Những giấy tờ cần thiết khi nhận phòng?
Khách phải xuất trình hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác, xác nhận đặt phòng hoặc thanh toán tiền phòng. Đối với trẻ vị thành niên, cần phải có giấy khai sinh.
Tỷ giá không hoàn lại là gì?
Giá không hoàn lại là giá phòng được đặt với giá thấp nhất nhưng phải thanh toán trước và không được hoàn lại trong trường hợp hủy phòng.
Tại sao giá mỗi phòng khi đặt phòng trên trang web của bạn lại thấp hơn trên trang web chính thức của khách sạn?
Việc tìm kiếm có tính đến các ưu đãi khuyến mại và giảm giá và hiển thị số tiền cuối cùng, trong khi các trang web chính thức đưa ra giá cơ bản. Do đó, trên các hệ thống tìm kiếm và đặt phòng, giá có thể thấp hơn trên trang web chính thức của khách sạn.
Không, hệ thống đặt phòng không có tùy chọn để chọn tầng trong khách sạn. Tầng có thể được chỉ ra trong mong muốn hoặc ghi chú cho yêu cầu hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với khách sạn và nêu rõ khả năng có được phòng trên tầng mong muốn. Nếu bạn đi du lịch trái mùa, khi nhu cầu về phòng ở mức vừa phải thì các khách sạn đều đáp ứng được mong muốn của khách hàng.
Làm cách nào để đặt phòng với Hotelhunter?
Trước hết, người dùng cần cho biết thành phố cư trú và chọn ngày thuận tiện để đến thăm. Trang web sẽ hiển thị các tùy chọn hiện tại. Một danh sách các khách sạn sẽ xuất hiện trên màn hình, bên cạnh đó sẽ chỉ ra chi phí đặt phòng của từng khách sạn. Khi bạn chọn tùy chọn thích hợp, hệ thống sẽ chuyển hướng bạn đến trang web đặt phòng với giá tốt nhất trong Kotor. Công việc tiếp theo sẽ diễn ra trên đó. Thông thường, khách hàng được chuyển hướng đến các cổng sau: Đặt phòng, Expedia, Khách sạn, v.v.
Chúng tôi luôn cố gắng tìm ra những điều kiện thích hợp cho khách hàng của mình. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể hủy đặt phòng miễn phí một ngày trước giờ nhận phòng. Ngoài ra, còn có các ưu đãi bổ sung cho phép bạn hủy đặt phòng trước giờ nhận phòng một giờ.
Có những trường hợp khách hàng đặt phòng những ngày họ cần với mức chiết khấu lớn. Trong trường hợp này, việc hủy bỏ có thể bị tính phí và bạn sẽ phải trả tiền phạt
Khi mùa cao điểm ở Kotor bắt đầu, các phòng sẽ được "mua" nhanh hơn. Các khách sạn có xu hướng thắt chặt các điều kiện để giảm thiểu tỷ lệ hủy đặt phòng. Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại chính sách hủy phòng trước khi đặt chỗ ở của mình trong thời gian có nhu cầu cao. Tất cả thông tin được trình bày trong phần "Chính sách hủy đặt phòng".
Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn.
Điều này có thể xảy ra nếu khách sạn không đầy 100%. Các điều kiện nên được kiểm tra với chính khách sạn. Dịch vụ này thường phải trả phí.
Tôi có thể đặt 2 phòng cùng một lúc không?
Không, chỉ có thể đặt 1 phòng cho 1 người. Khi đặt một số phòng, bạn phải chỉ định dữ liệu của những người sẽ sống ở đó.
Làm thế nào để tiết kiệm tiền ở khách sạn?
Giá phòng thay đổi theo mùa, nhưng thường một số khách sạn ở Kotor giảm giá đặt phòng vào tháng Năm 2024. Để làm quen với các ưu đãi đặc biệt, hãy sử dụng tìm kiếm trên trang web của chúng tôi, các khách sạn giảm giá sẽ có một dấu ấn đặc biệt trong kết quả.
