Apakah mungkin untuk memilih lantai?
Tidak, sistem pemesanan tidak memiliki opsi untuk memilih lantai di hotel. Lantai dapat ditunjukkan dalam keinginan atau catatan permintaan atau dengan menghubungi hotel secara langsung dan menentukan kemungkinan mendapatkan kamar di lantai yang diinginkan. Jika Anda bepergian di luar musim, ketika permintaan kamar sedang, hotel memenuhi keinginan pelanggan.
Apakah harga per kamar atau per orang di website Anda?
Di situs web kami, harga hotel di Melbourne tertera untuk seluruh kamar. Biaya kamar double berarti biaya akomodasi untuk dua orang, harga kamar single berarti biaya akomodasi untuk satu orang. Jika Anda bermaksud meminta tempat tidur tambahan di kamar - misalnya, saat bepergian dengan anak - Anda perlu memeriksa ketersediaan dan biaya tempat tidur bayi tambahan. Untuk menghindari kesalahpahaman, lebih baik mengklarifikasi informasi dengan menghubungi pihak hotel.
Mengapa tarif kamar Anda lebih rendah daripada di situs web resmi hotel?
Di situs web resmi hotel, harga dasar paling sering ditawarkan, sedangkan dalam sistem pemesanan hotel (Hotel, Agoda, Pemesanan, Expedia, dll.) hampir selalu ada penawaran dan diskon khusus. Dan karena Hotelhunter menemukan dan membandingkan harga di semua sistem pemesanan hotel sekaligus, dengan mempertimbangkan penawaran promosi dan diskon, harga di sini mungkin lebih rendah daripada di situs web resmi hotel.
Kebijakan pembatalan pemesanan
Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat membatalkan pemesanan Anda secara gratis hingga 24 jam sebelum waktu check-in. Selain itu, ada penawaran khusus yang memungkinkan Anda membatalkan pemesanan satu jam sebelum waktu check-in.
Biaya pembatalan mungkin berlaku jika kamar dipesan dengan diskon besar. Terkadang Anda dapat memenuhi tarif yang sepenuhnya tidak dapat dikembalikan.
Selama musim ramai di Melbourne, kamar terjual lebih cepat dan hotel biasanya memperketat ketentuan pemesanan untuk mengurangi pembatalan. Untuk alasan ini, kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan pembatalan dengan cermat sebelum melanjutkan pemesanan Anda selama musim ramai. Semua informasi yang Anda butuhkan ada di bagian "Kebijakan Pembatalan".
Apa yang termasuk dalam biaya akomodasi?
Harga kamar sudah termasuk semua layanan yang tercantum di situs pemesanan. Untuk membacanya, Anda perlu mengklik nama kamar. Sarapan dan pajak dasar sering disertakan. Semua ini terlihat ketika Anda mengklik tombol "Kondisi". Informasi tersebut akan digandakan setelah konfirmasi pemesanan dan akan dikirimkan kepada Anda melalui email.
Juga, di beberapa kota ada pajak turis tambahan, yaitu rata-rata 0,5-1,5 euro per orang untuk setiap hari menginap.
Dokumen apa yang perlu Anda bawa saat check-in?
Diperlukan untuk menunjukkan paspor atau dokumen identitas lainnya, konfirmasi pemesanan atau pembayaran kamar. Untuk anak di bawah umur, akta kelahiran diperlukan.
Bagaimana cara menghemat uang di hotel?
Tarif kamar bervariasi menurut musim, tetapi seringkali beberapa hotel di Melbourne menawarkan diskon pemesanan di bulan Mei 2024. Untuk berkenalan dengan penawaran khusus, gunakan pencarian di situs web kami, hotel yang menawarkan diskon akan memiliki tanda khusus dalam hasil.
Apakah saya perlu meninggalkan deposit dengan kamar yang sudah dibayar?
Persyaratan untuk meninggalkan deposit jarang terjadi. Jika tamu berencana untuk tinggal di apartemen, maka ia mungkin diminta untuk memberikan uang jaminan.
Banyak hotel di Melbourne memiliki praktik lain - administrasi "membekukan" sejumlah tertentu pada kartu kredit tamu, yang dikembalikan setelah check-out. Ini diperlukan untuk mengkompensasi jika klien merusak perabotan atau mencoba pindah tanpa membayar layanan tambahan (prosedur SPA, makan malam di restoran, dll.)
Apa perbedaan antara kamar Luxe dan Suite?
Perbedaan utama antara kedua jenis kamar ini adalah ukuran ruangan, dekorasi dan tata letak. Saat memilih opsi akomodasi di situs web kami, Anda dapat melihat foto dan deskripsi terperinci dari semua kategori kamar.
Bisakah saya check in (check out) dari hotel lebih awal/lebih lambat dari waktu yang ditentukan?
Hal ini dimungkinkan jika hotel tidak 100% penuh. Kondisi harus diperiksa dengan hotel itu sendiri. Layanan ini sering dibayar.
Apa saja jenis akomodasi dan apa yang mereka perjuangkan?
Jenis akomodasi adalah sebagai berikut:
Single - kamar single, atau akomodasi untuk satu orang di kamar double.
Double - kamar double yang menawarkan satu tempat tidur double.
Twin - kamar double, tetapi dengan dua tempat tidur single.
Triple - kamar triple di mana terdapat tiga tempat tidur single atau satu tempat tidur double yang digabungkan dengan satu tempat tidur single. Berbeda dengan akomodasi DBL + EXB, ada akomodasi tidur ketiga yang stasioner
Duplex adalah kamar dengan dua lantai.
De luxe adalah kamar dengan perabotan dan interior yang mewah.
Suite - kamar dengan dua kamar dengan kenyamanan tinggi.
Junior Suite - semi-luxe dengan tata letak yang lebih baik.
Senior Suite - suite yang memiliki kamar tidur dan ruang tamu.
Executive Suite - kamar dengan dua kamar tidur.
Bagaimana cara memesan hotel dengan Hotelhunter?
Pertama-tama, pengguna perlu menunjukkan kota tempat tinggal dan memilih tanggal yang nyaman untuk dikunjungi. Situs akan menampilkan opsi saat ini. Daftar hotel akan muncul di layar, di sebelah mana biaya pemesanan untuk setiap hotel akan ditunjukkan. Saat Anda memilih opsi yang sesuai, sistem akan mengarahkan Anda ke situs pemesanan dengan harga terbaik di Melbourne. Pekerjaan lebih lanjut akan dilakukan di atasnya. Biasanya, pelanggan diarahkan ke portal berikut: Pemesanan, Expedia, Hotel, dll.
Apa itu tarif yang tidak dapat dikembalikan?
Tarif yang tidak dapat dikembalikan adalah tarif yang dipesan dengan biaya rendah dan dibayar di muka. Dalam kasus penolakan untuk check-in, pembayaran di muka tidak dapat dikembalikan.
Apakah mungkin memesan beberapa kamar menggunakan nama saya?
Tidak, hanya 1 kamar yang dapat dipesan untuk 1 orang. Saat memesan beberapa kamar, Anda harus menentukan data orang-orang yang akan tinggal di sana.