Nhiều khách sạn không cho khách lựa chọn tầng. Bạn có thể cho biết sở thích của mình trong yêu cầu đặt phòng, người quản lý khách sạn sẽ cố gắng đáp ứng sở thích của bạn. Ngoài ra, ở một số khách sạn ở Durban, bạn có thể chọn phòng cao cấp nằm trên một số tầng nhất định - ví dụ: từ ngày 25 đến ngày 30.
Những gì được bao gồm trong chi phí ăn ở?
Giá phòng đã bao gồm tất cả các dịch vụ được niêm yết trên trang web đặt phòng. Bạn cần bấm vào tên phòng để xem danh sách của họ. Trong nhiều khách sạn bữa sáng, thuế cơ bản, thuế du lịch bổ sung đã được bao gồm trong giá. Tất cả điều này có thể được nhìn thấy bằng cách nhấp vào nút "Điều khoản", và thông tin này cũng được sao chép trong xác nhận đặt phòng, được gửi đến e-mail của bạn sau khi đặt hàng.
Tại sao giá mỗi phòng trên trang web của bạn lại thấp hơn trên trang web chính thức của khách sạn?
Trên các trang web chính thức của khách sạn, giá cơ bản thường được cung cấp nhiều nhất, trong khi ở các hệ thống đặt phòng khách sạn (Khách sạn, Agoda, Booking, Expedia, v.v.) hầu như luôn có các ưu đãi và giảm giá đặc biệt. Và vì Hotelhunter tìm và so sánh giá trong tất cả các hệ thống đặt phòng khách sạn cùng một lúc, có tính đến các khuyến mại và giảm giá, nên giá ở đây có thể thấp hơn trên trang web chính thức của khách sạn.
Tôi có cần đặt cọc nếu phòng đã được thanh toán không?
Tiền đặt cọc tại các khách sạn ở Durban hiếm khi bị tính phí. Đây là đặc quyền của các căn hộ, trong đó, khi nhận phòng, số tiền được đóng băng trong thẻ ngân hàng của khách trong trường hợp phải bồi thường cho tài sản bị hư hỏng hoặc nếu chưa thanh toán 100% tiền phòng.
Giá mỗi phòng hay mỗi người trên trang web của bạn?
Chi phí ăn ở được chỉ định cho toàn bộ căn phòng, có tính đến số lượng người được chỉ định trong quá trình tìm kiếm. Ví dụ: nếu trong quá trình tìm kiếm có 3 người được chỉ định, thì kết quả của nó sẽ hiển thị chi phí của cả phòng 3 người, nếu 1 người được chỉ định, thì trong kết quả, bạn sẽ thấy giá của một phòng đơn. Xin lưu ý rằng kết quả tìm kiếm không bao gồm các dịch vụ bổ sung (trị liệu SPA, giường phụ, vật nuôi, v.v.). Để đặt bất kỳ dịch vụ bổ sung nào, tốt hơn hết bạn nên liên hệ trực tiếp với khách sạn và làm rõ tình trạng sẵn có cũng như chi phí của nó.
Giá không hoàn lại là giá phòng được đặt với giá thấp nhất nhưng phải thanh toán trước và không được hoàn lại trong trường hợp hủy phòng.
Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể hủy đặt phòng của mình miễn phí tối đa 24 giờ trước giờ nhận phòng. Ngoài ra, còn có những ưu đãi đặc biệt cho phép bạn hủy đặt phòng trước giờ nhận phòng một tiếng.
Phí hủy đặt phòng có thể được áp dụng nếu phòng được giảm giá sâu. Đôi khi bạn có thể đáp ứng mức giá hoàn toàn không hoàn lại.
Trong mùa cao điểm ở Durban, phòng đang được bán hết nhanh hơn và các khách sạn thường thắt chặt các điều kiện đặt phòng để giảm tình trạng hủy phòng. Vì lý do này, chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ chính sách hủy đặt phòng trước khi tiến hành đặt phòng trong mùa cao điểm. Tất cả thông tin bạn cần có trong phần "Chính sách Hủy".
Sự khác biệt giữa luxe và suite là gì?
Kích thước của căn phòng là sự khác biệt chính, bộ sẽ lớn hơn. Cách bố trí và trang trí cũng sẽ khác nhau đối với hạng sang và đối với phòng suite. Trên trang web của chúng tôi, bạn có thể tìm thấy mô tả chi tiết và hình ảnh của tất cả các loại phòng khi lựa chọn chỗ ở.
Có thể đặt một số phòng bằng tên của tôi không?
Khách hàng chỉ có thể đặt một phòng cho một tên. Nếu có nhu cầu đặt nhiều phòng, thì ứng dụng sẽ cho biết tên của những người sẽ sống ở đó.
Các loại chỗ ở là gì và chúng đại diện cho điều gì?
Các loại chỗ ở như sau:
Single - phòng đơn, hoặc chỗ ở cho một người trong phòng đôi.
Double - một phòng đôi có một giường đôi.
Twin - phòng đôi nhưng có hai giường đơn.
Triple - phòng ba người trong đó có ba giường đơn hoặc một giường đôi kết hợp với một giường đơn. Không giống như chỗ ở DBL + EXB, có chỗ ngủ thứ ba cố định
Căn hộ 2 tầng là một căn phòng có hai tầng.
De luxe là một căn phòng có đồ đạc và nội thất sang trọng.
Suite - một phòng có hai phòng tiện nghi cao.
Junior Suite - một căn hộ sang trọng với cách bài trí cải tiến.
Senior Suite - phòng suite bao gồm phòng ngủ và phòng khách.
Executive Suite - một phòng có hai phòng ngủ.
Bạn cần có những giấy tờ gì khi nhận phòng?
Khách phải xuất trình hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác, xác nhận đặt phòng hoặc thanh toán tiền phòng. Đối với trẻ vị thành niên, cần phải có giấy khai sinh.
Làm cách nào để đặt khách sạn với Hotelhunter?
Trước hết, người dùng cần cho biết thành phố cư trú và chọn ngày thuận tiện để đến thăm. Trang web sẽ hiển thị các tùy chọn hiện tại. Một danh sách các khách sạn sẽ xuất hiện trên màn hình, bên cạnh đó sẽ chỉ ra chi phí đặt phòng của từng khách sạn. Khi bạn chọn tùy chọn thích hợp, hệ thống sẽ chuyển hướng bạn đến trang web đặt phòng với giá tốt nhất trong Durban. Công việc tiếp theo sẽ diễn ra trên đó. Thông thường, khách hàng được chuyển hướng đến các cổng sau: Đặt phòng, Expedia, Khách sạn, v.v.
Làm thế nào để được giảm giá?
Giá cả được xác định bởi nhu cầu theo mùa. Nhưng nhiều khách sạn ở Durban giảm giá đặt phòng vào tháng Năm 2024. Để tìm hiểu về các ưu đãi đặc biệt hiện tại - hãy sử dụng tìm kiếm trên trang web của chúng tôi, các khách sạn được giảm giá sẽ được đánh dấu đặc biệt trong kết quả.
Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn.
Nếu khách sạn có công suất thấp, "trả phòng muộn" là có thể xảy ra. Tại một số khách sạn ở Durban, nó được miễn phí đến 14:00. Đôi khi phải trả thêm 20-50% mức phí hàng ngày. Quy mô của số tiền và khả năng thanh toán muộn cần được làm rõ trước với quản trị viên.
Khách cũng có thể nhận phòng sớm trong các điều kiện tương tự.