Những gì được bao gồm trong chi phí ăn ở?
Giá phòng đã bao gồm tất cả các dịch vụ được niêm yết trên trang web đặt phòng. Bạn cần bấm vào tên phòng để xem danh sách của họ. Trong nhiều khách sạn bữa sáng, thuế cơ bản, thuế du lịch bổ sung đã được bao gồm trong giá. Tất cả điều này có thể được nhìn thấy bằng cách nhấp vào nút "Điều khoản", và thông tin này cũng được sao chép trong xác nhận đặt phòng, được gửi đến e-mail của bạn sau khi đặt hàng.
Các loại chỗ ở là gì và chúng đại diện cho điều gì?
Các loại phòng phổ biến nhất là:
Single (SGL) - phòng đơn hoặc chỗ ở cho một người trong phòng đôi.
Double (DBL) - phòng đôi với một giường (đôi).
Twin (TWN) - một phòng đôi với hai giường (2 giường đơn).
Triple (TRPL) - phòng 3 người (3 giường đơn hoặc 1 giường đôi và 1 giường đơn).
DBL + EXB (Giường phụ) - phòng 3 người (1 giường đôi hoặc 2 giường đơn cộng thêm 1 giường đơn phụ).
Duplex là một phòng hai tầng.
De luxe - một phòng cao cấp. Khác với phòng tiêu chuẩn ở kích thước lớn, nội thất cải tiến, tầm nhìn từ cửa sổ.
Junior Suite - suite một phòng với chỗ ngủ có hàng rào tạo sự thoải mái cao cấp. Nó khác với De luxe ở diện tích lớn hơn và nội thất sang trọng hơn.
Suite - một phòng cao cấp hai phòng.
Senior Suite - phòng suite hai phòng hoặc ba phòng (phòng khách + 1 hoặc 2 phòng ngủ) phòng cao cấp (superior suite). Nó có thể khác với Suite ở diện tích lớn hơn, các dịch vụ và thiết bị bổ sung
Executive Suite - phòng suite có từ hai phòng ngủ trở lên. Có thể khác với Senior Suite ở diện tích lớn hơn, các dịch vụ và thiết bị bổ sung.
King Suite - 2 phòng ngủ, phòng khách, phòng họp hoặc phòng làm việc.
Giá được chỉ định cho một người hay cho cả phòng?
Chi phí ăn ở được chỉ định cho toàn bộ căn phòng, có tính đến số lượng người được chỉ định trong quá trình tìm kiếm. Ví dụ: nếu trong quá trình tìm kiếm có 3 người được chỉ định, thì kết quả của nó sẽ hiển thị chi phí của cả phòng 3 người, nếu 1 người được chỉ định, thì trong kết quả, bạn sẽ thấy giá của một phòng đơn. Xin lưu ý rằng kết quả tìm kiếm không bao gồm các dịch vụ bổ sung (trị liệu SPA, giường phụ, vật nuôi, v.v.). Để đặt bất kỳ dịch vụ bổ sung nào, tốt hơn hết bạn nên liên hệ trực tiếp với khách sạn và làm rõ tình trạng sẵn có cũng như chi phí của nó.
Sự khác biệt giữa luxe và suite là gì?
Kích thước của căn phòng là sự khác biệt chính, bộ sẽ lớn hơn. Cách bố trí và trang trí cũng sẽ khác nhau đối với hạng sang và đối với phòng suite. Trên trang web của chúng tôi, bạn có thể tìm thấy mô tả chi tiết và hình ảnh của tất cả các loại phòng khi lựa chọn chỗ ở.
Tôi có cần đặt cọc khi nhận phòng không?
Tiền đặt cọc tại các khách sạn ở Kotor hiếm khi bị tính phí. Đây là đặc quyền của các căn hộ, trong đó, khi nhận phòng, số tiền được đóng băng trong thẻ ngân hàng của khách trong trường hợp phải bồi thường cho tài sản bị hư hỏng hoặc nếu chưa thanh toán 100% tiền phòng.