Dokumen apa yang diperlukan saat check-in?
Setibanya di hotel, Anda harus menunjukkan paspor, dokumen konfirmasi pemesanan, dan kartu bank kepada administrator.
Apakah harga tertera untuk satu orang atau untuk seluruh kamar?
Di situs web kami, harga hotel di Dresden tertera untuk seluruh kamar. Biaya kamar double berarti biaya akomodasi untuk dua orang, harga kamar single berarti biaya akomodasi untuk satu orang. Jika Anda bermaksud meminta tempat tidur tambahan di kamar - misalnya, saat bepergian dengan anak - Anda perlu memeriksa ketersediaan dan biaya tempat tidur bayi tambahan. Untuk menghindari kesalahpahaman, lebih baik mengklarifikasi informasi dengan menghubungi pihak hotel.
Bagaimana cara mendapatkan diskon?
Biaya kamar di hotel secara langsung tergantung pada permintaan musiman. Namun, banyak hotel di Dresden mungkin menawarkan diskon pemesanan di bulan Mei 2024. Gunakan pencarian di situs web kami untuk melihat diskon saat ini dan penawaran khusus. Hotel diskon akan ditandai dengan tanda khusus di hasil pencarian.
Apa itu tarif yang tidak dapat dikembalikan?
Tarif yang tidak dapat dikembalikan adalah tarif yang dipesan dengan biaya rendah dan dibayar di muka. Dalam kasus penolakan untuk check-in, pembayaran di muka tidak dapat dikembalikan.
Apakah saya perlu meninggalkan deposit pada saat check-in?
Persyaratan untuk meninggalkan deposit jarang terjadi. Jika tamu berencana untuk tinggal di apartemen, maka ia mungkin diminta untuk memberikan uang jaminan.
Banyak hotel di Dresden memiliki praktik lain - administrasi "membekukan" sejumlah tertentu pada kartu kredit tamu, yang dikembalikan setelah check-out. Ini diperlukan untuk mengkompensasi jika klien merusak perabotan atau mencoba pindah tanpa membayar layanan tambahan (prosedur SPA, makan malam di restoran, dll.)
Apakah mungkin untuk memilih lantai sendiri?
Tidak, sistem pemesanan tidak memiliki opsi untuk memilih lantai di hotel. Lantai dapat ditunjukkan dalam keinginan atau catatan permintaan atau dengan menghubungi hotel secara langsung dan menentukan kemungkinan mendapatkan kamar di lantai yang diinginkan. Jika Anda bepergian di luar musim, ketika permintaan kamar sedang, hotel memenuhi keinginan pelanggan.
Bagaimana cara memesan hotel dengan Hotelhunter?
Di jendela yang terbuka, isi parameter pencarian: negara, kota, tanggal, dan keinginan lainnya. Layanan Hotelhunter akan memberi Anda penawaran yang relevan dengan indikasi biaya, dari mana Anda akan memilih apa yang cocok untuk Anda.
Hotelhunter akan mengarahkan Anda ke situs pemesanan yang memberikan penawaran yang Anda minati Dresden: Pemesanan, Agoda, Expedia, dll. Untuk menyelesaikan pemesanan Anda, ikuti petunjuk lebih lanjut di situs web.
Apa yang termasuk dalam harga pemesanan?
Tarif kamar sudah termasuk akomodasi dan layanan yang tercantum dalam kategori kamar. Saat memesan secara online, Anda dapat melihat daftar dengan mengklik nama kamar. Kolom Ketentuan menunjukkan apakah tarif sarapan, pajak, dan biaya yang ditetapkan oleh pemerintah atau pemerintah kota di Dresden sudah termasuk. Omong-omong, informasi ini akan ditunjukkan dalam email konfirmasi Anda (voucher).
Dapatkah saya membatalkan pemesanan saya?
Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat membatalkan pemesanan Anda secara gratis hingga 24 jam sebelum waktu check-in. Selain itu, ada penawaran khusus yang memungkinkan Anda membatalkan pemesanan satu jam sebelum waktu check-in.
Biaya pembatalan mungkin berlaku jika kamar dipesan dengan diskon besar. Terkadang Anda dapat memenuhi tarif yang sepenuhnya tidak dapat dikembalikan.
Selama musim ramai di Dresden, kamar terjual lebih cepat dan hotel biasanya memperketat ketentuan pemesanan untuk mengurangi pembatalan. Untuk alasan ini, kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan pembatalan dengan cermat sebelum melanjutkan pemesanan Anda selama musim ramai. Semua informasi yang Anda butuhkan ada di bagian "Kebijakan Pembatalan".
Bisakah saya memesan beberapa kamar menggunakan nama saya?
Hanya satu kamar yang dapat dipesan per nama. Jika Anda perlu membuat reservasi untuk beberapa kamar, maka dalam hal ini Anda harus menunjukkan dalam aplikasi nama lengkap orang-orang yang akan tinggal di sana.
Mengapa tarif kamar Anda lebih rendah daripada di situs web resmi hotel?
Pencarian memperhitungkan penawaran promosi dan diskon dan menampilkan jumlah akhir, sementara situs resmi menawarkan harga dasar. Oleh karena itu, dalam sistem pencarian dan pemesanan, harga mungkin lebih rendah daripada di situs web resmi hotel.
Bisakah saya check in (check out) dari hotel lebih awal/lebih lambat dari waktu yang ditentukan?
Hal ini dimungkinkan jika hotel tidak 100% penuh. Kondisi harus diperiksa dengan hotel itu sendiri. Layanan ini sering dibayar.
Apa perbedaan antara kamar Luxe dan Suite?
Perbedaan utama antara kedua jenis kamar ini adalah ukuran ruangan, dekorasi dan tata letak. Saat memilih opsi akomodasi di situs web kami, Anda dapat melihat foto dan deskripsi terperinci dari semua kategori kamar.
Kategori kamar hotel paling umum common
Jenis akomodasi adalah sebagai berikut:
Single - kamar single, atau akomodasi untuk satu orang di kamar double.
Double - kamar double yang menawarkan satu tempat tidur double.
Twin - kamar double, tetapi dengan dua tempat tidur single.
Triple - kamar triple di mana terdapat tiga tempat tidur single atau satu tempat tidur double yang digabungkan dengan satu tempat tidur single. Berbeda dengan akomodasi DBL + EXB, ada akomodasi tidur ketiga yang stasioner
Duplex adalah kamar dengan dua lantai.
De luxe adalah kamar dengan perabotan dan interior yang mewah.
Suite - kamar dengan dua kamar dengan kenyamanan tinggi.
Junior Suite - semi-luxe dengan tata letak yang lebih baik.
Senior Suite - suite yang memiliki kamar tidur dan ruang tamu.
Executive Suite - kamar dengan dua kamar tidur.