trả phòng muộn và nhận phòng sớm khi khách sạn chưa đầy 100%. Đôi khi chúng có thể được cung cấp miễn phí, nhưng trong hầu hết các trường hợp sẽ phải trả thêm phí. Các điều kiện và khả năng cung cấp dịch vụ nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ nên được quản lý khách sạn tìm hiểu trước.
Tại sao giá mỗi phòng trên trang web của bạn lại thấp hơn trên trang web chính thức của khách sạn?
Hotelhunter là một công ty tổng hợp khách sạn. Chúng tôi tìm và so sánh giá trong tất cả các hệ thống đặt phòng cùng một lúc, bao gồm cả giá chính thức trên trang web của khách sạn. Và đầu tiên chúng tôi giới thiệu cho bạn chương trình ưu đãi chiết khấu hấp dẫn nhất. Thông qua hệ thống của chúng tôi, bạn có thể tiết kiệm tới 70% khi đặt phòng khách sạn ở Playa del Carmen.
Làm thế nào để tiết kiệm tiền ở một khách sạn?
Giá cả được xác định bởi nhu cầu theo mùa. Nhưng nhiều khách sạn ở Playa del Carmen giảm giá đặt phòng vào tháng Năm 2024. Để tìm hiểu về các ưu đãi đặc biệt hiện tại - hãy sử dụng tìm kiếm trên trang web của chúng tôi, các khách sạn được giảm giá sẽ được đánh dấu đặc biệt trong kết quả.
Tỷ giá không hoàn lại là gì?
Một mức giá rẻ, không hoàn lại thường được đưa ra khi đặt phòng. Nó có thể được sử dụng bằng cách thanh toán trước 100%, nhưng nó không thể bị hủy và số tiền sẽ không được hoàn lại nếu bạn đổi ý hoặc phải hủy chuyến đi, ví dụ như do các hạn chế được áp dụng do dịch ở Playa del Carmen.
Làm cách nào để đặt khách sạn với Hotelhunter?
Trước hết, người dùng cần cho biết thành phố cư trú và chọn ngày thuận tiện để đến thăm. Trang web sẽ hiển thị các tùy chọn hiện tại. Một danh sách các khách sạn sẽ xuất hiện trên màn hình, bên cạnh đó sẽ chỉ ra chi phí đặt phòng của từng khách sạn. Khi bạn chọn tùy chọn thích hợp, hệ thống sẽ chuyển hướng bạn đến trang web đặt phòng với giá tốt nhất trong Playa del Carmen. Công việc tiếp theo sẽ diễn ra trên đó. Thông thường, khách hàng được chuyển hướng đến các cổng sau: Đặt phòng, Expedia, Khách sạn, v.v.
Các loại chỗ ở là gì và chúng đại diện cho điều gì?
Các loại phòng phổ biến nhất là:
Single (SGL) - phòng đơn hoặc chỗ ở cho một người trong phòng đôi.
Double (DBL) - phòng đôi với một giường (đôi).
Twin (TWN) - một phòng đôi với hai giường (2 giường đơn).
Triple (TRPL) - phòng 3 người (3 giường đơn hoặc 1 giường đôi và 1 giường đơn).
DBL + EXB (Giường phụ) - phòng 3 người (1 giường đôi hoặc 2 giường đơn cộng thêm 1 giường đơn phụ).
Duplex là một phòng hai tầng.
De luxe - một phòng cao cấp. Khác với phòng tiêu chuẩn ở kích thước lớn, nội thất cải tiến, tầm nhìn từ cửa sổ.
Junior Suite - suite một phòng với chỗ ngủ có hàng rào tạo sự thoải mái cao cấp. Nó khác với De luxe ở diện tích lớn hơn và nội thất sang trọng hơn.
Suite - một phòng cao cấp hai phòng.
Senior Suite - phòng suite hai phòng hoặc ba phòng (phòng khách + 1 hoặc 2 phòng ngủ) phòng cao cấp (superior suite). Nó có thể khác với Suite ở diện tích lớn hơn, các dịch vụ và thiết bị bổ sung
Executive Suite - phòng suite có từ hai phòng ngủ trở lên. Có thể khác với Senior Suite ở diện tích lớn hơn, các dịch vụ và thiết bị bổ sung.
King Suite - 2 phòng ngủ, phòng khách, phòng họp hoặc phòng làm việc.
Giá được chỉ định cho một người hay cho cả phòng?
Trên trang web của chúng tôi, chi phí ăn ở tính bằng Playa del Carmen được chỉ định cho toàn bộ căn phòng, có tính đến số lượng người mà bạn đã chỉ định trong quá trình tìm kiếm. Ngoài ra, xin lưu ý rằng kết quả tìm kiếm không bao gồm các dịch vụ bổ sung - ví dụ, chẳng hạn như chỗ ở với vật nuôi, cung cấp giường phụ, thủ tục SPA, v.v.
Những gì được bao gồm trong chi phí ăn ở?
Giá phòng đã bao gồm tất cả các dịch vụ được niêm yết trên trang web đặt phòng. Để đọc chúng, bạn cần nhấp vào tên phòng. Bữa sáng và các loại thuế cơ bản thường được bao gồm. Tất cả điều này có thể nhìn thấy khi bạn nhấp vào nút "Điều kiện". Thông tin sẽ được nhân đôi khi xác nhận đặt phòng và sẽ được gửi đến bạn qua email.
Ngoài ra, ở một số thành phố, thuế du lịch bổ sung, trung bình 0,5-1,5 euro/người cho mỗi ngày lưu trú.