Apakah mungkin memesan beberapa kamar menggunakan nama saya?
Hanya satu kamar yang dapat dipesan per nama. Jika Anda perlu membuat reservasi untuk beberapa kamar, maka dalam hal ini Anda harus menunjukkan dalam aplikasi nama lengkap orang-orang yang akan tinggal di sana.
Dokumen apa yang perlu Anda bawa saat check-in?
Setibanya di hotel, Anda harus menunjukkan paspor, dokumen konfirmasi pemesanan, dan kartu bank kepada administrator.
Bagaimana cara mendapatkan diskon?
Biaya kamar di hotel secara langsung tergantung pada permintaan musiman. Namun, banyak hotel di Leipzig mungkin menawarkan diskon pemesanan di bulan Mei 2024. Gunakan pencarian di situs web kami untuk melihat diskon saat ini dan penawaran khusus. Hotel diskon akan ditandai dengan tanda khusus di hasil pencarian.
Apa perbedaan antara kamar Deluxe dan Junior Suite?
Perbedaan utama antara kedua jenis kamar ini adalah ukuran ruangan, dekorasi dan tata letak. Saat memilih opsi akomodasi di situs web kami, Anda dapat melihat foto dan deskripsi terperinci dari semua kategori kamar.
Kategori kamar hotel paling umum common
Single (SGL) - kamar single atau akomodasi single di kamar double.
Double (DBL) - kamar double dengan satu tempat tidur double.
Twin (TWN) - kamar double dengan dua tempat tidur terpisah.
Triple (TRPL) - kamar dengan tiga tempat tidur tetap (3 tempat tidur single atau 1 tempat tidur double + 1 tempat tidur single).
DBL + EXB - kamar double dengan satu tempat tidur double dan tempat tidur tambahan ketiga.
Duplex adalah kamar berlantai dua.
De luxe adalah kamar dengan kenyamanan yang ditingkatkan.
Suite adalah suite dua kamar dengan kenyamanan superior.
Junior Suite - kamar superior.
Suite Senior - suite superior 2 kamar (kamar tidur + ruang tamu).
Executive Suite - suite dengan dua kamar tidur.
Suite King - 2 kamar tidur, ruang tamu, dan ruang rapat.
Mengapa harga per kamar lebih rendah saat memesan di situs web Anda daripada di situs web resmi hotel?
Di situs web resmi hotel, harga dasar paling sering ditawarkan, sedangkan dalam sistem pemesanan hotel (Hotel, Agoda, Pemesanan, Expedia, dll.) hampir selalu ada penawaran dan diskon khusus. Dan karena Hotelhunter menemukan dan membandingkan harga di semua sistem pemesanan hotel sekaligus, dengan mempertimbangkan penawaran promosi dan diskon, harga di sini mungkin lebih rendah daripada di situs web resmi hotel.
Apa itu tarif yang tidak dapat dikembalikan?
Tarif yang tidak dapat dikembalikan adalah tarif yang dipesan dengan biaya rendah dan dibayar di muka. Dalam kasus penolakan untuk check-in, pembayaran di muka tidak dapat dikembalikan.
Bagaimana cara memesan hotel di Leipzig dengan Hotelhunter?
Di jendela yang terbuka, isi parameter pencarian: negara, kota, tanggal, dan keinginan lainnya. Layanan Hotelhunter akan memberi Anda penawaran yang relevan dengan indikasi biaya, dari mana Anda akan memilih apa yang cocok untuk Anda.
Hotelhunter akan mengarahkan Anda ke situs pemesanan yang memberikan penawaran yang Anda minati Leipzig: Pemesanan, Agoda, Expedia, dll. Untuk menyelesaikan pemesanan Anda, ikuti petunjuk lebih lanjut di situs web.
Apakah saya perlu meninggalkan deposit jika kamar sudah dibayar?
Persyaratan untuk meninggalkan deposit jarang terjadi. Jika tamu berencana untuk tinggal di apartemen, maka ia mungkin diminta untuk memberikan uang jaminan.
Banyak hotel di Leipzig memiliki praktik lain - administrasi "membekukan" sejumlah tertentu pada kartu kredit tamu, yang dikembalikan setelah check-out. Ini diperlukan untuk mengkompensasi jika klien merusak perabotan atau mencoba pindah tanpa membayar layanan tambahan (prosedur SPA, makan malam di restoran, dll.)
Apa yang termasuk dalam biaya akomodasi?
Harga akomodasi sudah termasuk semua layanan yang tercantum di situs web pemesanan. Anda perlu mengklik nama ruangan untuk melihat daftar mereka. Di banyak hotel, sarapan, pajak dasar, pajak turis tambahan sudah termasuk dalam harga. Semua ini dapat dilihat dengan mengklik tombol "Ketentuan", dan informasi ini juga digandakan dalam konfirmasi pemesanan, yang dikirim ke email Anda setelah melakukan pemesanan.
Apakah mungkin untuk memilih lantai?
Dalam kebanyakan kasus, tamu tidak dapat memilih lantai secara mandiri, tetapi pada saat yang sama ia dapat menunjukkan keinginannya dalam permintaan pemesanan atau mengatakannya dengan menghubungi hotel secara langsung (melalui telepon atau email). Dalam hal permintaan stok kamar rendah, hotel dapat mempertimbangkan keinginan pelanggan.
Check-in lebih awal atau check-out lebih lambat.
Jika hotel memiliki tingkat hunian rendah, "check out terlambat" dimungkinkan. Di beberapa hotel di Leipzig, gratis hingga pukul 14:00. Terkadang untuk pembayaran tambahan 20-50% dari tarif harian. Ukuran jumlah dan kemungkinan memberikan keterlambatan pembayaran harus diklarifikasi terlebih dahulu dengan administrator.
Check-in lebih awal juga dapat dilakukan dengan kondisi serupa.
Apakah harga tertera untuk satu orang atau untuk seluruh kamar?
Di situs web kami, harga hotel di Leipzig tertera untuk seluruh kamar. Biaya kamar double berarti biaya akomodasi untuk dua orang, harga kamar single berarti biaya akomodasi untuk satu orang. Jika Anda bermaksud meminta tempat tidur tambahan di kamar - misalnya, saat bepergian dengan anak - Anda perlu memeriksa ketersediaan dan biaya tempat tidur bayi tambahan. Untuk menghindari kesalahpahaman, lebih baik mengklarifikasi informasi dengan menghubungi pihak hotel.
Dapatkah saya membatalkan pemesanan saya?
Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat membatalkan pemesanan Anda secara gratis hingga 24 jam sebelum waktu check-in. Selain itu, ada penawaran khusus yang memungkinkan Anda membatalkan pemesanan satu jam sebelum waktu check-in.
Biaya pembatalan mungkin berlaku jika kamar dipesan dengan diskon besar. Terkadang Anda dapat memenuhi tarif yang sepenuhnya tidak dapat dikembalikan.
Selama musim ramai di Leipzig, kamar terjual lebih cepat dan hotel biasanya memperketat ketentuan pemesanan untuk mengurangi pembatalan. Untuk alasan ini, kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan pembatalan dengan cermat sebelum melanjutkan pemesanan Anda selama musim ramai. Semua informasi yang Anda butuhkan ada di bagian "Kebijakan Pembatalan".